Hotel Manager (m/f/x)

A-ROSA ist der Pionier von erlebnisreichen Städtereisen entlang der schönsten Flüsse Europas. Mit über 800 Mitarbeitern und einer Flotte von fünfzehn Premium-Schiffen bieten wir unseren Gästen eine komfortable Alternative zur klassischen Städtereise. Bei A-ROSA arbeiten wir MIT LEIDENSCHAFT, denn für uns ist unser Job mehr als nur ein Beruf. Wir behandeln jeden MIT RESPEKT, da jeder Wertschätzung verdient. Wir handeln MIT ZUVERLÄSSIGKEIT, denn Kollegen und Gäste können sich auf uns verlassen. Wir verpflichten uns MIT EINER VERANTWORTUNGSBEWUSSTEN HALTUNG, um sicherzustellen, dass die Welt auch in Zukunft schön bleibt. Wir gehen unsere Arbeit MIT IDEEN an, da jeder von uns kreative Beiträge hat, die uns voranbringen.

Ihre Aufgaben

• Führung und Unterstützung der Abteilungsleiter im Hotelbereich, um optimale Teamarbeit und reibungslose Abläufe an Bord zu gewährleisten.
• Überwachung der Food & Beverage-Bestellungen, einschließlich Überprüfung und Inventarisierung von Lieferungen zur Sicherstellung von Qualität und Effizienz.
• Erstellung von Kreuzfahrtreports, Analyse des Gästefeedbacks und Bearbeitung besonderer Anliegen und Beschwerden zur kontinuierlichen Verbesserung des Services.
• Entscheidungen bezüglich Kabinenzuweisungen und Upgrades treffen, um den Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
• Verwaltung des Schiffs-Kassenbuchs und Überwachung von Geldtransfers zur Gewährleistung finanzieller Transparenz und Sicherheit.
• Überwachung von Einnahmen und Kosten, kontinuierliche Optimierung der Bord-Einnahmen.
• Als Gastgeber fungieren und regelmäßige Audits durchführen, um hohe Standards an Bord sicherzustellen.
• Durchführung von Leistungsbeurteilungen, Identifizierung und Förderung von Talenten für Führungspositionen innerhalb des Unternehmens.
• Enge Zusammenarbeit mit der Personalabteilung und Planung der internen Personalbesetzung.
• Verwaltung aller internen Dokumente und Sicherstellung der Budgeteinhaltung in allen Abteilungen.
• Organisation und Durchführung regelmäßiger Abteilungsleiterbesprechungen zur Gewährleistung klarer Kommunikation und Zusammenarbeit.

Vorteile

• Die schönsten Reiseziele in Europa mit "Übernachtungen".
• Zeit zur Erkundung der Ziele mit freien Tagen an Bord.
• Internationales Arbeitsumfeld.
• Kranken-, Unfall- und Rentenversicherung.
• Außenkabine mit Tageslicht.
• Keine Kosten für Uniform oder Visum.
• Ermäßigtes Reisen für Mitarbeiter und Angehörige.
• Vielfältige Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Attraktive Karrierechancen.
• Organisation von Reisen zu und von dem Schiff.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und ein Studium der Betriebswirtschaft (mindestens eine Hotelfachschule).
• Nachgewiesene Führungserfahrung und mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Kenntnisse in Fidelio Cruise und Microsoft Office.
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch ist ein Plus, insbesondere im französischen Navigationsbereich).
• Erfahrung auf Fluss- oder Hochseeschiffen ist von Vorteil.
• Starke Führungsqualitäten und Teamfähigkeit.
• Exzellente organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld.
• Proaktive Problemlösungsfähigkeiten und Entscheidungsfähigkeit.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bitte nutzen Sie unser Bewerbungsformular, das Sie durch Klicken auf den Button "JETZT BEWERBEN" erreichen können. Oder senden Sie Ihren vollständigen Lebenslauf an: