Account Manager

Seit 2000 hilft SiliconExpert Ihnen, bessere datengestützte Entscheidungen mit einer menschlichen Erfahrung zu treffen. Über 500 Elektro-, Software- und Dateningenieure erstellen unsere Komponenten-Datenbank mit mehr als einer Milliarde Teilen, um die umfassendsten und aktuellsten Werkzeuge der Branche bereitzustellen. Kunden weltweit nutzen unsere Lösungen, um Risiken zu managen, Neugestaltungen zu vermeiden und Obsoleszenz in innovativen Branchen wie Unterhaltungselektronik, Telekommunikation, Automobil, Medizin und Luft- und Raumfahrt zu mindern.

SiliconExperts Kunden sind führende kommerzielle und staatliche OEMs, erstklassige autorisierte Distributoren, Vertragshersteller und Komponentenlieferanten. Egal, ob es sich um einen Designingenieur oder Finanzexperten, ein Supply Chain Management oder einen Einkaufsleiter handelt, SiliconExpert ist eine vollständige Lösung für Datenintelligenz zu Komponenten für organisatorische Ausrichtung, Effizienz, Zusammenarbeit und Optimierung.

„Wachsen Sie mit einem Unternehmen, das Klarheit in einer komplexen Welt schafft“

SiliconExpert wurde gegründet, um Klarheit in die globale Elektronik-Lieferkette zu bringen – eines der kompliziertesten und sich ständig verändernden Systeme auf dem Planeten. Heute hilft unsere Trusted Intelligence Innovatoren, Informationen in Erkenntnisse umzuwandeln, Risiken in der Lieferkette zu mindern und Technologien zu entwickeln, die Industrien voranbringen.

Während wir weiter wachsen, stellen wir talentierte Fachkräfte im Account Management ein, die neugierig, beratend und motiviert von bedeutendem Einfluss sind. Wenn Sie Teil eines Teams werden möchten, in dem Ihre Arbeit Kunden befähigt, Herausforderungen vorherzusehen und in einer sich schnell entwickelnden Welt zu gedeihen, könnte SiliconExpert Ihr nächster Schritt sein.

Was Sie tun werden:

• Verwaltung von 100-200 mittelgroßen und Massenmarkt-Konten zur Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung, nachhaltiger und verbesserter Kundenbeziehungen sowie Umsatzwachstum innerhalb der Konten.
• Bearbeitung von Erneuerungen, Entwicklung von Beziehungen und Upselling unter Nutzung von Lösungen, Dienstleistungen und neuen Angeboten.
• Unterstützung der zugewiesenen Kundenbasis und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen sowie schnelles Nachverfolgen von kundenbezogenen Problemen.
• Proaktive Beratung und Bereitstellung von Erneuerungs- und Wachstumsangeboten an Kunden, um deren Anforderungen zu verstehen und sicherzustellen, dass Bestellungen ordnungsgemäß bearbeitet werden.
• Verantwortung für das Erreichen/Übertreffen der zugewiesenen Erneuerungsrate und Wachstumsziele.
• Verfolgung von gefährdeten, nicht erneuerten, ausstehenden und verlorenen Erneuerungen einschließlich der Gründe für Stornierungen.
• Klare Verständnis aller Produktangebote, Abonnements und Erneuerungs-Lizenzmodelle.
• Schaffung von Verkaufschancen innerhalb der zugewiesenen Kunden durch einen Verkaufsplan und -prozess.
• Entwicklung eines Verständnisses für die Bedürfnisse des Kunden und die Entscheidungsstruktur des Kunden, um proaktiv die Bedürfnisse des Kunden fortlaufend zu bewerten, zu klären und zu validieren.
• Durchführung von Anrufen zur Entwicklung neuer Einnahmequellen mit bestehenden Kunden durch Nutzung von Anwendungsfällen und der Fähigkeit, den Wert von Produkten und Dienstleistungen zu kommunizieren.
• Umsetzung von Lösungen durch Wissensangebote.
• Steigerung des Gewinns und Maximierung der Margen durch den Verkauf von wertschöpfenden, langfristigen Lösungen.
• Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Marketing-, Kanal- und technischen Teams zur gemeinsamen Entwicklung und Erstellung globaler Marktanalysen, einschließlich Informationen zu Kunden, Markttrends, Angebot und Nachfrage.
• Durchführung von vierteljährlichen Geschäftsbesprechungen mit mindestens 75% der Konten im Erneuerungsjahr. Reisen sind zu 50% erforderlich.

Was wir suchen:

• Typischerweise wird ein 4-jähriger Abschluss und 2–4 Jahre relevante Erfahrung benötigt; oder ein fortgeschrittener Abschluss ohne Erfahrung; oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Erfahrung mit Microsoft Suite erforderlich (starke Excel-Erfahrung).
• Erfahrung mit Salesforce und dem Verkauf von Software wird stark bevorzugt.
• Erfahrung mit Cross-Selling/Upselling und Erneuerungen erforderlich.

Arbeitsanordnung:

Vollständig remote: Muss in der Lage sein, auf Anfrage der Arrow-Führungskraft zu einem Arrow-Bürostandort zu reisen.

Was ist für Sie drin:

Bei Arrow erkennen wir an, dass finanzielle Belohnungen und großartige Vorteile wichtige Aspekte eines idealen Jobs sind. Deshalb bieten wir wettbewerbsfähige finanzielle Vergütung, einschließlich verschiedener Vergütungspläne und eines umfassenden Leistungspakets. Bitte beachten Sie, dass die Leistungen je nach Land gemäß den lokalen Gepflogenheiten und Vorschriften variieren können.

Arrow setzt sich für gleiche Bezahlung für gleiche Arbeit ein. Wir bieten transparente Gehaltsinformationen und verlangen von keinem Kandidaten eine Angabe der bisherigen Gehaltshistorie.