Customer Relationship / Customer Success Manager (m/f/x)
- Full time
- Mettmann
Your Tasks
As a Customer Relationship / Customer Success Manager (m/f/x) you are responsible for the holistic support and advice ofour customers. Your goals are the successful onboarding of new customers and the continuous improvement of servicequality and product experience for all users.
Your Profile
You have a completed degree or professional experience in service-oriented professions (e.g. user helpdesk, technicalsupport (B2B), account management). You are enthusiastic, have high quality standards and a willingness to perform. Yourstrong communication skills and positive attitude make our customers feel like they are in good hands with you. Dealingwith new situations and challenges excites you, as does working in a motivated and dynamic team. Very good knowledge ofGerman, goal-oriented work and enjoyment of teamwork round off your profile.
What We Offer
At ARTEMEON, the focus is on the employees. With us you will find a family team with flat hierarchies and shortcommunication channels. We can laugh at work (and at ourselves). You have good opportunities for advancement anddevelopment in an entrepreneurial environment. We offer a permanent position, flexible working hours with competitiveremuneration and the opportunity to work from home up to 100%. We live mobile working. Combine home office, our officeand other locations as suits you. You can take on responsibility early on and contribute your ideas.
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Customer Relationship / Customer Success Manager (m/f/x) Arbeitgeber: ARTEMEON Management Partner GmbH
Als Produktmanager (m/w/d) in unserem dynamischen Team profitierst Du von flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen, die eine schnelle Umsetzung Deiner Ideen ermöglichen. Wir fördern Deine persönliche und fachliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und bieten Dir die Möglichkeit, bis zu 100 % im Homeoffice zu arbeiten, was eine optimale Work-Life-Balance unterstützt. Bei uns hast Du die Chance, früh Verantwortung zu übernehmen und aktiv an spannenden Software Implementierungsprojekten mitzuwirken.
Kontaktdaten:
ARTEMEON Management Partner GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Relationship / Customer Success Manager (m/f/x) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ARTEMEON Management Partner GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ARTEMEON Management Partner GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARTEMEON Management Partner GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ARTEMEON Management Partner GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
