Wir sind **ARJES IMPAKTOR**. Als führendes Unternehmen für Zerkleinerungstechnik mit Sitz in Leimbach, Thüringen, entwickeln und bauen wir Maschinen, die weltweit Maßstäbe setzen. Unsere Produkte, wie der bekannte **IMPAKTOR 250 EVO II**, stehen für Kraft, Effizienz und Innovation. Doch wir ruhen uns nicht auf unserem Erfolg aus: Wir wachsen weiter, entwickeln neue Modelle und erschließen neue Märkte. Um diese Vision Realität werden zu lassen, brauchen wir motivierte **Verstärkung** in unserem Team – **Menschen, die mit uns gemeinsam die Zukunft des Recyclings gestalten wollen.** ### Deine Mission - Du bist die zentrale Schnittstelle in unserem Service-Büro. Deine Arbeit sorgt dafür, dass Anfragen schnell bearbeitet werden und unsere Kunden die Unterstützung bekommen, die sie brauchen. - **Erster Ansprechpartner:** Du nimmst telefonische und schriftliche Serviceanfragen unserer nationalen und internationalen Kunden entgegen. - **Lösungsorientierung:** Du analysierst die geschilderten Probleme, gibst Hilfestellung zur Bedienung oder leitest technische Fragen an die Fachabteilungen weiter. - **Ersatzteilmanagement:** Du identifizierst benötigte Ersatzteile, prüfst Bestände und veranlasst die Bestellung sowie den Versand, damit die Teile pünktlich beim Kunden ankommen. - **Koordination:** Du behältst den Überblick über offene Servicefälle und stimmst Termine ab. - **Administration:** Du pflegst Kundendaten und dokumentierst Servicevorgänge sorgfältig in unserem System. ### Dein Profil - **Ausbildung:** Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbar). - **Technisches Verständnis:** Du hast eine Affinität zu technischen Produkten und kannst dich in unsere Maschinenwelt hineindenken. - **Kommunikationsstärke:** Du telefonierst gerne, trittst am Telefon sicher und freundlich auf und behältst auch bei hohem Aufkommen die Ruhe. - **Arbeitsweise:** Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und bist sicher im Umgang mit dem PC (MS Office, Warenwirtschaftssysteme). - **Sprachen:** Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; Englischkenntnisse sind für unsere internationale Ausrichtung von Vorteil. ### Wir wissen, dass gute Arbeit ein gutes Umfeld braucht. Deshalb bieten wir dir mehr als nur einen Arbeitsplatz: - **Leistung, die sich lohnt**: Neben einer attraktiven Vergütung profitierst du von leistungsbezogenen Prämien, Zuschlägen und einer betrieblichen Altersvorsorge – weil dein Einsatz Anerkennung verdient. - **Work-Life-Balance:** Wir sorgen für Planbarkeit und Lebensqualität durch geregelte Strukturen, freie Brückentage (Betriebsurlaub) und Sonderurlaubstage bei privaten Anlässen. - **Modernes Arbeitsumfeld:** Wir setzen auf zeitgemäße Ausstattung, ergonomische Arbeitsplätze und moderne Technologien, damit du effizient arbeiten kannst. - **Entwicklung statt Stillstand:** Wir investieren in deine Zukunft. Mit gezielten Fort- und Weiterbildungen sowie fachspezifischen Zertifizierungen unterstützen wir dich auf deinem Karriereweg. - **Echter Teamspirit:** Bei uns herrschen flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Ein kollegiales Miteinander und regelmäßige Firmenevents (Sommerfeste, Weihnachtsfeiern) stärken unseren Zusammenhalt.
