Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in/out von Gästen, Reservierungen bearbeiten und Gästewünsche erfüllen.
- Unternehmen: Junges und dynamisches Hotelteam im Herzen von Basel.
- Vorteile: Rabatte bei Carhartt, exklusive Konditionen und Teamevents.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Entfalte deine Kreativität in einem modernen Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und gute Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2250 - 2750 € pro Monat.
Unser DESIGN und MARRIOTT BONVOY MEMBER HOTEL mit seiner zentralen Lage in Basel sucht DICH zur Ergänzung unseres jungen und dynamischen Teams.
Lust auf eine neue Challenge? Beim ART HOUSE kannst du dich entfalten und deiner Kreativität freien Lauf lassen!
Anstellungsart: Vollzeit
- Check in/out unserer Hotelgäste sowie Erstellung von Debitoren und Bearbeitung von No-Shows
- Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen sowie die anschliessende Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Führen der täglichen Korrespondenzen in Deutsch, Englisch (und Französisch)
- Stetige Bearbeitung und Weiterleitung der Gästewünsche sowie Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an die Teamleitung
- Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Betrieb
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Tourismus oder einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
- Berufserfahrung an der Rezeption und im Umgang mit internationalen Gästen von Vorteil
- Kenntnisse in Hotelsoftware, idealerweise Protel Air
- Gute Computerkenntnisse (MS Office)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen wie Französisch oder Spanisch von Vorteil
- Sympathisches Auftreten sowie freundliche und zuvorkommende Umgangsformen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, sich in die Gäste hineinzuversetzen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professioneller Umgangston
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein, Pflichtbewusstsein und Qualitätsorientierung
- Stressresistenz dank ausgeprägtem Organisationstalent
- Loyalität gegenüber dem Unternehmen, dem Team und allen Mitarbeitenden – nach innen und aussen
- Offenheit, Herzlichkeit und Freude am Gästekontakt
- Souveräner Umgang mit stressigen Situationen
Wir bieten:
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein junges und familiäres Team
- Attraktive Vorteile wie Rabatt bei Carhartt, exklusive Konditionen bei Design und der Swiss Hospitality Collection, und vieles mehr
- Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Regelmässige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie und Ausstattung
Mitarbeiter Front Office (m/w/d) - 60% - 100% Arbeitgeber: ART HOUSE Basel
Das ART HOUSE in Basel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein junges und dynamisches Team bietet, in dem Kreativität und persönliche Entfaltung gefördert werden. Mit attraktiven Vorteilen wie Rabatten bei Carhartt und exklusiven Konditionen sowie Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung schaffen wir eine familiäre Arbeitsatmosphäre, die durch regelmäßige Teamevents und ein modernes Arbeitsumfeld ergänzt wird.
