Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und unterstütze Spielautomaten, sorge für Kundenzufriedenheit und technische Dienstleistungen.
- Unternehmen: Aristocrat, ein führendes Unternehmen in der Gaming-Branche mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Vollständig remote, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem verantwortungsbewussten und nachhaltigen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe Freude in das Leben von Spielern weltweit.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Diese Position ist für Österreich - vollständig remote. Diese Position ist verantwortlich für die Kundenzufriedenheit bei der Installation, Unterstützung und fortlaufenden technischen Service im Feld für verschiedene Arten von Spielautomaten und verwandten Produkten. Die Person ist dem Auftrag und den Prinzipien von Aristocrat und der Kundenserviceorganisation verpflichtet.
Verantwortlichkeiten:
- Koordination aller Installationen und Besuchspläne in Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter.
- Vorplanung, Terminierung und Durchführung von Serviceaktivitäten, die dem geografischen Gebiet zugewiesen sind.
- Direkte Kundenunterstützung für Schulungen, Beratung zum Teilekauf und Programme zur vorbeugenden Wartung.
- Unterstützung der Kunden telefonisch oder persönlich bei technischen Herausforderungen und Berichterstattung über Trends, Bedürfnisse und Serviceprobleme an das Management.
- Zusammenarbeit mit Kundenvertretern und dem Management bezüglich Produktleistung, Service- oder Installationsplanung, Schulung und betrieblichen Fragen.
- Leitung von Serviceaktivitäten und Servicefällen, um eine zeitnahe und erfolgreiche Lösung von Kundenanliegen sicherzustellen.
- Pflege eines ordentlichen Arbeitsplatzes an den Kundenstandorten sowie monatliche Berichterstattung über Feldprobleme und Installationen.
- Überwachung systembezogener Probleme auf One Link, Vertex Bingo usw., um sicherzustellen, dass Maßnahmen zur Lösung der Kundenprobleme ergriffen werden.
- Einbeziehung des Softwarebrennens als fortlaufende Aufgabe.
Erforderliche Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene berufliche Schulungen oder Branchenzertifizierungen, falls zutreffend.
- Verständnis aller Microsoft Office Suite Produkte.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie Kundenservicefähigkeiten.
- Fähigkeit, eine 2-Personen-Hebung eines 110 kg Spiels auf Ständer durchzuführen, mit einem Mindestgewicht von 23 kg allein.
Aristocrat ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Gaming-Inhalte und -Technologie sowie ein erstklassiger Herausgeber von kostenlosen mobilen Spielen. Wir liefern hervorragende Leistungen für unsere B2B-Kunden und bringen Freude in das Leben der Millionen von Menschen, die gerne unsere Casino- und Mobilspiele spielen. Wir streben danach, im verantwortungsvollen Spielverhalten führend zu sein und die Standards in Unternehmensführung, Mitarbeiterwohlbefinden und Nachhaltigkeit zu erhöhen.
Um unseren globalen Compliance-Verpflichtungen nachzukommen, müssen Sie relevante persönliche und Hintergrundinformationen an Regierungsbehörden, souveräne Nationen/Stammesregulierungsbehörden und andere anwendbare Glücksspielregulierungsbehörden offenlegen. Die spezifischen Informationen können je nach Gerichtsbarkeit und Projektzuweisung variieren.
Kandidaten müssen berechtigt sein, in dem Land, in dem die Stelle ausgeschrieben ist, in Vollzeit ohne die Notwendigkeit einer aktuellen oder zukünftigen Visumsponsoring zu arbeiten.
Field Training Engineer Arbeitgeber: Aristocrat
Aristocrat ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Österreich eine vollständig remote Arbeitsumgebung bietet, die Flexibilität und Work-Life-Balance fördert. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und technischem Support für innovative Produkte im Gaming-Bereich, bietet das Unternehmen nicht nur umfassende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch eine Unternehmenskultur, die Verantwortung, Teamarbeit und persönliche Entfaltung schätzt. Die Mitarbeiter profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem sie ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und einen bedeutenden Beitrag zur Branche leisten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Field Training Engineer erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Aristocrat bewerben
Viele Unternehmen, wie Aristocrat, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Training Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Aristocrat und die ausgeschriebene Position Field Training Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aristocrat vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Aristocrat an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
