Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortlich für den technischen Erfolg von Atlas-Kunden nach der Bereitstellung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf SaaS-Lösungen und Kundenbindung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Aktienoptionen, unbegrenzter Urlaub und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde technischer Berater und unterstütze Kunden bei der Nutzung innovativer Plattformen.
- Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung im technischen Account Management oder ähnlichen Rollen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 132000 - 165000 € pro Jahr.
Die Rolle des Senior Technical Account Managers für Atlas ist verantwortlich für den technischen Erfolg der Armada-Kunden nach der Bereitstellung. Diese Rolle konzentriert sich auf die Plattformnutzung, operationale Reife, Zuverlässigkeit und Expansion, anstatt auf die Ausführung der anfänglichen Bereitstellung. Die Bereitstellungen von Atlas werden von Armadas Support- und Lieferungsteams aufgrund der SaaS-Natur des Produkts durchgeführt. Sobald die Kunden live sind, wird der Senior TAM zum primären technischen Eigentümer und Erfolgspartner, um sicherzustellen, dass Atlas tief in die Arbeitsabläufe, Governance-Modelle und operativen Prozesse der Kunden integriert ist.
Eine Kernverantwortung dieser Rolle besteht darin, gemeinsame Erfolgspläne (JSPs) mit den Kunden zu erstellen, zu pflegen und aktiv voranzutreiben. Diese Pläne stimmen die Fähigkeiten der Atlas-Plattform mit den Geschäftsergebnissen der Kunden ab und dienen als Betriebsrahmen für fortlaufende Engagements, Priorisierungen und Wertlieferungen. Der Erfolg wird durch die Tiefe der Nutzung, das Vertrauen der Kunden, die Bindung, die Expansion und den nachgewiesenen Geschäftswert gemessen.
Standort: Diese Rolle wird remote in der Pacific Time Zone angesiedelt sein.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Technische Kontoinhaberschaft und Kundenerfolg
- Besitz des kurz- und langfristigen technischen Erfolgs und der Gesundheit der zugewiesenen Konten
- Aufbau vertrauensvoller, langlebiger Beziehungen zu den Ingenieur-, IT-, Plattform- und Betriebsteams der Kunden
- Vertretung der Kundeninteressen innerhalb von Armada für Plattformverbesserungen und Roadmap-Ausrichtung
- Hauptansprechpartner während Eskalationen und Treiber der Problemlösung
- Zusammenarbeit mit AEs zur gemeinsamen Durchführung von QBRs
- Besitz des Joint Success Plans
- Fahren einer tiefen Nutzung der Atlas-Funktionen
- Unterstützung der Kunden bei der Integration von Atlas in bestehende Arbeitsabläufe
- Identifizierung von Nutzungslücken und Möglichkeiten zur Erweiterung des Atlas-Werts
- Überwachung der Plattformgesundheit und Nutzungstrends
- Unterstützung der Kunden bei der Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
- Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit Support-Teams und Produkt- und Engineering-Teams
Qualifikationen und Erfahrungen:
- 8+ Jahre Erfahrung im technischen Account Management oder verwandten Rollen
- Starke Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmens-SaaS-Plattformen in Produktionsumgebungen
- Tiefe Kenntnisse über Cloud-Plattformen und verteilte Systeme
- Nachgewiesene Fähigkeit, Joint Success Plans zu erstellen und voranzutreiben
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Was Erfolg aussieht:
- Gemeinsame Erfolgspläne werden aktiv genutzt und von beiden Teams referenziert
- Die Nutzung von Atlas vertieft sich im Laufe der Zeit mit klaren, messbaren Werten
- Kunden sehen den Senior TAM als vertrauenswürdigen technischen Berater
- Die Bindung ist stark und die Expansion wird durch nachgewiesene Ergebnisse vorangetrieben
Chancengleichheit: Bei Armada setzen wir uns für ein Arbeitsumfeld ein, in dem jeder die gleichen Chancen hat, erfolgreich zu sein.
Senior Technical Account Manager, Atlas Arbeitgeber: Armada
Armada ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem Fokus auf berufliche Weiterentwicklung, einer offenen Unternehmenskultur und attraktiven Benefits wie unbegrenztem Urlaub und einem umfassenden Gesundheitsprogramm fördert Armada das Wachstum und die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter. Die remote Arbeitsweise im Pacific Time Zone ermöglicht es den Mitarbeitern, flexibel zu arbeiten und gleichzeitig Teil eines innovativen Teams zu sein, das sich für den Erfolg seiner Kunden einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Technical Account Manager, Atlas erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Szenarien übst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma und der Rolle! Recherchiere Armada und die Atlas-Plattform, damit du im Gespräch gezielt Fragen stellen kannst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und dich engagierst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Technical Account Manager, Atlas mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfolge!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfolgen im technischen Account Management oder in ähnlichen Rollen. Zeige, wie du Kunden geholfen hast, ihre Ziele zu erreichen und welche messbaren Ergebnisse du erzielt hast.
Verstehe unsere Plattform!:Mach dich mit der Atlas-Plattform vertraut und überlege, wie du deren Funktionen in den Arbeitsabläufen unserer Kunden integrieren kannst. Das zeigt uns, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist und bereit bist, einen Mehrwert zu schaffen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Armada vorbereitet
✨Verstehe die Rolle in der Tiefe
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Senior Technical Account Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten direkt auf die Aufgaben in dieser Rolle angewendet werden können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder technische Herausforderungen gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige dein Verständnis für Joint Success Plans
Informiere dich über Joint Success Plans und deren Bedeutung für die Kundenbindung und den Erfolg. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du solche Pläne entwickeln und umsetzen würdest, um den Wert für die Kunden zu maximieren.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen an die Rolle zu stellen. Dies zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
