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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden proaktiv und unterstütze sie bei Microsoft Dynamics 365 CE.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungen und über 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CE und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Reisezeit zählt als Arbeitszeit und es gibt attraktive Boni.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Unser Customer Engagement-Team hilft Unternehmen, ihre Verkaufs-, Marketing- und Serviceprozesse effizient zu gestalten. Mit den neuesten Technologien basierend auf Microsoft Dynamics 365 bieten wir intelligente Lösungen, die Kundenbeziehungen stärken. Für uns zählen Teamgeist, Innovation und spannende Projekte. Klingt das nach Ihrer Welt? Dann werden Sie Teil unseres Teams!
Langfristige Unterstützung und proaktive Beratung für unsere Dynamics 365 CE-Kunden (Vertrieb, Kundeninsights, Kundenservice, Außendienst).
- Aufzeichnung, Analyse und Spezifikation funktionaler und technischer Anforderungen zusammen mit den Kunden; einschließlich klarer Dokumentation
- Sicherstellung eines stabilen Betriebs: selbstständige Analyse und Lösung von Vorfällen
- Implementierung kleiner Anpassungen und Verbesserungen direkt in den Kundensystemen
- Durchführung oder Unterstützung von Schulungen und Erstellung von Schulungsmaterialien
- Kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung der Lösungs- und Systemdokumentation
- Optional: Aktive Mitgestaltung unserer internen Service- und AMS-Strukturen
Ihr Profil
- Erfahrung im Microsoft Dynamics 365 CE-Umfeld (Vertrieb, Kundeninsights – Journeys, Kundenservice, Außendienst); als Berater oder in einer vergleichbaren Rolle
- Praktische Erfahrung mit Service-/Ticketing-Systemen (z.B. Jira); schnelle und strukturierte Einarbeitung in neue Tools
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, empathisch und wertschätzend; sicher im direkten Kundenkontakt
- Analytisch, lösungsorientiert und strukturiert; Fokus auf pragmatische, nutzerzentrierte Lösungen
- Selbstorganisiert und verantwortungsbewusst; Teamplayer, der gerne Ideen austauscht
- Sicher im Umgang mit unterschiedlichen IT-/Prozessanforderungen; Lernbereitschaft und Wunsch nach Weiterentwicklung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Nice to have:
- Interesse an der Mitgestaltung interner Service- und Reportingprozesse
Flexibilität in Arbeitszeiten und -ort
Arbeiten Sie so, wie es zu Ihrem Leben passt! Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen geben Ihnen die Freiheit, Ihren Alltag bestmöglich zu organisieren.
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung mit spezialisierten Schulungen und Zertifizierungen. Halten Sie immer den Puls der Zeit - technologisch und fachlich.
Reisezeit ist Arbeitszeit - mit attraktiven Boni
Ihre Reisezeit wird als Arbeitszeit angerechnet und zusätzlich zur Reisekostenpauschale erhalten Sie für jede Nacht, die Sie für uns auswärts arbeiten, einen zusätzlichen Bonus.
Benefits
- Mentoren für gezielte Einarbeitung
- Berufliche Zertifizierungen
- Interne und externe Schulungen
- Personalisierte Coaching-Sitzungen
- Feedback- und Entwicklungsgespräche
Über das Gehalt
- Reisezeit zählt als Arbeitszeit
- Angebot für betriebliche Altersvorsorge
- Über 30 Tage Jahresurlaub
- Jährliche Gehaltsüberprüfung
- Reisekostenzuschuss
Work-Life-Balance & Gesundheit
- Arbeitszeitkonto
- Lebenslanges Arbeitszeitkonto
- Hansefit
- Team- und Sportevents
Zusätzliche Vorteile
- Persönliche Nutzung von Hardware und Software
- Externe Mitarbeiterunterstützungsprogramme
- Fahrradleasing
- Unternehmensveranstaltungen
„Mein Job ist alles andere als langweilig. Jeder Tag bringt neue Kunden, neue Herausforderungen, neue Prozesse. Keine Anforderung ist wie die andere, und das macht es spannend.“ Dennis Istel, Presales Consultant
Über uns
Wir sind ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit 400 Mitarbeitern an 18 Standorten in Deutschland, Österreich, Dänemark, Bulgarien und China. Neben einem spannenden Job können Sie ein Arbeitsumfeld erwarten, in dem Sie unabhängig mit vielen Freiheiten arbeiten können. Sie können Ihre Ideen einbringen und bei uns Führungsverantwortung übernehmen. Denn wir organisieren uns kollegial. Darüber hinaus befindet sich Arineo im Steward Ownership unserer Mitarbeiter. Das bedeutet, dass unser erwirtschaftetes Kapital zurück ins Unternehmen fließt, sodass wir unseren Arbeitgeber selbst gestalten können. Möchten Sie mit der neuesten Microsoft-Technologie arbeiten? Als Microsoft Solution Partner sind wir gut vernetzt und können Ihnen spannende Projekte mit innovativen Cloud- und Softwarelösungen anbieten. Starten Sie in die Welt von SAP! Als SAP Gold Partner bringen wir unser Fachwissen in herausfordernde Kundenprojekte ein und bieten Ihnen erstklassige Entwicklungsmöglichkeiten.
Consultant for customer support – Dynamics CE (all genders) Arbeitgeber: Arineo GmbH
Kontaktperson:
Arineo GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant for customer support – Dynamics CE (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Consultant für Customer Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Unternehmen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Microsoft Dynamics 365 CE und bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant for customer support – Dynamics CE (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt. Lass uns wissen, warum du dich für die Stelle als Consultant für Customer Support interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen mit Dynamics 365: Da wir im Bereich Microsoft Dynamics 365 CE arbeiten, ist es wichtig, dass du deine relevanten Erfahrungen klar hervorhebst. Erzähl uns von Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du Kunden unterstützt hast – das wird uns helfen, dich besser kennenzulernen.
Dokumentation ist der Schlüssel: Da wir viel Wert auf klare Dokumentation legen, solltest du in deiner Bewerbung darauf eingehen, wie du Anforderungen erfasst und dokumentierst. Zeig uns, dass du strukturiert und analytisch denkst – das kommt bei uns gut an!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arineo GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Microsoft Dynamics 365 CE Umgebung
Mach dich mit den verschiedenen Modulen von Dynamics 365 CE vertraut, insbesondere mit Sales, Customer Insights und Customer Service. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast, die du in vorherigen Rollen gesammelt hast.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Probleme oder Anfragen, die Kunden haben könnten, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du analytisch denkst und bereit bist, pragmatische Lösungen zu finden, was für die Rolle als Consultant entscheidend ist.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Empathie und dein Verständnis zu zeigen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die darauf abzielen, wie das Unternehmen Innovation und Zusammenarbeit fördert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
