Das moderne arte Hotel Salzburg hat am eröffnet. Mit 120 klimatisierten Zimmern und RooftopBAR und liegt direkt am Bahnhof. Eine Tiefgarage bietet 50 Stellplätze und man geht 15 Min. in die Altstadt. Das Hotel ist 24/7 geöffnet. "arte" steht für legeres Wohnen auf Vier-Sterne Niveau & bietet Hotel-Atmosphäre in Zeit-geistigem Design. Alle Zimmer sind mit individuell regelbarer Klimaanlage, Bad mit separatem WC, WLAN, Flat-TV, Minibar und Safe ausgestattet.Wenn die folgenden Stellenanforderungen und Erfahrungen mit Ihren Fähigkeiten übereinstimmen, bewerben Sie sich bitte umgehend.120 klimatisierte Zimmer auf 16 EtagenSkyBREAKFAST/ SkyBAR mit Terrasse2 Boardrooms mit 140m2Sauna, Infrarot, Fitnesskostenfreies Highspeed-WLANAnstellungsart: VollzeitFührung & OrganisationGesamtverantwortung für die operative und strategische Leitung des Front OfficeFührung, Motivation und kontinuierliche Weiterentwicklung des Front Office TeamsAktive Gestaltung einer professionellen, wertschätzenden und leistungsorientierten TeamkulturVerantwortung für Recruiting, Onboarding, Schulung und Entwicklung neuer sowie bestehender TeammitgliederErstellung der Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung von Budget- und AuslastungsvorgabenSicherstellung effizienter Abläufe im Tagesgeschäft sowie vorausschauende RessourcenplanungAnalyse und Optimierung interner Prozesse zur Steigerung von Qualität und EffizienzOperative Steuerung & GastgeberrolleSicherstellung eines reibungslosen Front Office Betriebs in allen SchichtenPräsenz im operativen Geschäft – insbesondere in Peak-Zeiten und bei besonderen AnlässenVorbildfunktion als Gastgeber:in im direkten GästekontaktProfessionelles Handling komplexer Gästeanliegen und EskalationsmanagementQualitätskontrolle im täglichen Gästeservice und aktive Steuerung der ServiceperformanceQualität, Standards & Guest ExperienceVerantwortung für die Einhaltung und Weiterentwicklung aller Service-, Marken- und QualitätsstandardsStrategische Weiterentwicklung der Guest Journey in enger Zusammenarbeit mit anderen AbteilungenImplementierung und laufende Optimierung von SOPs, Schulungs- und QualitätsmaßnahmenMonitoring relevanter KPIs (Guest Satisfaction, Bewertungen, Response Rate, Upselling etc.)Aktives Reputationsmanagement und professionelle Bearbeitung von GästefeedbackOrganisation, Administration & Revenue-VerantwortungGesamtverantwortung für Kassenführung, Tagesabschlüsse und korrekte AbrechnungsprozesseSteuerung von Zimmerverfügbarkeit, Überbuchungsstrategien und Upselling-Potenzialen in Abstimmung mit Revenue & SalesSicherstellung der Datenqualität und Pflege aller Gästeinformationen im PMS (Fidelio)Budgetverantwortung für den Front Office BereichSicherstellung der Einhaltung interner Qualitäts-, Sicherheits- und NotfallstandardsEnge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, Sales, Revenue & DirektionMehrjährige fundierte Erfahrung im Front Office, idealerweise in leitender oder stellvertretender Position in der HotellerieSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachen sind von Vorteil, insbesondere im internationalen GästekontaktAusgeprägte Führungskompetenz mit der Fähigkeit, ein Team zu motivieren, zu entwickeln und nachhaltig zu stärkenGastgeberpersönlichkeit mit natürlicher Präsenz, Professionalität und einem hohen QualitätsanspruchOrganisationsstärke sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und wirtschaftlich denkende ArbeitsweiseSouveränität in stressigen Situationen und die Fähigkeit, auch bei hoher Auslastung den Überblick zu behaltenHohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein im Sinne eines 4*-StandardsVerantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und unternehmerisches DenkenGepflegtes, repräsentatives Auftreten sowie ausgezeichnete KommunikationsfähigkeitPositive Ausstrahlung, Herzlichkeit und Humor – denn Professionalität und Menschlichkeit schließen sich bei uns nicht ausEine hIPPe, wachsende Hotelgruppe mit 9 Hotels in ÖsterreichEine Work-Life-Balance, die bei uns wirklich gelebt wird – in einem wertschätzenden, freundschaftlichen MiteinanderEine familiäre Unternehmenskultur, die individuelle Stärken erkennt und außergewöhnliche Talente fördertProfessionalität, Fairness, klare Strukturen und ein hoher Anspruch an Qualität und OrganisationLaufende Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche EntwicklungEin strukturiertes Entwicklungsprogramm in Zusammenarbeit mit IPPArbeiten nach den 4 IPP-Säulen, die unsere tägliche Zusammenarbeit prägenAttraktive Mitarbeiterraten in allen IPP HotelsKostenlose Frühstücksverpflegung während deiner Dienste50 % Mitarbeiter:innenrabatt in der wohl coolsten Rooftop-Bar Salzburgs – hu:goe'sRegelmäßige Team-Buildings & Mitarbeiter-Events, die zusammenschweißen und Spaß machenZahlreiche zusätzliche Social Benefits (mehr unter )Selbstverständlich bieten wir eine faire und marktkonforme, überkollektivvertragliche Entlohnung, die Ihrer Qualifikation, Berufserfahrung sowie der Verantwortung als Front Office Manager:in gerecht wird. xncubvjDie Einstufung erfolgt mindestens gemäß dem geltenden Kollektivvertrag für das Hotel- und Gastgewerbe, wobei – abhängig von Erfahrung, Kompetenz und Qualifikation – eine entsprechende Überzahlung vorgesehen ist.Die konkrete Vergütung besprechen wir gerne transparent und individuell im Rahmen des Bewerbungsprozesses.JOLP1_AT
Front Office Manager (M/W/D) in Grödig Arbeitgeber: arte Hotel Salzburg
Unser modernes 4-Sterne-Hotel in Salzburg bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und freundlichen Teams zu werden, das Wert auf exzellenten Service legt. Wir fördern eine positive Arbeitskultur, in der Mitarbeiter geschätzt werden und sich kontinuierlich weiterentwickeln können. Genießen Sie attraktive Vergünstigungen und die Chance, in einer der schönsten Städte Österreichs zu arbeiten.
