Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und per E-Mail zu einer breiten Produktpalette.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, Unterstützung bei Weiterbildungen und gute ÖV-Anbindung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung sind gefragt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbetreuung und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und ca. 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Du betreust die Kundschaft telefonisch, per E‑Mail und über Online‑Tools zu einer vielseitigen Produktpalette auf Deutsch und Französisch.
- Du unterstützt das Sales‑Team und übernimmst administrative Aufgaben.
- Du bearbeitest schweizweite Bestellungen, koordinierst Retouren und kümmerst dich um Reklamationen.
- Du begleitest die Auftragsabwicklung von Einzel‑ und Großbestellungen.
- Du pflegst und aktualisierst die Daten im ERP‑System, insbesondere für Marketingaktionen.
- Du prüfst Lagerbestände und koordinierst den Versand mit Logistikpartnern.
- Für die Quartalsberichte erstellst du aussagekräftige Reportings.
Dein Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder Handelsschule.
- Ca. 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst.
- Idealerweise Kenntnisse mit der ERP-Lösung Navision.
- Sehr gute Deutsch‑ und Französischkenntnisse.
- Vernetztes Denken, hohe Kundenorientierung.
- Teamplayer mit flexibler, zuverlässiger Arbeitsweise.
Deine Benefits
- Dynamisches, offenes Unternehmen mit Gestaltungsspielraum.
- Engagiertes Team mit viel Leidenschaft.
- Sehr gute ÖV‑Anbindung oder kostenloser Parkplatz.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Unterstützung bei Weiterbildungen.
Sachbearbeiter Kundendienst D/F 80-100% (a) Arbeitgeber: Art of Work Personalberatung AG
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und offene Arbeitsumgebung, in der du als Sachbearbeiter im Kundendienst nicht nur deine Fähigkeiten einbringen, sondern auch aktiv an der Gestaltung unserer Dienstleistungen mitwirken kannst. Mit einem engagierten Team, das Leidenschaft für den Kundenservice zeigt, profitierst du von attraktiven Mitarbeiterrabatten, einer hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Verkehr sowie Unterstützung bei deiner beruflichen Weiterbildung. Hier hast du die Möglichkeit, in einem vielseitigen Umfeld zu wachsen und deine Karriere voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Art of Work Personalberatung AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundendienst D/F 80-100% (a) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens über LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Eindruck hinterlassen, bevor du dich bewirbst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du die Kundenbedürfnisse verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen weiterzuleiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundendienst D/F 80-100% (a) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, also sei authentisch und zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Sprich unsere Sprache!:Da wir sowohl Deutsch als auch Französisch suchen, achte darauf, dass du in beiden Sprachen klar und präzise kommunizierst. Zeig uns deine Sprachkenntnisse, indem du relevante Abschnitte deiner Bewerbung in beiden Sprachen verfasst.
Mach es übersichtlich!:Strukturiere deine Bewerbung so, dass sie leicht zu lesen ist. Verwende klare Überschriften und Absätze, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein gut organisiertes Dokument hinterlässt einen positiven Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Art of Work Personalberatung AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du sowohl Deutsch als auch Französisch benötigst, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe typische Kundendienstgespräche und stelle sicher, dass du die Fachbegriffe in beiden Sprachen beherrschst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Produktpalette verstehst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundendienst oder wie das Team zusammenarbeitet.
