Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und Anfragen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Arnulf Betzold GmbH, führender Anbieter im Bildungsbereich mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktive Vergünstigungen, flexible Arbeitszeiten und ein eigenes Fitnessstudio.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Arbeitsumgebung mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bildung mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute ERP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Die Arnulf Betzold GmbH ist der führende Universal-Ausstatter für Schulen, Kindergärten und bildungsbegeisterte Privatpersonen. Wir sind tätig im E-Commerce als Händler, aber auch mit eigenen Produktionsstätten für Möbel und Spritzgussprodukte in Ellwangen und bedienen einen Zielgruppenmix aus B2C/D2C, B2B und B2G. Über 10.000 Bildungsprodukte sind innerhalb von 24 Stunden ab Lager lieferbar und über 100.000 mögliche Möbelvarianten werden auftragsbezogen gefertigt. Unsere intensive Forschung und Entwicklung macht Betzold zu einem der innovativsten Unternehmen der Bildungswirtschaft.
Mehr als 400 Mitarbeitende arbeiten aktuell für die Arnulf Betzold GmbH. Die Firmenzentrale ist am Hauptstandort Ellwangen in Baden-Württemberg angesiedelt. Weitere Niederlassungen sind u.a. unsere Bildungszentren in der Schweiz oder Berlin.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen bzw. Angeboten
- Bearbeitung von Ausschreibungen und allgemeinen Angebotsanfragen
- Kompletter Prozess Auftragsabwicklung
- Telefonische Auftragsannahme mit Direkteingabe ins System
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
- Verbuchen von Lieferantenrechnungen
- Kundenbetreuung am Telefon
- Empfangstätigkeiten
- Allgemeine Aufgaben im Kundenservice
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics NAV
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Freundliches Auftreten am Telefon und im Umgang mit Kunden
- Lösungsorientierte Herangehensweise und Organisationsstärke
- Serviceorientierte Denkweise
- Nice-to-Have: Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
Was Dich bei uns erwartet:
- Ein spannender, anspruchsvoller Job mit täglich neuen Herausforderungen.
- Die Bereitstellung von aktueller, professioneller und innovativer Hard- und Software ist für uns selbstverständlich.
- Bei uns arbeitest Du nicht als universelle Einzelkämpferin oder universeller Einzelkämpfer, sondern gemeinsam im Team mit zahlreichen Fachleuten aus verschiedensten Spezialgebieten.
- Als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsstrukturen verbinden wir Tradition und Sicherheit mit Innovation und digitaler DNA.
- Wir legen großen Wert auf eigenverantwortliche Arbeit und stetige Lernbereitschaft.
- Konferenz- und Messebesuche, Fortbildungen und Schulungen gehören für uns zur grundlegenden Mitarbeitenden-Entwicklung.
Noch nicht genug? Das bekommst du außerdem:
- Bistro Betzold mit täglich saisonal frischen Speisen mit Mitarbeitenden-Rabatt
- Abwechslungsreiche Events - vom Tischkickerturnier über Tanzkurse bis hin zur After Work Party oder unserer Weihnachtsfeier
- Eine unternehmenseigene Kinderbetreuung im eigenen Bürogebäude bei unseren "Betzold-Bärchen"
- Sortiment zu vergünstigten Preisen
- Unternehmenseigenes Fitnessstudio sowie Rückenkurse
- Dienstradleasing, Corporate Benefits und weitere Vergünstigungen
- Familienfreundliche Arbeitszeiten und Zeitmodelle
- Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
Unsere Auszeichnungen für familienbewusste Personalpolitik und soziales Engagement:
Zur Stelle:
- Vollzeit mit 40 Wochenstunden
- Remote-fähig: Tageweise mobiles Arbeiten möglich (nach der Einarbeitungszeit)
- Eintrittstermin: baldmöglichst
Du fühlst Dich angesprochen? Dann werde Teil unseres erfolgshungrigen Teams mit netten und qualifizierten Kollegen und Kolleginnen! Bitte bewirb Dich über unser Online-Bewerbungsformular. Alternativ kannst Du Deine vollständige Bewerbung per E-Mail in folgendem Format schicken: Anschreiben als einzelne PDF-Datei sowie Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen etc. in einer weiteren PDF-Datei zusammengefasst.
Wir freuen uns, gemeinsam mit Dir, die Welt der Bildung täglich verbessern zu können.
Kontakt:
E-Mail:
Standort: Ellwangen (Jagst)
Arnulf Betzold GmbH
Ferdinand-Porsche-Str. 6
73479 Ellwangen (Jagst)
Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Arnulf Betzold GmbH
Die Arnulf Betzold GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur spannende und herausfordernde Aufgaben im Bereich der Softwareentwicklung bietet, sondern auch eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen fördert. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung durch Fortbildungen und Schulungen sowie attraktiven Zusatzleistungen wie einem betriebseigenen Fitnessstudio und einer Kinderbetreuung im Büro, ist Ellwangen der ideale Standort für alle, die in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Arnulf Betzold GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Arnulf Betzold GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arnulf Betzold GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Arnulf Betzold GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
