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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere unsere Gäste als erstes lächelndes Gesicht und sorge für einen reibungslosen Aufenthalt.
- Arbeitgeber: Das Hotel Merian, Teil der ART House Familie, bietet ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle, junges Team, zentrale Lage in Basel und diverse Benefits.
- Andere Informationen: Erlebe spannende Herausforderungen in einem familiären Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gästeerlebnis aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem lebhaften Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und Flexibilität sind gefragt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Für die Eröffnung des neuen Hotels suchen wir dich als Guest Experience Host (Front Office & Bar) 60-100% (m/w/d) ab Mai 2026 oder nach Vereinbarung.
Das Hotel Merian ist Teil der ART House Familie. Hier kannst du dich entfalten und dein Arbeitsumfeld mit deiner Persönlichkeit mitgestalten!
Als Guest Experience Host bist du das erste lächelnde Gesicht, auf das unsere Gäste treffen. Das Erbringen von Dienstleistungen sowie der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet dir ehrliche Freude, die man dir auch ansieht. Als «go-to»-Person für jegliche Fragen und Anliegen bleibst du jederzeit gelassen und souverän.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check in/out unserer Hotelgäste sowie Erstellung von Debitoren und Bearbeitung von No Shows im ProtelAir
- Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen sowie die anschliessende Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Führen der täglichen Korrespondenzen in Deutsch, Englisch (und Französisch)
- Betreuung und Beratung der Gäste während des Aufenthalts
- Stetige Bearbeitung und Weiterleitung der Gästewünsche sowie Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an den Teamleiter
- Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Betrieb
- Zubereitung und Servieren von einfachen Drinks an der Hotelbar und in der Hotellobby
Sympathisches Auftreten mit freundlichen und zuvorkommenden Umgangsformen sowie die Fähigkeit, dich in deinen Gast hineinzuversetzen.
- Teamfähigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Loyalität gegenüber dem Unternehmen, Kollegen und Mitarbeitenden nach innen und aussen
- Verantwortungsgefühl, Verlässlichkeit und Qualitätsbewusstsein
- Stressresistenz aufgrund deines Organisationstalents
Spannende und abwechslungsreiche Herausforderungen in einem sehr lebhaften Umfeld mit viel Betrieb. Ein junges sowie familiäres Team und ein Arbeitsplatz im Herzen von Basel sowie diverse andere Benefits.
Guest Experience Host (Front Office & Bar ) Arbeitgeber: ART HOUSE Basel
Kontaktperson:
ART HOUSE Basel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Experience Host (Front Office & Bar )
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, zeig deine Persönlichkeit. Die Arbeitgeber suchen nach jemandem, der ins Team passt und die Gäste mit einem Lächeln begrüßt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Fragen vor, die deine Flexibilität und Stressresistenz testen. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, wo du in hektischen Situationen ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Zeig dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einem tollen Gästeservice zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Experience Host (Front Office & Bar )
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen nach Persönlichkeiten, die unser Team bereichern. Lass deine Leidenschaft für den Gästeservice durchscheinen und erzähle uns, warum du der perfekte Guest Experience Host bist.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade bei uns im Hotel Merian arbeiten möchtest und was dich an unserem Konzept begeistert. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf Details!: Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Wir lieben es, wenn Bewerbungen klar und übersichtlich sind!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ART HOUSE Basel vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit! Als Guest Experience Host ist es wichtig, dass du authentisch und freundlich auftrittst. Lächeln und eine positive Ausstrahlung können einen großen Unterschied machen.
✨Bereite dich auf Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir gestellt werden könnten. Denke an Situationen, in denen du mit Gästen interagiert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Kenntnis über das Hotel
Informiere dich über das Hotel Merian und die ART House Familie. Zeige dein Interesse an der Marke und den Werten des Unternehmens. Wenn du weißt, was sie ausmacht, kannst du besser erklären, warum du gut ins Team passt.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Arbeitsumfeld zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Job sind immer gut!