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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Kunden und Teams, bearbeite Anfragen schnell und präzise.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Medizintechnik mit modernem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Starke Pensionskasse, vergünstigte Verpflegung, flexible Arbeitsmöglichkeiten und Team-Events.
- Andere Informationen: Neuer Standort ab 2026 mit lichtdurchfluteten Arbeitsbereichen und kreativen Zonen.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und entwickle dein Wissen in der Medizintechnik.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgabenbereich
Du bist die treibende Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Teams und sorgst dafür, dass Anfragen schnell, präzise und lösungsorientiert bearbeitet werden. Mit deinem Gespür für Service und Qualität stärkst du bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig und baust sie gezielt weiter aus. Du steuerst den gesamten Auftragsprozess von der Erfassung über Anpassungen bis zur lückenlosen Nachverfolgung und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick. Für geplante Operationen stellst du die rechtzeitige und passgenaue Disposition von Instrumenten und Implantaten sicher und verantwortest die Verwaltung der Kundenkonsignationen. Reklamationen, Retouren und Gutschriften bearbeitest du souverän und kundenorientiert, ergänzt durch individuelle Auswertungen. Dabei dokumentierst du alle relevanten Schritte zuverlässig im CRM-System – mit dem Anspruch, jeden Prozess jeden Tag ein Stück besser zu machen.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld sammeln. Du interessierst dich für die Medizintechnik und möchtest dir in diesem Bereich ein vertieftes Wissen aneignen. Ausserdem bist du idealerweise in der Anwendung von SAP vertraut, verfügst über Französischkenntnisse und über einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen. Dein Arbeitsstil ist von Genauigkeit, Teamwork und Organisationsgeschick geprägt.
Unser neuer Standort ab November 2026
Mit dem Umzug nach Zollikofen eröffnen wir ein hochmodernes Firmengebäude, das Zusammenarbeit, Innovation und Weiterbildung neu definiert. Dich erwartet ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit lichtdurchfluteten Arbeitsbereichen, modernen Meeting- und Kreativräumen, vielseitigen Community-Zonen sowie Showrooms, Doctors Lounge und Trainingsflächen. Der Standort ist bewusst als Raum für modernes Arbeiten, interdisziplinären Austausch und medizinische Exzellenz konzipiert.
Unsere Benefits
Arthrex bietet dir ein innovatives Umfeld, das Entwicklung und Eigeninitiative unterstützt. Du profitierst von einer starken Pensionskasse, vergünstigter Mitarbeiterverpflegung, kostenlosen Parkplätzen, modernen Arbeitsplätzen und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten. Ergänzend erwarten dich zahlreiche Team- und Firmenevents sowie eine Kultur, die Wertschätzung, Weiterentwicklung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe lebt.
Kontakt: Sandrine Seiler, HR-Manager, per E-Mail: Rückfragen beantworten wir dir gerne auch telefonisch.
Customer Service Coordinator Arbeitgeber: Arthrex GmbH
Kontaktperson:
Arthrex GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Coordinator
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Coordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem HR-Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Medizintechnik-Branche und die spezifischen Herausforderungen, die in der Kundenbetreuung auftreten können. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten und das Engagement mitbringst, um die Kundenbeziehungen zu stärken.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Bewerbung an einem Ort zu bündeln und sicherzustellen, dass nichts verloren geht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Coordinator
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, zu verstehen, warum du die perfekte Wahl für die Position als Customer Service Coordinator bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Unternehmenskultur erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arthrex GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Customer Service Coordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in einem kundenorientierten Umfeld dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über Medizintechnik
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Medizintechnik. Zeige dein Interesse und deine Bereitschaft, in diesem Bereich mehr zu lernen, um zu verdeutlichen, dass du gut in das Team passt.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten, oder nach der Unternehmenskultur.