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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und sorge für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
- Arbeitgeber: Argumed ist Europas führender Anbieter für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, 27 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und remote Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Branche mit einem engagierten Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenkontakt, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
- Andere Informationen: Zusätzliche Benefits wie Bikeleasing und ein Deutschlandticket sind verfügbar.
Über uns
Lass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern! Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu halten. Wir arbeiten täglich daran, die Branche weiter zu digitalisieren und für die Zukunft auszurichten. Für unser Mutterunternehmen sind wir auf der Suche nach einem Customer Success Specialist (mensch) remote mit einem Wohnort in Deutschland. Teilzeit bedeutet bei uns mindestens 20 Stunden.
Mission
Unsere Kunden erleben die Betreuung rund um Vertragsthemen, die Erläuterung unserer Services und des zusätzlichen Betreuungsbedarfs als ein schlüssiges und zutiefst stimmiges, zufriedenstellendes Erlebnis. Damit unterscheiden wir uns von allen Marktbegleitern.
Deine Verantwortlichkeiten
- Du bist nach Vertragsunterschrift der/die erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden und sorgst für einen gelungenen Start in der Zusammenarbeit.
- Du sorgst proaktiv für eine langfristige und erfolgreiche, gesunde Kundenbeziehung.
- Du fungierst als Stimme unserer Kunden, stellst Feedback sicher und verbesserst stetig den Betreuungsstandard.
- In der Zusammenarbeit mit Kunden identifizierst Du Entwicklungspotenziale und arbeitest eng mit dem gesamten Salesteam zusammen.
- Von Kunden an Dich herangetragene Herausforderungen werden mit Deiner professionellen Unterstützung von der zuständigen Supportabteilung behoben.
- Du managst eigenständig Projekte in Absprache mit den beteiligten Ansprechpartnern.
Das solltest du mitbringen
- Du bringst fundierte Erfahrungen im Umgang mit Kunden mit.
- Kenntnisse im Customer Success Management oder Account Management sind von Vorteil.
- Es fällt dir leicht, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Herausforderungen mit einer positiven, lösungsorientierten Denkweise selbstständig anzugehen.
- Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, die Du sowohl virtuell als auch im persönlichen Austausch einsetzt.
- Du bist verbindlich und bringst mit deinem sympathischen Auftreten jedes Gespräch in eine positive Richtung.
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast verhandlungssichere Englischkenntnisse.
- Du gehst routiniert mit den MS-Office-Anwendungen um und bist versiert im Umgang von IT-Systemen.
Das bieten wir dir
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 27 Tagen Urlaub.
- Flexible Arbeitszeiten und einen remote Arbeitsplatz.
- Arbeit in einem erfolgreichen Familienunternehmen und stetige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein engagiertes und unterstützendes Team mit einer offenen Unternehmenskultur.
- Zusätzlich bieten wir dir: Bikeleasing, ein Deutschlandticket (auf Anfrage) und Corporate Benefits.
Interesse? Wir freuen uns auf den Austausch.
Customer Success Specialist (mensch) Teilzeit Arbeitgeber: Argumed GmbH
Kontaktperson:
Argumed GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Specialist (mensch) Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Bereich Customer Success arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Customer Success Management. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für Customer Success Specialists gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Mission des Unternehmens. Informiere dich über Argumed und deren Ansatz zur Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, um in Gesprächen authentisch und engagiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Specialist (mensch) Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Argumed und deren Mission im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz. Verstehe, wie sie sich von anderen Anbietern unterscheiden und welche Werte ihnen wichtig sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenmanagement und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position des Customer Success Specialist interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Mission von Argumed passen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und alle Informationen klar und präzise dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Argumed GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Ziele und Werte von Argumed. Zeige im Interview, dass du die Mission, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz zu werden, verstehst und unterstützen möchtest.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da der Job einen starken Fokus auf Kundenbeziehungen hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und das Management von Herausforderungen verdeutlichen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Nutze das Interview, um deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren, um deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Denkweise testen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen angegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um positive Ergebnisse zu erzielen.
