Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in/out von Gästen und Bearbeitung von Reservierungen.
- Unternehmen: Trendiges Hotel im Herzen von Basel mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Rabatte bei Carhartt, exklusive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für internationale Gäste in einem kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und gute Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Unser DESIGN und MARRIOTT BONVOY MEMBER HOTEL mit seiner zentralen Lage in Basel sucht zur Ergänzung unseres jungen und dynamischen Teams.
Lust auf eine neue Challenge? Beim ART HOUSE kannst du dich entfalten und deiner Kreativität freien Lauf lassen!
- Check in/out unserer Hotelgäste sowie Erstellung von Debitoren und Bearbeitung von No-Shows
- Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen sowie die anschliessende Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Führen der täglichen Korrespondenzen in Deutsch, Englisch (Französisch)
- Stetige Bearbeitung und Weiterleitung der Gästewünsche sowie Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an die Teamleitung
- Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Betrieb
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Tourismus oder einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
- Berufserfahrung an der Rezeption und im Umgang mit internationalen Gästen von Vorteil
- Kenntnisse in Hotelsoftware, idealerweise Protel Air
- Gute Computerkenntnisse (MS Office)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen wie Französisch oder Spanisch von Vorteil
- Sympathisches Auftreten sowie freundliche und zuvorkommende Umgangsformen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, sich in die Gäste hineinzuversetzen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professioneller Umgangston
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein, Pflichtbewusstsein und Qualitätsorientierung
- Stressresistenz dank ausgeprägtem Organisationstalent
- Loyalität gegenüber dem Unternehmen, dem Team und allen Mitarbeitenden – nach innen und aussen
- Offenheit, Herzlichkeit und Freude am Gästekontakt
- Souveräner Umgang mit stressigen Situationen
Wir bieten:
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein junges und familiäres Team
- Attraktive Vorteile wie Rabatt bei Carhartt, exklusive Konditionen bei Design und der Swiss Hospitality Collection, und vieles mehr
- Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Regelmässige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie und Ausstattung
Mitarbeiter Front Office (M/W/D) - 60% - 100% in Wien Arbeitgeber: Arthouse Basel AG
Arthouse Basel AG bietet eine kreative und dynamische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten entfalten können. Das Unternehmen legt großen Wert auf Gastfreundschaft und die Zufriedenheit seiner Gäste, was sich in einem positiven Arbeitsklima widerspiegelt. Zudem werden Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag geboten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Front Office (M/W/D) - 60% - 100% in Wien mit Bravour zu bestehen
Check-in/Check-out
Debitorenverwaltung
Reservierungsbearbeitung
Verkaufsgespräche
Gästewünsche bearbeiten
Kundenreklamationen professionell bearbeiten
Kenntnisse in Hotelsoftware (Protel Air)
