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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und finde Lösungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: ARMSTARK ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in Premium-Wellnessprodukten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und tolle Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem familiären Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist sind wichtig; Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Wir fördern ein gutes Miteinander und organisieren regelmäßig Firmenevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
ARMSTARK vertreibt seit über 30 Jahren Whirlpools, Swim Spas, Infrarotkabinen und Saunen in Premium-Qualität. Außerdem stehen wir für außergewöhnlichen Service rund um unsere Wohlfühlprodukte - das hat sich herumgesprochen: Unser Familienbetrieb wächst und wir erweitern unser Netzwerk aus über 30 Niederlassungen in Deutschland und Österreich - dafür brauchen wir ein zuverlässiges und motiviertes Team.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenreklamationen im Bereich Kundendienst
- Entgegennahme und Dokumentation von Reklamationen
- Kommunikation mit Kunden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Reklamationen effizient zu bearbeiten
- Erstellung von Berichten und Statistiken zu Reklamationen
Wir suchen eine Person, die über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügt und gerne mit Kunden arbeitet. Du solltest ein hohes Maß an Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz mitbringen. Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil.
Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team. Du hast die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen. Bei Armstark Handels-GmbH legen wir großen Wert auf ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine offene Kommunikation.
Folgende Anforderungen erfüllst du:
- Eine abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung ist wünschenswert. Quereinsteiger sind jedoch ebenfalls willkommen.
- Ein freundlicher und kooperativer Umgang mit Kunden ist für dich selbstverständlich.
- Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein ist für diese Position unerlässlich.
- Du bist zuverlässig und hast Teamspirit.
- Technisches Verständnis, um die Service-Fragen unserer Kunden geduldig beantworten zu können.
- Einen souveränen Umgang mit allen gängigen MS-Office Programmen.
- Erste Kenntnisse in ERP-Systemen sind von Vorteil.
Davon profitierst Du bei uns:
- Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einem kerngesunden und wachsenden Familienunternehmen.
- 30 Tage bezahlter Urlaub.
- Betriebliche Altersversorgung und Benefits.
- Ein familiäres Arbeitsumfeld und Firmenevents.
Neugierig geworden? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerberportal. Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Onlinebewerbungsportal berücksichtigen. Solltest Du dennoch im Vorfeld Fragen haben, kannst Du dich gern telefonisch an uns wenden.
Sachbearbeiter Reklamation - Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Armstark Handels-GmbH
Kontaktperson:
Armstark Handels-GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Reklamation - Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von ARMSTARK, insbesondere über Whirlpools und Saunen. Ein tiefes Verständnis der Produkte hilft dir, Kundenanfragen besser zu beantworten und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Problemlösungskompetenz zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige Teamgeist! Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle eine enge Zusammenarbeit erfordert.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Reklamation - Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ARMSTARK und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Sachbearbeiter Reklamation im Kundenservice zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Kundenreklamationen beitragen können.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Bewerberportal von ARMSTARK ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt hochgeladen sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Armstark Handels-GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Interviewfragen antworten würdest, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Problemlösungskompetenz. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du komplizierte Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere ARMSTARK und deren Produkte, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der Firma und deren Werten, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Denke an einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
