Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unseren Kundenservice und begeistere Kunden mit individuellem Service.
- Unternehmen: ARMEDANGELS, ein führendes nachhaltiges Lifestyle-Label in Europa.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolle Rabatte und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein kreatives Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Erlebe die Modebranche nachhaltig und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Eingeschriebene*r Student*in mit Service-Talent und Kommunikationsgeschick.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Als Working Student Digital Customer Success im Bereich E-Commerce bei ARMEDANGELS kannst Du tiefe Einblicke in die Modebranche und den E-Commerce bekommen - und das so nachhaltig wie möglich!
Wer wir sind? Seit 2007 beweisen wir bei ARMEDANGELS, dass Mode auch anders geht: innovativ und zeitlos, produziert nach verantwortungsvollen Standards für Mensch und Erde. Keine Lohnsklaverei, keine schädlichen Chemikalien, keine billige Massenware. Aus der einfachen Idee, T-Shirts zu bedrucken und über den Verkauf Spendengelder für Projekte und Organisationen zu sammeln, ist ein Unternehmen gewachsen, das heute zu den größten Nachhaltigeren Lifestyle Labels Europas zählt.
Mit diesen Aufgaben trägst Du zum Erfolg bei:
- Du bist Teil unseres Kundenservices und damit auch Repräsentant*in und Aushängeschild unserer Marke.
- Gemeinsam mit deinen Kollegen*innen hast Du die wichtige Aufgabe, unsere Kunden*innen Tag für Tag mit dem besten Service zu begeistern.
- Ob Beschwerden, Reklamationen oder Fragen zur Bestellung - Du findest für jedes Problem die passende Lösung!
- Über Telefon, Chat und Email kommunizierst Du persönlich und individuell mit unseren Kunden*innen und trägst dadurch zu vielen positiven Erlebnissen bei.
- Du bist Expert*in für unseren Online-Shop und kennst den Ablauf einer Bestellung sowie die damit verbundenen Prozesse und Systeme im Detail.
Das solltest Du mitbringen:
- Du bist eingeschriebene*r Student*in und idealerweise kannst Du uns ab September mit 20 Stunden in der Woche unterstützen.
- Du bist ein Service-Talent, weißt, wie man Kund*innen glücklich stimmt und bringst eine positive Grundeinstellung sowie eine mitreißende Persönlichkeit mit.
- Auch kniffelige Kundenanliegen löst Du gelassen und behältst auch in turbulenten Phasen den Überblick über Deine Aufgaben.
- Du bist ein Kommunikationstalent - Deutsch und Englisch schreibst und sprichst Du sehr gut und Du findest in jeder Situation die richtigen Worte.
- Du bist Teamplayer*in und begeisterst mit Deiner offenen Art.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Inspirierendes Arbeitsumfeld: Arbeite in einem innovativen Unternehmen, das so nachhaltig wie möglich agiert und ständig neue Maßstäbe setzt.
- Flexibilität: Arbeitszeiten, die auf Vertrauen basieren, und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
- Teamgeist: Freue dich auf fulminante Feste mit großartigen Kolleg*innen, ein Büro mit viel Geschichte und Liebe zu Hunden (die im Büro herzlich willkommen sind).
- Benefits: 50€ Sachbezug pro Monat über guudcard, Einkaufsgutscheine bei ARMEDANGELS, tolle Mitarbeitendenrabatte, ein Jobrad und/oder Deutschlandticket sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
- Support: Unser Employee Assistant Program steht dir unabhängig vom Arbeitgeber in jeder Lebenssituation beratend zur Seite.
- Come as you are: Kein Dresscode – komm einfach, wie du bist (Kleidung ist natürlich notwendig!).
Ein paar Tipps zur Bewerbung:
Wir schätzen Vielfalt, Engagement und Mut, die Dinge anzupacken. Bewirb Dich bitte online über den Bewerbungs-Button und ergänze in Deiner Bewerbung:
- Deine Pronomen und ggf. Deinen Wunschnamen
- Deinen Lebenslauf
- Deinen frühesten Eintrittstermin
- Ein paar Worte dazu, warum Du Lust hast, bei uns zu starten
Dann können wir uns ein richtig rundes Bild davon machen, wie gut wir zueinander passen. Das Ganze kannst Du an unsere Kollegin Milena adressieren. Vielen Dank für Deine Zeit und Dein Interesse!
Working Student Digital Customer Success (all genders) Arbeitgeber: ARMEDANGELS
ARMEDANGELS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur innovative und nachhaltige Mode fördert, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Teamgeist und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden, einschließlich eines umfassenden Unterstützungsprogramms, schaffen wir eine Kultur, in der jeder die Chance hat, Verantwortung zu übernehmen und zu wachsen. Unsere Benefits, wie Einkaufsgutscheine und betriebliche Altersvorsorge, sowie ein offenes und freundliches Büroklima machen ARMEDANGELS zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die einen positiven Einfluss auf die Modebranche ausüben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Working Student Digital Customer Success (all genders) erhalten könntest
✨Nutze die e-commerce Community!
