Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden ganzheitlich und verbessere kontinuierlich die Servicequalität.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem motivierten Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und wettbewerbsfähige Vergütung.
- Weitere Informationen: Gute Aufstiegschancen in einem unternehmerischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Erfahrung im serviceorientierten Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
- Your Tasks
- As a Customer Relationship / Customer Success Manager (m/f/x) you are responsible for the holistic support and advice of our customers.
- Your goals are the successful onboarding of new customers and the continuous improvement of service quality and product experience for all users.
Your Profile
- Completed degree or professional experience in service-oriented professions (e. g., user helpdesk, technical support (B2B), account management).
- You are enthusiastic, have high quality standards and a willingness to perform.
- Your strong communication skills and a positive attitude make our customers feel like they are in good hands with you.
- Dealing with new situations and challenges excites you, as does working in a motivated and dynamic team.
- Very good knowledge of German.
- Goal-oriented work and enjoyment of teamwork.
What We Offer
- Permanent position with flexible working hours and competitive remuneration; opportunity to work from home up to 100%.
- We live mobile working; combine home office, our office and other locations as suits you.
- Family-like team with flat hierarchies and short communication channels; we can laugh at work (and at ourselves).
- Good opportunities for advancement and development in an entrepreneurial environment.
- #J-18808-Ljbffr
Customer Relationship / Customer Success Manager (m/f/x) Arbeitgeber: ARTEMEON
Als Solution Architect (m/w/x) bei uns erwartet Sie ein motiviertes und dynamisches Team, das flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege schätzt. Wir fördern Ihre persönliche Initiative und bieten Ihnen hervorragende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem innovativen Umfeld. Zudem genießen Sie die Flexibilität, bis zu 100% im Homeoffice zu arbeiten, während Sie aktiv an der Gestaltung unserer Produkte und Technologien mitwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Relationship / Customer Success Manager (m/f/x) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ARTEMEON suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Relationship / Customer Success Manager (m/f/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ARTEMEON im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARTEMEON vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ARTEMEON und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
