Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von Servicetechnikern und optimiere Wartungs- und Serviceeinsätze.
- Unternehmen: Werde Teil von Arrive, einem innovativen Unternehmen für urbane Mobilität.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub und attraktive Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der urbanen Mobilität und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Technischer Hintergrund, Erfahrung im Außendienst und erste Führungserfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir haben uns auf eine ambitionierte Reise begeben – werde Teil davon! Als Arrive begleiten wir Kunden und Gemeinschaften auf dem Weg zu einer besseren Zukunft und lebenswerteren Städten. Das ist eine Herausforderung, die nicht jeder annehmen kann. Zum Glück haben wir etwas, das uns dabei hilft: unsere Menschen und unsere Werte. Wir bei Arrive sind neugierig, fokussiert und handeln gemeinsam. So wie unsere Marke vom Polarstern inspiriert ist – dem leuchtenden Stern, der Reisende seit jeher zu ihrem Ziel führt – leiten uns unsere Werte. Sie helfen uns, unser Bestes zu geben: für unsere Kunden, für die Städte und Gemeinschaften, denen wir dienen, und für uns selbst. Als globales Team gestalten wir die Zukunft der urbanen Mobilität. Lass uns gemeinsam besser wachsen.
Zur Verstärkung unserer Serviceorganisation suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Service (m/w/d) im Außendienst für den Bereich Wartungsverträge im Großraum Köln.
Deine Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Servicetechnikern im Außendienst
- Planung, Koordination und Optimierung der Wartungs- und Serviceeinsätze an Anlagen zur Parkraumbewirtschaftung und Ticketautomaten
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA) und Qualitätsstandards
- Aktive Betreuung von Bestandskunden und Eskalationsmanagement
- Analyse und Behebung von technischen Störungen, Installation neuer Geräte oder Aufrüstung bestehender Geräte
- Dokumentation der durchgeführten Serviceeinsätze rechtzeitig und gemäß den vereinbarten Standards
Unsere Anforderungen:
- Technischer/elektrotechnischer Hintergrund mit einschlägiger Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Außendienst, Kundenservice und/oder als Servicetechniker
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Führerschein Klasse B
Einsatzgebiet: Ihr Verantwortungsbereich umfasst das Serviceteam im Großraum Köln mit Schwerpunkt auf Wartungsverträgen und langfristigen Kundenbeziehungen.
Profil:
- Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke
- Unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität
- Hohe Kundenorientierung, professionelles Auftreten und verbindlicher Umgang mit Kunden und Mitarbeiter:innen
- Problemlösungsfähigkeiten und positive Einstellung
- Wohnort idealerweise im Raum Köln
Unser Angebot an Dich:
- Einen unbefristeten und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
- Verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Moderne Arbeitsmittel
- Sorgfältige Einarbeitung und Entwicklung deiner persönlichen Stärken
- Ein sicheres Festgehalt sowie attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- 30 Tage Urlaub/Jahr
Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem hoch motivierten Team und ein leistungsgerechtes Einkommen. Gestalten Sie mit uns die Zukunft unseres Servicebereichs! Wir freuen uns auf Sie!
Arbeitsorte Köln - Nordrhein-Westfalen
Die Flowbird Deutschland GmbH mit Sitz in Kiel ist Teil der internationalen Flowbird Gruppe, der weltweit führende Anbieter von urbanen Mobilitätslösungen. Am Standort Kiel umfasst die Flowbird-Produktpalette insbesondere komplexe Systeme der modernen Parkraumbewirtschaftung, vom vernetzen Parkscheinautomaten bis hin zu Smartphone-basierten Lösungen für unsere national und international agierenden Kunden. Dazu sind wir nicht nur eng mit unseren Kunden vernetzt, sondern pflegen auch eine dienstleistungsorientierte Betreuung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Service (m/w/d) im Außendienst erhalten könnten
✨Lokal aktiv werden
Wenn du im Außendienst arbeiten willst, schau dir lokale Netzwerke und Veranstaltungen an! Messen, Branchentreffen oder regionale Networking-Events sind perfekte Gelegenheiten, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Arrive ins Gespräch zu kommen.
