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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our product team in onboarding clients and ensure they understand our platform.
- Arbeitgeber: Join Argumed, a leader in workplace safety and health solutions in Europe.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, attractive pay, and fun team events like Krimi-Dinner and Oktoberfest.
- Warum dieser Job: Make a real impact in customer journeys while working in a dynamic and innovative environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring patience, empathy, creativity, and a proactive mindset to excel in this role.
- Andere Informationen: Be part of a motivated team with plenty of growth opportunities and a steep learning curve.
Lass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern!
Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu halten. Wir arbeiten täglich daran, die Branche weiter zu digitalisieren und für die Zukunft auszurichten. Zum Ausbau unseres Expertenteams bei unserem Mutterunternehmen suchen wir jetzt eine:n Werkstudent:in Customer Support & Onboarding.
Warum brauchen wir dich?
Du unterstützt als Werkstudent:in unsere Produktabteilung beim Onboarding unserer Kunden und sorgst dafür, dass unsere Kunden unsere Plattform verstehen. Du trägst maßgeblich an einer herausragenden Customer Journey bei.
Welche Verantwortlichkeiten hast du in dieser Rolle?
- Erste Schritte für unsere Kunden: Du richtest unser internes Arbeitsschutz-Portal für neue Kunden (m/w/d) ein und stellst alle notwendigen Daten und Tools bereit – von Dokumentenmanagement bis zu Software.
- Workshops und Schulungen: In Workshops führst du unsere Kunden (m/w/d) Schritt für Schritt durch unser Portal, erklärst Funktionen und stellst sicher, dass sie es umfassend verstehen und nutzen können.
- Kundensupport: Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen, löst Probleme im Online-Support und bist auch in anspruchsvollen Kundensituationen ruhig und professionell.
- Eigene Projekte: Du ergreifst Initiative und bringst kreative Ideen für kleinere Projekte ein, die uns gemeinsam voranbringen.
Was bringst du mit?
- Stressresistenz und Geduld: Du bewahrst auch in herausfordernden Kundensituationen die Ruhe und Geduld, um unsere Lösungen verständlich zu vermitteln.
- Empathie: Du kannst dich in die Bedürfnisse unserer Kunden einfühlen und professionell auf verschiedene Situationen reagieren.
- Lösungsorientierung: Dein Fokus liegt darauf, Probleme zu verstehen und durchdachte, kundenfreundliche Lösungen zu entwickeln.
- Eigeninitiative: Selbstorganisation und proaktives Mitdenken sind für dich selbstverständlich.
- Kreativität & Kommunikationsfreude: Du bereitest Informationen kreativ und ansprechend auf und hast Spaß daran, in engem Austausch zu stehen, Fragen zu klären und Workshops zu leiten.
Was solltest du über uns wissen?
- Eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.
- Spannende Aufgaben, die einen signifikanten Einfluss auf unser Geschäft haben.
- Teamevents wie Krimi-Dinner, Oktoberfest, Gruseltour und vieles mehr.
- Eine innovative, schnelllebige und motivierte Arbeitsatmosphäre mit viel Entwicklungspotenzial und einer steilen Lernkurve.
Interessiert? Madeleine freut sich auf deine Bewerbung!
Werkstudent (mensch) Customer Support & Onboarding Arbeitgeber: Argumed GmbH
Kontaktperson:
Argumed GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (mensch) Customer Support & Onboarding
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, wie wichtig diese Themen für Unternehmen sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Stressresistenz und Geduld zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du in herausfordernden Momenten ruhig geblieben bist und wie du Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Denke an kreative Ideen, die du in die Rolle einbringen könntest. Überlege dir, wie du Workshops oder Schulungen gestalten würdest, um die Kunden bestmöglich zu unterstützen und ihre Erfahrungen zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfreude! Bereite dich darauf vor, wie du Informationen ansprechend aufbereiten kannst. Vielleicht kannst du sogar eine kleine Präsentation oder ein Beispiel für einen Workshop vorbereiten, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (mensch) Customer Support & Onboarding
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Verbesserung der Customer Journey beitragen kannst. Betone deine Empathie und Lösungsorientierung.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Kundenservice oder in der Schulung, und stelle sicher, dass deine Kommunikationsfähigkeiten deutlich werden.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und professionell präsentiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Argumed GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Empathie
In der Rolle als Werkstudent:in im Customer Support ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Empathie unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du dich in die Bedürfnisse von Kunden hineinversetzt hast und wie du auf ihre Anliegen eingegangen bist.
✨Demonstriere Stressresistenz
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Stressresistenz betreffen. Überlege dir Situationen, in denen du ruhig und professionell geblieben bist, auch wenn es herausfordernd wurde. Das zeigt, dass du für die Position geeignet bist.
✨Kreativität und Eigeninitiative
Sei bereit, über kreative Ideen zu sprechen, die du in der Vergangenheit eingebracht hast oder die du für die Zukunft hast. Zeige, dass du proaktiv denkst und bereit bist, eigene Projekte zu initiieren, um das Team voranzubringen.
✨Vorbereitung auf Workshops
Da du Workshops leiten wirst, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du Informationen ansprechend und verständlich präsentieren kannst. Überlege dir, welche Methoden du nutzen würdest, um sicherzustellen, dass die Kunden das Portal umfassend verstehen.
