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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Kunden und Teams, bearbeite Anfragen schnell und lösungsorientiert.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Medizintechnik mit modernem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Starke Pensionskasse, vergünstigte Verpflegung, flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Team-Events.
- Andere Informationen: Neuer Standort ab 2026 mit lichtdurchfluteten Arbeitsbereichen und modernen Meetingräumen.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und entwickle dich in einem spannenden Bereich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrung im Kundenservice und Interesse an Medizintechnik.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Dein Aufgabenbereich
Du bist die treibende Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Teams und sorgst dafür, dass Anfragen schnell, präzise und lösungsorientiert bearbeitet werden. Mit deinem Gespür für Service und Qualität stärkst du bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig und baust sie gezielt weiter aus. Du steuerst den gesamten Auftragsprozess von der Erfassung über Anpassungen bis zur lückenlosen Nachverfolgung und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick. Für geplante Operationen stellst du die rechtzeitige und passgenaue Disposition von Instrumenten und Implantaten sicher und verantwortest die Verwaltung der Kundenkonsignationen. Reklamationen, Retouren und Gutschriften bearbeitest du souverän und kundenorientiert, ergänzt durch individuelle Auswertungen. Dabei dokumentierst du alle relevanten Schritte zuverlässig im CRM‑System – mit dem Anspruch, jeden Prozess jeden Tag ein Stück besser zu machen.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld sammeln. Du interessierst dich für die Medizintechnik und möchtest dir in diesem Bereich ein vertieftes Wissen aneignen. Ausserdem bist du idealerweise in der Anwendung von SAP vertraut, verfügst über Französischkenntnisse und über einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen. Dein Arbeitsstil ist von Genauigkeit, Teamwork und Organisationsgeschick geprägt.
Unser neuer Standort ab November 2026
Mit dem Umzug nach Zollikofen eröffnen wir ein hochmodernes Firmengebäude, das Zusammenarbeit, Innovation und Weiterbildung neu definiert. Dich erwartet ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit lichtdurchfluteten Arbeitsbereichen, modernen Meeting- und Kreativräumen, vielseitigen Community-Zonen sowie Showrooms, Doctors Lounge und Trainingsflächen. Der Standort ist bewusst als Raum für modernes Arbeiten, interdisziplinären Austausch und medizinische Exzellenz konzipiert.
Unsere Benefits
Arthrex bietet dir ein innovatives Umfeld, das Entwicklung und Eigeninitiative unterstützt. Du profitierst von einer starken Pensionskasse, vergünstigter Mitarbeiterverpflegung, kostenlosen Parkplätzen, modernen Arbeitsplätzen und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten. Ergänzend erwarten dich zahlreiche Team- und Firmenevents sowie eine Kultur, die Wertschätzung, Weiterentwicklung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe lebt.
Customer Service Coordinator (a) 80-100% Arbeitgeber: Arthrex
Kontaktperson:
Arthrex HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Coordinator (a) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Coordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Arthrex auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos über die Unternehmenskultur und kannst vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Medizintechnik-Branche und die spezifischen Herausforderungen, die in der Kundenbetreuung auftreten können. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast, um diese Herausforderungen zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um deine Bewerbung zu platzieren. Vergiss nicht, deine Motivation klar zu kommunizieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Coordinator (a) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast oder wie du in komplexen Situationen den Überblick behalten hast.
Achte auf Details!: Wir lieben Genauigkeit! Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle relevanten Informationen enthält. Das zeigt uns, dass du auch im Job sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass wir alles bekommen, was wir brauchen, um dich kennenzulernen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arthrex vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Service Coordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit parat haben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Zeige, dass du ein Gespür für Service und Qualität hast.
✨Technische Kenntnisse betonen
Falls du Erfahrung mit SAP oder CRM-Systemen hast, bringe das zur Sprache. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Tools genutzt hast, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
✨Teamarbeit und Organisation hervorheben
Bereite Beispiele vor, die deinen Teamgeist und dein Organisationsgeschick demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast, um komplexe Aufgaben zu bewältigen und dabei den Überblick zu behalten.