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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, bearbeite Buchungen und unterstütze das Team in der Mountain Lodge.
- Arbeitgeber: Arosa Bergbahnen AG ist die Nr. 1 Bike Destination der Schweiz und ein 5-Sterne-Wandergebiet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine zeitgemäße Entlöhnung, Saisonkarten und Rabatte für Familie und Freunde.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams in einem spannenden Arbeitsumfeld mit gelebter Nachhaltigkeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Teamgeist und Begeisterung für den Kundenservice sind gefragt.
- Andere Informationen: Unterkunft direkt in Arosa verfügbar.
Was gibt es schöneres als einem Gast einen perfekten Schneesporttag zu bieten und dabei seine Erwartungen zu übertreffen. Damit wir die gewünschte Topqualität aufrecht erhalten und unsere Gäste jeden Tag aufs Neue begeistern, haben wir die besten Bahnmitarbeiter, Pistenfahrzeugfahrer und eine tolle Gastro-Crew in unserem Skigebiet vereint, welche mit Leidenschaft und Herzblut nicht nur einfach ihren Job machen, sondern dafür leben, dass Arosa Lenzerheide auch weiterhin zu den herausragendsten Skiegebieten der Welt gehört.
Der Arosa Bergbahnen AG gehören vier Gastronomiebetriebe am Berg und ein Beherbergungsbetrieb im Dorf Arosa. Mit knapp 60 Jahresmitarbeitenden und 40 Saisonmitarbeitenden im Sommer und 240 im Winter sind wir der wichtigste Arbeitgeber in der Region und nehmen unsere Verantwortung gerne wahr.
Die beiden bekannten Ferienregionen Arosa und Lenzerheide sind seit der Skigebietsverbindung im Januar 2014 miteinander verheiratet. Entstanden ist das grösste zusammenhängende Schneesportparadies im Kanton Graubünden mit 225 schneesicheren Pistenkilometern, doppelt so vielen urchigen Berghütten und rekordverdächtigen Sonnentagen.
P.S. Wenn wir nicht gerade Preise einheimsen (2022 Testsieger in 2 Kategorien im weltweit wichtigsten Testportal für Skigebiete skiresort.de und bestes Skigebiet der Schweiz in zwei Kategorien bei den Blick Winter Awards 2022), cruisen wir selber über die Pisten im Skigebiet Arosa Lenzerheide, geniessen eine unserer vielen Sonnenterrassen oder lassen den perfekten Skitag in der KuhBar beim besten Après-Ski ausklingen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Bearbeiten sämtlicher Reservations- und Buchungsanfragen per E-Mail und Telefon
- Begrüssen und verabschieden sowie Check-in, Check-out der Gäste, Gästeberatung und -betreuung
- Inkasso, Kassen- und Tagesabschlüsse
- Mithilfe in anderen Abteilungen (bei Bedarf)
- Offene, freundliche, nette Persönlichkeit mit der Freude an zufriedenen Gästen, Teamplayer
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Verstehen von Schweizer Dialekt von Vorteil
- Selbstbewusstes, mutiges Auftreten
- Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office/Protel oder anderes Hotelreservationssystem)
- Leidenschaft und Freude die Bündner Bergwelt mit all ihren Aktivitäten im Sommer (und Winter) zu erleben (Kenntnisse der Destination Arosa Lenzerheide von Vorteil)
- Unterkunft direkt in Arosa in der Mountain Lodge
- Spannendes Arbeitsumfeld
- Familiäres Arbeitsklima in einem leidenschaftlichen, netten und aufgestellten Team
- Zeitgemässe Entlöhnung
- Saisonkarte Arosa Lenzerheide, vergünstigte Bahnkarten für Familie und Freunde, sowie weitere Vergünstigungen bei Partnerunternehmen und unseren Restaurationsbetrieben
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Kontaktperson:
Arosa Bergbahnen AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Arosa Mountain Lodge und die Umgebung. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Region und ihre Freizeitmöglichkeiten kennst. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Gästen herzustellen und deine Begeisterung für die Destination zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Gästebetreuung und zum Kundenservice zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Wintersport und das Biken. Wenn du selbst Erfahrungen in diesen Bereichen hast, teile sie mit uns. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Arbeitskultur und das Team in der Arosa Mountain Lodge zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Arosa Mountain Lodge: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Arosa Mountain Lodge und die Arosa Bergbahnen AG informieren. Verstehe ihre Werte, Dienstleistungen und das Arbeitsumfeld, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Gestalte deinen Lebenslauf ansprechend: Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich und professionell gestaltet ist. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder Gastgewerbe, die für die Position als Rezeptionist:in wichtig sind.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Begeisterung für die Natur und den Sport hervorheben. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was du zur Arosa Mountain Lodge beitragen kannst.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und deine Kontaktdaten aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arosa Bergbahnen AG vorbereitest
✨Informiere dich über die Arosa Mountain Lodge
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Arosa Mountain Lodge und ihre Dienstleistungen informieren. Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten, insbesondere in Bezug auf Nachhaltigkeit und Servicequalität.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten als Rezeptionist:in unter Beweis stellen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Rezeptionist:in ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du dich vorstellen und die Gäste begrüßen würdest. Deine Fähigkeit, Informationen präzise zu vermitteln, wird entscheidend sein.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Das Arbeiten in einem familiären Team ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du anderen Abteilungen helfen kannst, wenn es nötig ist.
