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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite nationale und internationale Produktreklamationen und koordiniere den Verlauf.
- Arbeitgeber: Arthrex ist ein fĂŒhrendes Unternehmen in der Medizintechnik mit ĂŒber 40 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂe flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und kostenlose Mittagessen von Montag bis Donnerstag.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und trage zur Verbesserung der Patientenversorgung bei.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Technische oder kaufmĂ€nnische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Reklamationsmanagement.
- Andere Informationen: Erhalte individuelle Einarbeitung und UnterstĂŒtzung in verschiedenen Lebenslagen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 ⏠pro Jahr.
Wir gehören zu den weltweit fĂŒhrenden Unternehmen im Bereich OrthopĂ€die, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission Helping Surgeons Treat Their Patients Better entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in MĂŒnchen gegrĂŒndet – heute befindet sich unser Hauptsitz in Naples (Florida, USA) mit weiteren Niederlassungen in 29 LĂ€ndern. Unsere Firmenkultur ist geprĂ€gt von einer lĂ€nderĂŒbergreifenden Zusammenarbeit sowie einem Austausch mit Kolleginnen und Kollegen unterschiedlicher NationalitĂ€ten. Die ErschlieĂung neuer GeschĂ€ftsfelder und die Erweiterung unserer Produktpalette tragen zu einem stetigen Wachstum bei und lassen uns auch in Zukunft federfĂŒhrend bei der Entwicklung qualitativ hochwertiger Produkte sein. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen mit ihrem Engagement wesentlich zu diesem Erfolg bei. DafĂŒr bieten wir ein motivierendes, wertschĂ€tzendes Arbeitsumfeld.
- Sie sind fĂŒr die Erfassung und vollstĂ€ndige Bearbeitung von nationalen und internationalen Produktreklamationen gemÀà den jeweils aktuellen regulatorischen Vorschriften, einschlieĂlich der Ăberwachung und Koordination des weiteren Verlaufs zustĂ€ndig
- Dabei klĂ€ren Sie den Reklamationshintergrund in Zusammenarbeit mit dem AuĂendiennst, Kunden, Lieferanten und Fachabteilungen
- Nach entsprechender Schulung erkennen Sie potenziell meldepflichtige Vorkommnisse und leiten diese an das Vigilanz-Team weiter
- Sie fertigen Stellungnahmen fĂŒr Kunden und/oder Mitarbeitende an
- Sie wirken bei internen sowie externen Audits mit
- Sie arbeiten an der kontinuierlichen Optimierung der AblÀufe und Prozesse im Reklamationsmanagement
- Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Mitwirkung an Projektarbeiten
- Sie sind Fachexperte und Ansprechpartner fĂŒr andere Abteilungen und Schnittstellen
- Sie verfĂŒgen ĂŒber eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmĂ€nnische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise konnten Sie bereits einschlÀgige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement sammeln, bevorzugt im Bereich Medizintechnik
- Mit den gÀngigen MS-Office-Programmen sind Sie bestens vertraut und besitzen zudem erste SAP-Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse von Reklamationsmanagementsystemen wie Pilgrim SmartSolve (Quest) sind von Vorteil
- Sie koordinieren und kommunizieren gerne und agieren bevorzugt im internationalen Umfeld
- Eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team ist Ihnen genauso wichtig wie uns
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
- Eine TĂ€tigkeit in einem internationalen Umfeld
- Persönliches und wertschÀtzendes Miteinander
- Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Individuelle Einarbeitung, ergĂ€nzt durch umfangreiche EinfĂŒhrungsschulungen
- Betriebliche Altersvorsorge (im unbefristeten BeschÀftigungsverhÀltnis)
- Kostenlose Krankenhauszusatzversicherung
- UnterstĂŒtzung in verschiedenen Lebenslagen (z.B. Kinderbetreuung, Pflege, persönlichen Fragestellungen, etc.) durch eine Kooperation mit einem Dienstleister
- Von Montag bis Donnerstag kostenloses Mittagsessen
Standorte
Sachbearbeiter:in Produktreklamation - Medizintechnik (w/m/d) Arbeitgeber: Arthrex GmbH
Kontaktperson:
Arthrex GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Produktreklamation - Medizintechnik (w/m/d)
âšTipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Medizintechnik arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar Kontakte zu EntscheidungstrÀgern herstellen.
âšTipp Nummer 2
Informiere dich ĂŒber aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Reklamationsmanagement und Medizintechnik. Zeige in GesprĂ€chen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
âšTipp Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die wĂ€hrend des VorstellungsgesprĂ€chs gestellt werden könnten. Ăberlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine FĂ€higkeiten im Reklamationsmanagement unter Beweis stellen.
âšTipp Nummer 4
Zeige deine TeamfÀhigkeit und KommunikationsstÀrke. Da die Stelle viel Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, effektiv zu kommunizieren und gut im Team zu arbeiten.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Sachbearbeiter:in Produktreklamation - Medizintechnik (w/m/d)
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂŒber Arthrex und deren Produkte im Bereich Medizintechnik. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂŒber die Unternehmensmission, Werte und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen fĂŒr die Position als Sachbearbeiter:in Produktreklamation hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Reklamationsmanagement und deine Erfahrung in der Medizintechnik.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du dich fĂŒr diese Position interessierst und wie deine FĂ€higkeiten und Erfahrungen zur Unternehmensmission passen. Gehe auf deine TeamfĂ€higkeit und internationale Kommunikation ein.
Dokumente ĂŒberprĂŒfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollstĂ€ndig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und eventuelle Zertifikate gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Arthrex GmbH vorbereitest
âšVerstehe die Unternehmensmission
Informiere dich ĂŒber die Mission von Arthrex, insbesondere ĂŒber deren Fokus auf innovative Produkte in der Medizintechnik. Zeige im Interview, dass du diese Mission verstehst und wie du dazu beitragen kannst, sie zu erfĂŒllen.
âšBereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Reklamationsmanagement, insbesondere im Bereich Medizintechnik. Ăberlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine FĂ€higkeiten und Erfolge in diesem Bereich verdeutlichen.
âšZeige TeamfĂ€higkeit
Da die Zusammenarbeit im Team und mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele nennen können, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast. Betone deine KommunikationsfÀhigkeiten und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
âšKenntnisse ĂŒber relevante Systeme
Mach dich mit den gĂ€ngigen Reklamationsmanagementsystemen wie Pilgrim SmartSolve vertraut. Wenn du bereits Erfahrung mit SAP oder MS-Office hast, bringe dies im GesprĂ€ch zur Sprache, um deine Eignung fĂŒr die Position zu unterstreichen.
