Teamlead Customer Service

Customer Service Responsibilities

• Beratung und Bearbeitung von Kundenanfragen, sowie Begleitung der Ausschreibungen
• Führung des Kundenservice-Teams
• Angebotsmanagement und aktive Unterstützung des Vertriebsaußendienstes
• Koordination der Kundenaufträge und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung
• Prozessgerechte Auftragsabwicklung inkl. Erstellung der erforderlichen Verkaufs-, Versand- und Lieferdokumente
• Pflege von Kundenstammdaten sowie digitales Dokumenten- und Ablagemanagement
• Mitwirkung an Prozessoptimierungen insbesondere der Prozessdigitalisierung

#J-18808-Ljbffr