Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein innovatives Team und gestalte neue Standards im Kundenservice.
- Unternehmen: Neues Unternehmen in der Immobilien-Branche mit Fokus auf Qualität und Menschlichkeit.
- Vorteile: 6 Wochen Urlaub, Gleitzeit, Homeoffice und bezahlte Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit über 160 Kolleg:innen und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines neuartigen Projekts und forme die Zukunft des Kundenservices.
- Qualifikationen: Führungserfahrung in einem dienstleistungsnahen Umfeld und digitale Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Wir sind
Dein Aufgaben- und Tätigkeitsbereich
Du baust etwas auf, dass es so in der Immobilien-Branche noch nicht gibt. ARLEWO.Service ist neu. Die Rolle auch. Und du prägen beides von Beginn an mit. Mit einem echten Team, echter Verantwortung und echtem Gestaltungsspielraum.
Deine Funktion
Als Teamleiter|in ARLEWO.Service führst du unsere neue Drehscheibe für Kundenanliegen, standortübergreifend und mit vollem Fokus auf Mensch, Qualität und Prozess:
- Du führst dein Team personell: Einsatzplanung, Coaching und Entwicklung
- Du etablierst klare Standards für Servicequalität, Erreichbarkeit und Bearbeitungsgeschwindigkeit
- Du entwickelst und standardisierst Prozesse inkl. Triage im ERP-Ticketing und steuerst die laufende Optimierung
- Du arbeitest eng mit den Teamleiter|innen der Bewirtschaftung zusammen und verbesserst Schnittstellen messbar
Deine Qualifikationen
MUST-HAVE
- Mehrjährige Führungserfahrung in einem dienstleistungsnahen Umfeld mit vielen Stakeholdern
- Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau, der Stabilisierung und Weiterentwicklung von Teams
- Strukturierte, prozessstarke Arbeitsweise mit Souveränität in Spitzenzeiten
- Hohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365
- Kaufmännische Ausbildung, verhandlungssicheres Deutsch
NICE TO HAVE
- Weiterbildung in Führung, Service oder Prozessmanagement
- Erfahrung mit ERP- und Ticketing-Systemen
- Kenntnisse in der Immobilienbewirtschaftung
Was wir dir bieten
- 6 Wochen Ferien
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Weiterbildungen bezahlt
- BVG-Kaderlösung (60% AG / 40% AN)
- Firmenfahrzeug inkl. Privatnutzung
- gute Versicherungslösungen
- mind. 13 bezahlte Feiertage
- 160+ Kolleg|innen
- 4 Standorte
Teamleiter Service & Prozesse (Remote möglich) Arbeitgeber: Arlewo AG Luzern | Schwyz | Stans | Zug
ARLEWO.Service bietet dir die Möglichkeit, in einer innovativen und dynamischen Umgebung zu arbeiten, in der du von Anfang an Einfluss auf den Aufbau eines neuartigen Servicekonzepts in der Immobilienbranche nehmen kannst. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, individueller Entwicklung und flexiblen Arbeitsmodellen wie Homeoffice und Gleitzeit, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Zusatzleistungen. Werde Teil eines engagierten Teams, das Qualität und Menschlichkeit in den Mittelpunkt stellt und gemeinsam an der Optimierung von Prozessen arbeitet.
Kontaktdaten:
Arlewo AG Luzern | Schwyz | Stans | Zug Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Service & Prozesse (Remote möglich) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und ihren Projekten!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dir überlegst, wie du deine Führungserfahrung und Prozessoptimierungskompetenzen am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele, die deine Erfolge zeigen!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, dich direkt mit uns zu verbinden. Wir sind hier, um dir zu helfen und dich durch den Prozess zu begleiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Affinität! In der heutigen Zeit ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten im Umgang mit Tools wie Microsoft 365 unter Beweis stellst. Mach dich mit den neuesten Technologien vertraut und bringe Ideen zur Verbesserung von Prozessen mit!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Service & Prozesse (Remote möglich) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es strukturiert:Eine klare Struktur macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Gliedere deine Bewerbung in übersichtliche Abschnitte und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. So finden wir schnell, was wir suchen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Aufgaben passen, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arlewo AG Luzern | Schwyz | Stans | Zug vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der ARLEWO.Service vertraut und verstehe, was diese neue Drehscheibe für Kundenanliegen bedeutet. Informiere dich über die Immobilien-Branche und die Herausforderungen, die damit verbunden sind. So kannst du im Interview gezielt zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Vision des Unternehmens passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Führungserfahrung, in denen du Teams erfolgreich aufgebaut oder optimiert hast. Bereite Geschichten vor, die deine strukturierte Arbeitsweise und deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung verdeutlichen. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da ein sicherer Umgang mit Microsoft 365 gefordert ist, solltest du im Interview Beispiele nennen, wie du digitale Tools effektiv genutzt hast, um Prozesse zu verbessern oder die Teamkommunikation zu fördern. Das zeigt, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Bereitschaft, digitale Lösungen zu integrieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Zielen von ARLEWO.Service oder wie das Team die Servicequalität messen möchte. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und wirklich an der Position interessiert bist.
