Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das erste Lächeln für unsere Gäste und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Arbeitgeber: Das Hotel Merian, Teil der ART House Familie, bietet ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Diverse Benefits, ein familiäres Team und ein Arbeitsplatz im Herzen von Basel.
- Andere Informationen: Ein lebhaftes Umfeld mit viel Betrieb und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gästebetreuung aktiv mit und erlebe spannende Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2800 € pro Monat.
Für die Eröffnung des neuen Hotels suchen wir dich als Guest Experience Host (Front Office & Bar) 60-100% (m/w/d) ab Mai 2026 oder nach Vereinbarung.
Das Hotel Merian ist Teil der ART House Familie. Hier kannst du dich entfalten und dein Arbeitsumfeld mit deiner Persönlichkeit mitgestalten!
Als Guest Experience Host bist du das erste lächelnde Gesicht, auf das unsere Gäste treffen. Das Erbringen von Dienstleistungen sowie der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet dir ehrliche Freude, die man dir auch ansieht. Als «go-to»-Person für jegliche Fragen und Anliegen bleibst du jederzeit gelassen und souverän.
- Check in/out unserer Hotelgäste sowie Erstellung von Debitoren und Bearbeitung von No Shows im ProtelAir
- Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen sowie die anschliessende Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Führen der täglichen Korrespondenzen in Deutsch, Englisch (und Französisch)
- Betreuung und Beratung der Gäste während des Aufenthalts
- Stetige Bearbeitung und Weiterleitung der Gästewünsche sowie Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an den Teamleiter
- Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Betrieb
- Zubereitung und Servieren von einfachen Drinks an der Hotelbar und in der Hotellobby
Spannende und abwechslungsreiche Herausforderungen in einem sehr lebhaften Umfeld mit viel Betrieb und einem familiären Team. Arbeitsplatz im Herzen von Basel mit diversen anderen Benefits.
Guest Experience Host (Front Office & Bar ) Arbeitgeber: ART HOUSE Basel
Kontaktperson:
ART HOUSE Basel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Experience Host (Front Office & Bar )
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Experience Host interessierst, schau dir unser Hotel an und sprich mit dem Team. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung direkt vor Ort!
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter, die dir wertvolle Einblicke geben können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel und die ART House Familie. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einem tollen Gästeservice zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Experience Host (Front Office & Bar )
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen nach Persönlichkeiten, die unser Team bereichern. Lass deine Leidenschaft für den Gästeservice durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Guest Experience Host bist.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Front Office oder in der Bar und wie du mit Gästen umgehst. Das macht einen großen Unterschied!
Sprich unsere Sprache!: Da wir ein internationales Team sind, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und eventuell Französisch hervorhebst. Zeig uns, dass du kommunikativ bist und dich in verschiedenen Sprachen wohlfühlst.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ART HOUSE Basel vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit! Als Guest Experience Host ist es wichtig, dass du authentisch bist und deine Freude am Umgang mit Menschen zeigst. Überlege dir, wie du deine eigene Begeisterung für den Service und die Interaktion mit Gästen in das Gespräch einbringen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Denke an Fragen, die dir während des Interviews gestellt werden könnten, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?" oder "Was bedeutet für dich ein hervorragender Kundenservice?" Übe deine Antworten, damit du sicher und souverän auftreten kannst.
✨Kenntnis über das Hotel und die Branche
Informiere dich über das Hotel Merian und die ART House Familie. Zeige, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Gästeerlebnis zu verbessern. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Hotelbetrieb sind immer gut!