Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anfragen.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in der Medizintechnik mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Gesundheitsangebote und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der medizinischen Innovation und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service und gute ERP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Order Desk Specialist - Auftragssachbearbeitung (m/w/d) Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologika. Getreu unserer Mission 'Helping Surgeons Treat Their Patients Better“ entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und chirurgische Techniken. Arthrex wurde 1981 in München gegründet und hat heute seinen Hauptsitz in Naples, Florida (USA) sowie weitere Tochtergesellschaften in 21 Ländern. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von grenzüberschreitender Zusammenarbeit und dem Austausch von Ideen unter Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen nationalen Hintergründen. Die Expansion in neue Geschäftsfelder und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Produktportfolios tragen zu unserem stetigen Wachstum bei und stellen sicher, dass wir weiterhin führend in der Entwicklung hochwertiger Produktinnovationen bleiben. Unsere Mitarbeitenden spielen durch ihr Engagement und ihre Einsatzbereitschaft eine Schlüsselrolle für diesen Erfolg. Im Gegenzug bieten wir ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Ihr Profil Sie stellen eine reibungslose und termingerechte Bearbeitung eingehender Kundenaufträge sicher. Dabei übernehmen Sie die eigenständige Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen sowie auftragsbezogenen Anfragen. Des Weiteren bearbeiten Sie Rechnungskorrekturen, Gutschriften und Umschriften mit einem hohen Qualitätsanspruch. Abwicklung der Bearbeitung von Konsignationslagern (z. B. Auffüllung, Verbrauchsrechnung) Ebenso klären Sie Auftragsabweichungen lösungsorientiert mit den relevanten internen Ansprechpartnern und Kunden. Darüber hinaus pflegen und dokumentieren Sie alle relevanten Vorgänge in ERP- und CRM-Systemen Abgerundet wird Ihr Verantwortungsbereich durch die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen innerhalb des Unternehmens. Ihre Aufgaben Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Zudem bringen Sie Berufserfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Position mit. Sie besitzen einen sicheren Umgang mit ERP- und CRM-Systemen; SAP-Kenntnisse (SD, MM) sind von Vorteil. Darüber hinaus arbeiten Sie strukturiert, eigenverantwortlich und qualitätsorientiert. Auch in arbeitsintensiven Phasen behalten Sie den Überblick und setzen Prioritäten richtig. Sie überzeugen durch Ihre lösungsorientierte Kommunikation und Ihre ausgeprägte Teamfähigkeit. Abgerundet wird Ihr Profil durch verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten Internationales Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive in einem inhabergeführten und einem stetig wachsenden Unternehmen Wertschätzende Unternehmenskultur und ein kollegiales Miteinander Je nach Position, die Möglichkeit zur mobilen sowie temporären Arbeit aus dem EU-Ausland 30 Tage Urlaub und Programme zur Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie Vielfältige interne und externe Weiterbildungsangebote (inkl. digitaler Lernplattformen) Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und eine arbeitgeberfinanzierte Krankenhauszusatzversicherung Umfassende Gesundheitsangebote, z. B. Kooperation mit EGYM Wellpass, Massageangebot, betriebliches Gesundheitsmanagement und interne Aktionen Regelmäßige Mitarbeiterevents Kostenloses Mittagessen an unseren Standorten Weitere Benefits wie Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate Benefits und Bike Leasing Bereit, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen? Wenn Sie leidenschaftlich für Innovation, Zusammenarbeit und einen Beitrag zu bedeutenden Fortschritten im Gesundheitswesen sind, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören. Gehen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere und werden Sie Teil eines Teams, das die Zukunft der medizinischen Innovation gestaltet. Wir sind gespannt, mehr über Sie zu erfahren - bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und relevanter Zeugnisse. Bewerben Sie sich jetzt und helfen Sie uns, echten Einfluss zu nehmen. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von Rasse, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt.
Order Desk Specialist - Auftragssachbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: Arthrex GmbH
Arthrex ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer Unternehmenskultur, die von grenzüberschreitender Zusammenarbeit geprägt ist, fördern wir den Austausch von Ideen und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Mitarbeiter:innen haben die Chance, an innovativen Projekten im Gesundheitswesen zu arbeiten und einen echten Einfluss auf die Zukunft der medizinischen Innovation zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Order Desk Specialist - Auftragssachbearbeitung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Arthrex GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Order Desk Specialist - Auftragssachbearbeitung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Arthrex GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arthrex GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Arthrex GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