Such nach lokalen e-commerce Meetups oder Konferenzen, die oft spannende Networking-Möglichkeiten bieten. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen, die dir bei der Suche nach einer Werkstudentenstelle im e-commerce-Bereich helfen könnten.
✨Schau dir Unternehmenswebsites an!
Viele Unternehmen veröffentlichen Werkstudentenstellen direkt auf ihren Karriereseiten. Wenn du unseren Jobvergleichsservice von StudySmarter nutzt, kannst du gezielt nach offenen Positionen suchen und dich direkt bei 'ARMEDANGELS' bewerben, sobald sie Deine Wunschstelle anbieten.
✨Präsentiere deine Ergebnisse!
In der e-commerce-Branche ist die Präsentation von Projekten und Erfolgen essenziell. Erstelle ein kleines Portfolio, in dem du deine bisherigen Arbeiten oder hilfreiche Analysen hervorhebst. Das kannst du direkt in deinem Lebenslauf verlinken.
✨Content ist King!
Wenn du dich für eine Werkstudentenstelle interessierst, kann es hilfreich sein, deine eigene Online-Präsenz durch Blogs oder Social-Media-Posts aufzubauen. Teile dein Wissen über Trends im e-commerce und zeige so, dass du nicht nur als Werkstudent arbeiten, sondern auch einen echten Mehrwert für 'ARMEDANGELS' liefern kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Working Student Digital Customer Success (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine E-Commerce Fähigkeiten!:Für eine Werkstudentenstelle im E-Commerce ist es wichtig, deine praktischen Erfahrungen und Kenntnisse in diesem Bereich hervorzuheben. Wenn du schon mal in einem Online-Shop gearbeitet hast oder ein eigenes Projekt zur Verbesserung von User-Experience erstellt hast, erwähne das unbedingt!
Portfolios sind Gold wert!:Auch wenn du als Werkstudent vielleicht noch nicht viel Erfahrung hast, kannst du ein Portfolio erstellen, das deine bisherigen Projekte oder Praktika im E-Commerce zeigt. Auch eigene Geschäfte oder Blogartikel können dir helfen, deinen kreativen Umgang mit dem Thema darzustellen. Zeige, was du kannst!
Betone deine Lernbereitschaft!:Für Werkstudenten wird oft Wert auf Potenzial und Motivation gelegt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du klar machen, warum du an E-Commerce interessiert bist und was du von ARMEDANGELS lernen möchtest. Zeige deine Begeisterung und dass du bereit bist, neue Fähigkeiten zu entwickeln!
Sprich die Sprache der Branche!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, solltest du E-Commerce spezifische Begriffe verwenden, die du in deinen Studien oder Praktika gelernt hast. Themen wie SEO, Conversion-Optimierung oder Customer Journey sind wichtig. Das zeigt, dass du dich mit der Materie auseinandergesetzt hast und dich im E-Commerce auskennst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARMEDANGELS vorbereitet
✨Analysiere die E-Commerce-Trends
Um bei ARMEDANGELS für die Werkstudentenstelle im E-Commerce zu punkten, sollten wir uns mit den aktuellen Trends und Innovationen in der Branche auseinandersetzen. Zeige, dass du verstehst, welche Plattformen gerade angesagt sind und wie sie sich auf das Kaufverhalten der Verbraucher auswirken.
✨Ethik im E-Commerce-Interview
Bereite dich darauf vor, Fragen zu den ethischen Aspekten des E-Commerce zu beantworten. Überlege dir, wie du Probleme wie Datenschutz oder transparente Preispolitik in deiner Argumentation ansprechen würdest – das kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen!
✨Portfolio für E-Commerce-Projekte
Wenn du bereits Projekte oder Praktika hast, die sich mit E-Commerce beschäftigen, präsentiere diese in deinem Portfolio. Zeig konkrete Ergebnisse, die du erzielt hast, sei es durch Verbesserung der Conversion-Rate oder Optimierung von Online-Marketing-Maßnahmen.
✨Teamgeist in der praktischen Anwendung
Als Werkstudent wird häufig Teamarbeit gefragt sein. Bereite eine kurze Anekdote vor, die zeigt, wie du in einem Team gearbeitet hast – vielleicht bei einem vergangenen Projekt oder in einem Kurs. Das zeigt, dass du anpassungsfähig bist und gut mit anderen kommunizieren kannst!
