Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle unser Service Desk- und Infrastructure Support-Team.
- Unternehmen: Argos Security – führender Managed Security Service Provider in Deutschland.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung, Home-Office-Möglichkeiten und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Nachhaltigkeit im Fokus mit ökologischen Rechenzentren und LEED-Gold-zertifiziertem Büro.
- Warum dieser Job: Gestalte die Cybersicherheit von morgen mit einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Führung von IT-Teams und Kenntnisse in IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56854 - 65000 € pro Jahr.
Willkommen bei Argos Security – Cyber Security aus Überzeugung. Die Argos Security GmbH mit Sitz in München ist einer der führenden Managed Security Service Provider (MSSP) in Deutschland. Seit über 25 Jahren stehen wir für verlässliche, hochwirksame IT- und Cybersicherheitslösungen – für anspruchsvolle Kunden aus dem gehobenen Mittelstand, DAX-Unternehmen und dem öffentlichen Sektor.
Argos – der Wächter aus der griechischen Mythologie, der niemals schläft – steht sinnbildlich für das, was wir jeden Tag leisten: wachsam sein, Risiken früh erkennen und im entscheidenden Moment entschlossen handeln. Mit über 100 Cybersecurity-Expertinnen und -Experten begleiten wir unsere Kunden End-to-End: von Protection über Detection und Response bis hin zu Incident Response. Dazu gehören unter anderem ein deutsches 24/7 Security Operations Center sowie ein mehrfach ausgezeichnetes Managed Detection & Response-Team.
Was uns als Arbeitgeber auszeichnet? Ein professionelles Umfeld mit hohem fachlichem Niveau, ein wertschätzendes Miteinander und ein echtes Verständnis für IT-Sicherheit als Teamleistung. Bei Argos Security arbeiten Expertinnen und Experten unter Expertinnen und Experten – technologiebegeistert, lösungsorientiert und immer mit dem Blick aufs große Ganze. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Cybersicherheit von morgen!
Deine Rolle bei uns: Als Team Manager Infrastructure Support & Service Desk übernimmst du die disziplinarische Führung unseres Service Desk- und Infrastructure Support Teams. Dein Fokus liegt darauf, die Mitarbeitenden, die Prozesse sowie die Ausrichtung der Teams kontinuierlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit den beiden Technical Leads, die direkt an dich berichten, entwickelst du unsere ServiceNow-Plattform sowie unterschiedliche Automatisierungs- und AI-Lösungen stetig weiter und schaffst somit die Voraussetzung für einen effizienten, skalierbaren und zukunftsfähigen IT-Betrieb.
Deine Aufgaben:
- Du führst und entwickelst unser Service Desk- und Infrastructure Support-Team und verantwortest es ganzheitlich von der Einstellung neuer Mitarbeitenden über das Onboarding bis hin zur individuellen Mitarbeiterentwicklung.
- Du verantwortest die Entwicklung, Ausgestaltung & Umsetzung der ITSM-Prozesse sowie die Nutzung von ServiceNow als zentrale Plattform für unseren IT-Betrieb.
- Du übersetzt die Unternehmens- und Bereichsstrategie in konkrete Initiativen und operative Maßnahmen für den Bereich Infrastructure Support & Service Desk, priorisierst diese und sorgst gemeinsam mit den beiden direkt an dich berichtenden Technical Leads für deren erfolgreiche Umsetzung.
- Du identifizierst Potenziale für Automatisierung, Self-Services und den Einsatz von AI und setzt diese pragmatisch in den operativen Betrieb um ohne dabei dein Team aus den Augen zu verlieren.
- Du etablierst relevante KPIs, steuerst die Weiterentwicklung des Bereichs datenbasiert und schaffst nachhaltige, skalierbare Strukturen.
Das bringst du mit:
- Du hast Erfahrung in der disziplinarischen Führung von IT-Teams und willst diese weiter ausbauen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich IT Service Management sowie idealerweise in der Weiterentwicklung von ServiceNow.
- Du bringst erste Erfahrung in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung & AI im IT-Betrieb mit und hast bereits Veränderungsinitiativen erfolgreich angestoßen und umgesetzt.
- Du überzeugst durch starke Kommunikations-, Coaching- und Leadership-Fähigkeiten und verstehst es, Mitarbeitende und Teams nachhaltig zu entwickeln.
- Du denkst strategisch, handelst pragmatisch und schaffst es, Menschen, Prozesse und Technologien zielgerichtet miteinander zu verbinden.
Das erwartet dich:
- Moderne Arbeitsumgebung: In unseren neuen Büroräumen im Süden Münchens (mit Alpenblick) erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Industrial-Loft-Stil auf 1.500 m², mit Open-Space, offene Bereiche als Begegnungsstätten, ausreichend Raum für Projektarbeit sowie ruhigen Zonen für fokussiertes Arbeiten.
- Home-Office-Möglichkeit: Du möchtest gern aus dem Home-Office die Welt sicherer machen? Kein Problem: Arbeite flexibel mit unserem hybriden Modell – 2 Tage im Büro, 3 Tage remote. Die nötige Ausstattung für dein Home-Office bekommst du selbstverständlich von uns.
- Perfekte Anbindung: Unser Büro liegt nur wenige Gehminuten von der S7 Haltestelle Siemenswerke und der U3 Obersendling entfernt.
- Dein Fitness-Boost: Mit unseren Partner-Fitnessstudios und dem Urban Sports Club bzw. Hansefit bieten wir dir die Möglichkeit, aus mehr als 50 Sportarten und verschiedenen Partner deinen Multisport-Plan flexibel zu gestalten.
- Bike-Friendly: Sichere Fahrradparkplätze und Duschen im Gebäude ermöglichen dir einen frischen Start in den Arbeitstag. Kein Fahrrad? Mit unserem Jobrad-Programm kannst du das ändern.
- Nachhaltigkeit im Fokus: Unsere Rechenzentren laufen vollständig mit Ökostrom und hocheffizienter Kyoto-Kühlung. Unser Münchner Büro ist nach dem LEED-Gold-Standard für nachhaltiges Bauen zertifiziert.
Team Manager Infrastructure Support & Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Argos Security GmbH
Argos Security ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein professionelles Umfeld mit hohem fachlichen Niveau und einem wertschätzenden Miteinander bietet. In unseren modernen Büroräumen in München erwartet dich nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld, sondern auch flexible Home-Office-Möglichkeiten und zahlreiche Angebote zur persönlichen Fitness und nachhaltigen Entwicklung. Werde Teil eines engagierten Teams von Cybersecurity-Experten und gestalte die Cybersicherheit von morgen aktiv mit!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Manager Infrastructure Support & Service Desk (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Argos Security GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Argos Security GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Manager Infrastructure Support & Service Desk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Argos Security GmbH und die ausgeschriebene Position Team Manager Infrastructure Support & Service Desk (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Argos Security GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Argos Security GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
