Senior UX Researcher (all genders)

Aufgaben

Wir suchen eine:n engagierte:n und erfahrene:n UX Researcher:in, der/die unser UX Team verstärkt. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass die Nutzerperspektive im Mittelpunkt steht und unsere Produkte passgenau auf die Bedürfnisse von Hauseigentümer:innen und Partnerfirmen ausgerichtet sind. Du bringst neue Insights ein, treibst Research-Prozesse voran und befähigst die Teams, fundierte Entscheidungen auf Basis von Nutzerfeedback zu treffen.

• Kundenzentrierung & Insights: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Zielgruppen – Hauseigentümer:innen und Partnerfirmen – und bringst kontinuierlich neue Insights in die Produkt-Teams ein.
• UX Research mit Wirkung: Du planst und führst eigenständig qualitative und quantitative UX Research-Projekte durch, vom Interview, über den Usability Test bis hin zur On-Site-Umfrage. Mit deinem Datenverständnis gewinnst du fundierte Erkenntnisse, übersetzt sie in konkrete Maßnahmen und bringst proaktiv neue Potentiale in die Teams ein.
• Coaching & Zusammenarbeit: Du coachst Produkt-Teams, vermittelst Wissen, auch zu UX Research-Methoden und Tools und stärkst so die eigenständige Durchführung von Tests in den Teams. Durch eine gezielte Unterstützung und Begleitung sicherst du die Qualität der Ergebnisse.
• Wissen teilen & Dokumentation: Du dokumentierst alle Erkenntnisse zentral in unserem UX Repository und präsentierst die wichtigsten Ergebnisse regelmäßig in firmenweiten Formaten wie z.B. auf unseren Company Days, sodass Feedback von Nutzenden sichtbar und nachvollziehbar wird.

Anforderungen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium, z.B. in Psychologie, Wirtschaftspsychologie, Soziologie, Human-Computer Interaction, Interaction Design oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mehrjährige praktische Erfahrung im User Research und Usability Testing, idealerweise in einem agilen Arbeitsumfeld, mit.
• Deine Leidenschaft gilt UX, Nutzerforschung und der digitalen Produktentwicklung – und Du berätst gerne als Expert:in verschiedene Stakeholder.
• Analytisches Denken und ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen zeichnen Dich aus und helfen Dir, die Bedürfnisse unserer Zielgruppen wirklich zu verstehen.
• Du arbeitest eigenverantwortlich und selbstorganisiert, bist kommunikationsstark und überzeugst sowohl im Team als auch im Austausch mit Nutzenden und Stakeholdern – auf Deutsch und Englisch, gerne auch mit einer Prise Humor.

Was wir bieten

• Hybrides Arbeiten: Bleib flexibel: Entscheide, ob Du aus unserem Office in Berlin, oder aus Deinem Home Office in Deutschland arbeiten möchtest. Zusätzlich bieten wir Dir die Möglichkeit, bis zu 30 Tage im Jahr aus ausgewählten EU-Ländern zu arbeiten.
• Raum zu wachsen: Bleib neugierig: In regelmäßigen Feedbackgesprächen gestaltest Du gemeinsam mit Deiner Führungskraft Deinen ganz persönlichen Entwicklungspfad. Hinzu kommen ein jährliches Weiterbildungsbudget, ein kostenfreier Zugang zu LinkedIn Learning sowie informative Workshops, die Dir neuen Input geben und Deine persönliche Weiterentwicklung fördern.
• Mentale und körperliche Gesundheit: Bleib gesund & aktiv: Wir möchten, dass es Dir gut geht und unterstützen Deine Gesundheit durch eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club. Zusätzlich steht unser Kooperationspartner "Fürstenberg Institut” Dir und Deinen Familienangehörigen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um mentale Gesundheit & Coaching geht.
• Verantwortungsbewusstsein: We #care: Wir sorgen uns um unseren Planeten und die Menschen, die auf ihm leben. Um unsere Welt ein kleines bisschen besser zu machen, fördert unser ESG Team (Environmental, Social & Governance) unser Bewusstsein für umweltschonendes Verhalten. Zusätzlich arbeiten wir mit JobRad, bieten ein vergünstigtes BVG Ticket an und unterstützen bei unserem jährlichen Social Day tatkräftig soziale Projekte in Berlin. Wir packen mit an, um unserem Planeten und unseren Mitmenschen etwas zurückzugeben.
• Teamspirit: Bleib vernetzt: Was uns antreibt ist unser Gemeinschaftsgefühl. 1x im Monat feiern wir deshalb unseren Company-Office-Day am Potsdamer Platz, an dem alle persönlich zusammenkommen. Neben einem umfassenden Update unseres C-Boards steht hier vor allem das Miteinander und der Austausch bei gemeinsamen Mittag- und Abendessen im Fokus.