Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle und optimiere technische Dokumentationen und Schulungen für Lichttechnik.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Veranstaltungstechnik mit internationalem Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem kreativen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Lichttechnik und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Service oder Lichttechnik.
Ihre Aufgaben:
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Service-, Wartungs- und Trainingsdokumentationen sowie der technischen Wissensdatenbank (FAQs, Troubleshooting-Guides, Service Bulletins)
- Planung, Durchführung und kontinuierliche Optimierung technischer Schulungen für Produkte, Prozesse und Zertifizierungsprogramme für interne Teams und internationale Servicepartner
- Bearbeitung technischer Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support inklusive Ticketmanagement, Fehleranalyse und Eskalation komplexer Sachverhalte
- Pflege und Verwaltung von Ersatzteilstammdaten, Materialnummern und Stücklisten in SAP sowie Unterstützung im Produkt-Lifecycle-Management (EOL/EOS)
- Koordination von Reparaturabläufen als Schnittstelle zwischen Servicepartnern, Werkstatt und internen Fachbereichen unter Berücksichtigung von Qualitätsstandards und SAP-Dokumentation
- Mitwirkung bei der Standardisierung, Analyse und Optimierung von Service- und Reparaturprozessen einschließlich Nachbearbeitung von Reparaturaufträgen und Garantiefällen
Ihr Profil:
- Technische Ausbildung, z. B. im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Veranstaltungstechnik, Medientechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Service, als Beleuchter, am Filmset oder in der Anwendung im Bereich Lichttechnik
- Fähigkeit, technische Dokumentationen zu erstellen und komplexe Inhalte klar aufzubereiten
- Erfahrung im internationalen Umfeld wünschenswert
- Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
- Strukturierte, selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse für den internationalen Austausch
Service Support Techniker Lighting (m/w/d) Arbeitgeber: Arnold & Richter Cine Technik & Co. Betriebs KG
Als Werkstudent im Bereich Forschung & Entwicklung Licht bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und der Chance, direkt mit erfahrenen Ingenieuren zusammenzuarbeiten, um wertvolle praktische Erfahrungen zu sammeln. Zudem fördern wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und spannende Projekte in einem zukunftsorientierten Technologiebereich.
Kontaktdaten:
Arnold & Richter Cine Technik & Co. Betriebs KG Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Support Techniker Lighting (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Mechatronik, Veranstaltungstechnik, Medientechnik)
Erfahrung im technischen Service
Erstellung technischer Dokumentationen
Fehleranalyse
Ticketmanagement
SAP-Kenntnisse
Produkt-Lifecycle-Management
