Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge, berate Kunden und entwickle innovative AI-Lösungen.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit einem motivierten Team in Münster.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Sonderleistungen und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice mit digitalen Innovationen und AI.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Kundenservice Centers, Team WKSB, suchen wir für unseren europäischen Hauptsitz in Münster zum nächstmöglichen Termin eine engagierte Persönlichkeit im Vertriebsinnendienst. Neben den klassischen Aufgaben im Kundenservice übernimmt die Position eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Service- und Vertriebsprozessen.
Unser Angebot
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem motivierten Team
- Ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bonuszahlung bei Zielerreichung und flexible Wahloptionen bei Sonderleistungen, z.B. zusätzliche Urlaubstage oder Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Gesundheitsfördernde Leistungen wie ein Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Betriebsarzt und Lebenslagen-Coaching
- Zuschuss zum Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr sowie kostenlose Parkmöglichkeiten und gute Verkehrsanbindung
- Bezuschusstes Verpflegungsangebot in unserer Kantine sowie kostenfreies Obst, Kaffee und Wasser
Ihre Aufgabe
- Sie erledigen selbstständig die Auftragssachbearbeitung für ein definiertes Gebiet von der Auftragsannahme bis zur Rechnungserstellung, Informationsservice, Datenpflege und Kundenkorrespondenz gehören ebenso dazu
- Sie sind zuständig für die Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie die Erstellung von Gutschriften und Nachbelastungen
- Sie beraten unsere Kunden zu unseren technischen Produkten und Lösungen
- Neben der Unterstützung der Verkaufsorganisation gehören auch marketingunterstützende Tätigkeiten zu Ihren Aufgaben
- Sie identifizieren Optimierungspotenziale in den Bereichen Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, Reklamationsmanagement und Kundenservice und entwickeln innovative, AI-gestützte Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
- Als Mitglied des Teams stellen Sie die Servicezeiten und die telefonische Erreichbarkeit für unsere Kunden sicher
Ihr Profil
- Sie haben Ihre kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder als Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen, oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
- Sie konnten bereits erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und in der Auftragssachbearbeitung sammeln
- Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine routinierte Anwendung des Microsoft Office Pakets wird vorausgesetzt
- SAP-Kenntnisse, Modul SD, sind von Vorteil
- Sie bringen idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit digitalen Tools, Automatisierungslösungen oder AI-Anwendungen mit
- Analytisches Denkvermögen, Innovationsfreude sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
- Kooperationsvermögen, Teamgeist, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter www.armacell.com/jobboards
Kontakt
Armacell GmbH, Robert-Bosch-Straße 10, 48153 Münster
Sophia Wilkmann, Junior Recruiting Specialist
T. +49 251 7603-108, E. Sophia.wilkmann@armacell.com
Sachbearbeiter Kundenservice Center mit Fokus AI & Prozessinnovation (m/w/d) Arbeitgeber: Armacell
Als Arbeitgeber in Münster bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und innovativen Teams im Bereich Forschung und Entwicklung zu werden. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliche Entwicklung und Weiterbildung, während wir Ihnen attraktive Benefits wie 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und flexible Sonderleistungen bieten. Bei uns finden Sie nicht nur einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz, sondern auch ein motivierendes Umfeld, das Ihre berufliche Entfaltung unterstützt.
