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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue internationale Gäste, führe Check-ins und Check-outs durch.
- Arbeitgeber: ARIVO bietet individuelle Wohnräume mit einem Fokus auf persönlichem Freiraum und Wohlfühlen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Anstellung, Mitarbeiterevents und vergünstigte Übernachtungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und genieße eine abwechslungsreiche Arbeit ohne Nachtschichten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung an der Hotel-Rezeption oder Ausbildung in der Hotellerie erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für kreative Ideen sind hier willkommen.
ARIVO heißt ankommen fernab von Zuhause. Unsere ROOMS & APPS bieten individuellen Wohnraum auf Zeit mit viel Platz für persönlichen Freiraum. Ankommen heißt auf nichts verzichten müssen. Deshalb bieten wir im ARIVO zahlreiche Vorzüge for free sowie weitere ADD ON SERVICES. ARIVO PLUG & PLAY steht für Buchen – Ankommen – Wohlfühlen - Bleiben.
Anstellungsart: Teilzeit
- Herzliche und kompetente Begrüßung, Beratung und Betreuung der nationalen und internationalen Apartmentgäste
- Durchführung des Daily Business (Check In/Check Out/Zimmerzuteilung), Kassenführung
- Anforderung, Prüfung und Ablage von Meldebescheinigungen
- Administrative Aufgaben wie Angebotserstellung, Reservierungsannahme, Rechnungsstellung inklusive der Monatsrechnungen der Langzeitgäste
- Sämtliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Professionelles Reklamationshandling
- Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und Kommunikation mit den anderen Abteilungen
- Eine kommunikative, aufgeschlossene und freundliche Persönlichkeit, sowie eine hoch motivierte, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Erste Erfahrung an der Hotel-Rezeption oder idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Gute Kenntnisse im Bereich MS Office und erste Kenntnisse und Fertigkeiten in den Bereichen Hotelsoftware
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Schichtdienst (eingeschränkte Rezeptionszeiten, keine Nachtschichten) und Einsatz am Wochenende
- Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem engagierten und hochmotivierten, familiären Team
- Spaß bei der Arbeit und im Umgang mit unseren Gästen
- Flache Hierarchien und Möglichkeiten zur Ideeneinbringung
- Keine Nachtschichten & 5-Tage Woche
- Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.)
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Unbefristete Anstellung
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in der Hotellerie
- Nutzung des Fitness Studios im Haus
- Job-Rad
Kontaktperson:
ARIVO Aparthotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) in Teilzeit 20h ab sofort
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du mit internationalen Gästen arbeitest, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du dich in verschiedenen Situationen ausdrücken würdest, um sicherzustellen, dass du im Vorstellungsgespräch überzeugend auftrittst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über ARIVO und deren Dienstleistungen. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Philosophie und das Angebot des Unternehmens verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck. Überlege dir, wie du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in der Hotellerie gestellt werden könnten. Denke an Situationen, in denen du mit Reklamationen umgegangen bist oder wie du einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherstellen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits in der Hotellerie arbeitet oder sogar bei ARIVO, frage nach Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur. Empfehlungen können oft den Unterschied machen und dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) in Teilzeit 20h ab sofort
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ARIVO und deren Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Front Office Agent wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei ARIVO arbeiten möchtest. Gehe auf deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit ein, mit internationalen Gästen umzugehen.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARIVO Aparthotels vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei ARIVO arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen zu teilen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über ARIVO und dessen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
