Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite komplexe Projekte und erstelle Inhalte, die den Kunden zum Erfolg verhelfen.
- Unternehmen: Arrow Electronics, ein führendes Unternehmen im Bereich Supply Chain Intelligence.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, umfassende Gesundheitsleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbindung und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in Content-Erstellung und Projektmanagement, Kenntnisse in SaaS und der Elektronikbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 66000 € pro Jahr.
Helfen Sie uns, die Zukunft der Lieferkettenintelligenz zu gestalten. Die globale Elektronik-Lieferkette wird nicht einfacher, aber bei SiliconExpert helfen wir der Welt, sie mit Zuversicht zu navigieren. Wir haben uns von der Bereitstellung von Daten zur Bereitstellung von vertrauenswürdiger Intelligenz entwickelt – indem wir Milliarden von Datenpunkten verbinden, um Teams zu helfen, Risiken vorherzusehen, schneller zu reagieren und intelligenter zu gestalten.
Um den Anforderungen gerecht zu werden, erweitern wir unsere Customer Experience-Organisation. Wir suchen kundenorientierte Fachleute, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Nutzern zum Erfolg zu verhelfen, an der Schnittstelle von Inhalten, Schulung und Kundenvertretung gedeihen und an die Kraft glauben, Kundeninsights in messbare Ergebnisse umzuwandeln. Wenn Sie begeistert sind, die Zeit bis zum Wert für Kunden zu verkürzen, die Customer Success-Teams zu stärken und die tatsächlichen Auswirkungen unserer Lösungen zu präsentieren, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen.
Der Customer Success Content & Enablement Manager befindet sich an der Schnittstelle von technischem Schreiben, interner Schulung und Kundenmarketing. Sie sind verantwortlich für das gesamte Inhaltssystem, das die Benutzerakzeptanz fördert, unser internes Customer Success (CS) und Vertriebsteam stärkt und den ROI der Kunden präsentiert. Ihr Ziel ist es, die "Zeit bis zum Wert" des Kunden zu verkürzen und eine Bibliothek leistungsstarker Erfolgsgeschichten von Kunden aufzubauen. Diese Rolle wird das Inhaltssystem projektmanagen und Dokumente im Zusammenhang mit diesem System vorbereiten. Sie sind auch verantwortlich für die Schulung des Vertriebs (Enablement), wie man den ROI nachweist und Kunden für den Erfolg vorbereitet.
Was Sie tun werden:
- Leitung komplexer funktionsübergreifender Projekte.
- Leitet Projektanrufe, weist Aufgaben zu und verwaltet Projekte nach Zeitplan und Ergebnissen.
- Stakeholder-Management – Leitet Sitzungen zum Stakeholder-Management und hält das Management über potenzielle Probleme informiert, indem er offene Kommunikationskanäle aufrechterhält.
- Erstellung von projektrelevanten Prozessdokumenten.
- Unterstützung bei der Schulung neuer und bestehender Mitarbeiter in Bezug auf Richtlinien und Verfahren im Zusammenhang mit den Projektergebnissen.
- Green Belt zertifiziert.
- PMP zertifiziert.
Was wir suchen:
- Erfahrung mit den folgenden Tools: HubSpot, Zendesk, Pendo (bevorzugt) und Salesforce.
- Marketing-Hintergrund im Zusammenhang mit der Erstellung von Inhalten und dem Aufbau von E-Mail-Kampagnen, mit Kenntnis der GDPR-Vorschriften.
- 3-5 Jahre Erfahrung in der Inhaltserstellung und Projektmanagement.
- Tiefgehendes Wissen über die Elektronik-Lieferkette und Erfahrung mit SaaS.
- Komplexe Probleme lösen; neue Perspektiven mit bestehenden Lösungen einnehmen.
- Arbeitet unabhängig; erhält minimale Anleitung.
- Agiert als Ressource für Kollegen mit weniger Erfahrung.
- Stellt das Niveau dar, auf dem die Karriere viele Jahre oder sogar bis zur Rente stabil bleiben kann.
- Trägt zu Prozessverbesserungen bei.
- Typischerweise Probleme mit bestehenden Lösungen lösen.
- Gibt informelle Anleitung an Junior-Mitarbeiter.
- Arbeitet mit minimaler Anleitung.
Arbeitsanordnung:
Hybrid, wenn Sie in Colorado sind: Dienstag, Mittwoch, Donnerstag erforderliche Bürotage für den Panorama-Bürostandort; Montag, Freitag - Homeoffice. Vollständig remote für andere aufgeführte Standorte: Muss bereit sein, auf Anfrage der Arrow-Führungskraft zu einem Arrow-Bürostandort zu reisen.
Bildung/Erfahrung:
Typischerweise 5–7 Jahre relevante Erfahrung mit einem 4-Jahres-Abschluss; oder 3 Jahre und einen höheren Abschluss; oder gleichwertige Berufserfahrung.
Was ist für Sie drin:
Bei Arrow erkennen wir an, dass finanzielle Belohnungen und großartige Vorteile wichtige Aspekte eines idealen Jobs sind. Deshalb bieten wir wettbewerbsfähige finanzielle Vergütung, einschließlich verschiedener Vergütungspläne und eines soliden Leistungspakets.
- Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherung
- 401k mit Matching-Beiträgen
- Kurzfristige/langfristige Invaliditätsversicherung
- Gesundheitssparkonto (HSA)/Gesundheitsrückerstattungskonto (HRA) Optionen
- Bezahlte Freizeit (einschließlich Krankheit, Feiertage, Urlaub usw.)
- Studiengebührenrückerstattung
- Wachstumsmöglichkeiten
- Und mehr!
Jährlicher Einstellungsbereich/Stundenlohn: $87,900.00 - $137,500.00. Das tatsächliche Vergabeverfahren an den Kandidaten kann je nach geografischem Standort, Berufserfahrung, Ausbildung und/oder Fähigkeitsniveau von der veröffentlichten Gehaltsspanne abweichen.
Standort: US-CO-Denver, Colorado (Panorama Arrow Building). Remote-Mitarbeiter müssen möglicherweise auf Anfrage des Unternehmens und nach alleinigem Ermessen an dem nächstgelegenen ausgewiesenen Arrow-Büro für arbeitsbezogene Zwecke anwesend sein.
Zeitraum: Vollzeit
Jobkategorie: Geschäftssupport
EEO-Erklärung: Arrow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle Bewerber werden ohne Berücksichtigung von Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Veteranen- oder Behinderungsstatus berücksichtigt.
Customer Success Content & Enablement Manager Arbeitgeber: Arrow Electronics
Arrow Global Components bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer betrieblichen Altersvorsorge und einem großzügigen Urlaubspaket von 30 Tagen pro Jahr fördert das Unternehmen die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter. Zudem gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in ihren Rollen wachsen und erfolgreich sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Content & Enablement Manager erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Arrow Electronics vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Arrow Electronics sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Arrow Electronics an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Arrow Electronics zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Content & Enablement Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Arrow Electronics arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Customer Success Content & Enablement Manager bei Arrow Electronics an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arrow Electronics vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Arrow Electronics zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