✨Nutze Social Media effektiv
Nutze Plattformen wie LinkedIn aktiv, um dich in relevanten Gruppen und Foren zum Außendienst zu beteiligen. Teile Inhalte, die dein Fachwissen zeigen, und connecte dich mit anderen Profis in der Branche, um deinen Fokus auf Vollzeitpositionen wie Teamleiter Service (m/w/d) im Außendienst zu verstärken!
✨Direktbewerbungen
Zögere nicht, direkt bei Unternehmen wie Arrive zu fragen, ob sie offene Stellen haben. Auch wenn sie nichts ausgeschrieben haben, kann eine persönliche Anfrage oft Türen öffnen!
✨Baue ein persönliches Netzwerk auf
Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die im Außendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Insights geben und dich möglicherweise auf Stellen aufmerksam machen, die noch nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zu einer Vollzeitstelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Service (m/w/d) im Außendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Verkaufsfähigkeiten sichtbar:Im Außendienst geht's darum, mit Menschen zu kommunizieren und abzuschließen. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine Verkaufserfolge, Kundenbeziehungen und deine Fähigkeit, neue Märkte zu erschließen, hervorhebt. Zeige Beispiele von Situationen, in denen du dein Verkaufstalent unter Beweis gestellt hast.
Motivationsschreiben mit Pfiff:Dein Motivationsschreiben sollte zeigen, warum du im Außendienst durchstarten willst. Teile deine Passion für den direkten Kundenkontakt und wie du mit Herausforderungen umgehst. Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen - insbesondere davon, wie du Ziele erreicht oder übertroffen hast.
Bereite dich auf vor Vertragsverhandlungen vor:Im Außendienst verhandelt man oft über Produkte und Verträge. Wenn du besonderen Wert auf Verhandlungsfähigkeit legst, erwähne dies in deiner Bewerbung. Zeige, wie du früher erfolgreich Deals abgeschlossen hast und bring einen Überblick deiner bisherigen Ergebnisse mit.
Zeige deine Reisebereitschaft:Da du im Außendienst viel unterwegs sein wirst, ist es wichtig, dies in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Lass sie wissen, dass du das Fahren liebst und flexibel bist, um Kunden überall zu besuchen. Das gibt Arrive das Vertrauen, dass du bereit bist, das nötige Engagement zu zeigen, um erfolgreich zu sein.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arrive vorbereitet
✨Bereite dich auf Verkaufsgespräche vor
Im Außendienst wird viel Wert auf deine Fähigkeit gelegt, potenzielle Kunden zu überzeugen. Bereite dich auf Rollenspiele vor, in denen du Verkaufsgespräche simulieren kannst, um dein Verkaufsgeschick zu demonstrieren. Sei bereit, konkrete Verkaufsstrategien zu erläutern und Beispiele aus deiner Erfahrung einzubringen.
✨Kenne deine Produkte und Dienstleistungen in- und auswendig
Da du als Außendienstmitarbeiter oft direkt mit Kunden interagierst, solltest du ein tiefes Verständnis für die Produkte oder Dienstleistungen von Arrive haben. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und gehe gezielt auf die Vorteile ein, die für verschiedene Kundengruppen wichtig sein könnten.
✨Energie und Motivation zeigen
Bei einem Vollzeitjob im Außendienst suchen die Unternehmen oft nach Leuten, die nicht nur die notwendigen Fähigkeiten haben, sondern auch wirklich motiviert sind, hart zu arbeiten und Herausforderungen anzunehmen. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für das Verkaufen und deine Motivation, die Ziele des Unternehmens zu erreichen, überzeugend rüberbringen kannst.
✨Netzwerken und Beziehungen aufbauen
Im Außendienst kommt es auch sehr auf deine Fähigkeit an, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Netzwerke genutzt oder Beziehungen gepflegt hast. Zeige auf, wie wichtig dir der persönliche Kontakt ist und wie du diese Beziehung in der Zukunft stärken möchtest.
