Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das erste Lächeln für unsere Gäste und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Unternehmen: Das Hotel Merian, Teil der ART House Familie, bietet ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Diverse Benefits und ein familiäres Team im Herzen von Basel.
- Weitere Informationen: Ein lebhaftes Umfeld mit viel Betrieb und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Aufenthalt unserer Gäste aktiv mit und erlebe spannende Herausforderungen.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Für die Eröffnung des neuen Hotels suchen wir dich als Guest Experience Host (Front Office & Bar) 60-100% (m/w/d) per sofort oder nach Vereinbarung.
Das Hotel Merian ist Teil der ART House Familie. Hier kannst du dich entfalten und dein Arbeitsumfeld mit deiner Persönlichkeit mitgestalten!
Als Guest Experience Host bist du das erste lächelnde Gesicht, auf das unsere Gäste treffen. Das Erbringen von Dienstleistungen sowie der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet dir ehrliche Freude, die man dir auch ansieht. Als «go-to»-Person für jegliche Fragen und Anliegen bleibst du jederzeit gelassen und souverän.
- Check in/out unserer Hotelgäste sowie Erstellung von Debitoren und Bearbeitung von No Shows im ProtelAir
- Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen sowie die anschliessende Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Führen der täglichen Korrespondenzen in Deutsch, Englisch (und Französisch)
- Betreuung und Beratung der Gäste während des Aufenthalts
- Stetige Bearbeitung und Weiterleitung der Gästewünsche sowie Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an den Teamleiter
- Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Betrieb
- Zubereitung und Servieren von einfachen Drinks an der Hotelbar und in der Hotellobby
Spannende und abwechslungsreiche Herausforderungen in einem sehr lebhaften Umfeld mit viel Betrieb und einem familiären Team. Arbeitsplatz im Herzen von Basel mit diversen anderen Benefits.
Guest Experience Host Arbeitgeber: ART HOUSE Basel
Das Hotel Merian bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und familiären Umfeld zu arbeiten, wo deine Persönlichkeit und dein Engagement geschätzt werden. Mit einem Arbeitsplatz im Herzen von Basel profitierst du von spannenden Herausforderungen, einem lebhaften Team und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Zudem erwarten dich attraktive Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern und dir helfen, eine bedeutende Rolle in der Gästebetreuung zu spielen.
