Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite nationale und internationale Produktreklamationen und koordiniere den weiteren Verlauf.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Medizinproduktebranche mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Motivierendes Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit spannenden Karrierechancen und internationalem Austausch.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der medizinischen Innovation und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Reklamationsmanagement und gute Kenntnisse der regulatorischen Bestimmungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologika. Getreu unserer Mission „Helping Surgeons Treat Their Patients Better“ entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und chirurgische Techniken. Arthrex wurde 1981 in München gegründet und hat heute seinen Hauptsitz in Naples, Florida (USA) sowie weitere Tochtergesellschaften in 21 Ländern. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von grenzüberschreitender Zusammenarbeit und dem Austausch von Ideen unter Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen nationalen Hintergründen.
Die Expansion in neue Geschäftsfelder und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Produktportfolios tragen zu unserem stetigen Wachstum bei und stellen sicher, dass wir weiterhin führend in der Entwicklung hochwertiger Produktinnovationen bleiben. Unsere Mitarbeitenden spielen durch ihr Engagement und ihre Einsatzbereitschaft eine Schlüsselrolle für diesen Erfolg. Im Gegenzug bieten wir ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Ihre Aufgaben
- Sie sind zuständig für das vollständige Bearbeiten von nationalen und internationalen Produktreklamationen und die Koordination des weiteren Verlaufes.
- Sie analysieren und klären Reklamationsursachen in enger Zusammenarbeit mit Außendienst, Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen.
- Sie erkennen potenziell meldepflichtige Vorkommnisse und leiten diese an das Vigilanz-Team weiter und unterstützen bei korrektiven Maßnahmen, Rückrufen und Field Safety Corrective Actions.
- Sie wirken an internen und externen Audits mit und treiben die kontinuierliche Optimierung der Prozesse im Reklamationsmanagement voran.
- Sie übernehmen die Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender und erstellen die dafür notwendigen Schulungsinhalte.
- Sie leiten Projekte und erstellen reklamationsrelevante Statistiken.
- Sie fungieren als Fachexpertin bzw. Fachexperte und arbeiten eng mit anderen Abteilungen sowie der Arthrex Inc. zusammen.
Ihr Profil
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement im Bereich Medizinprodukte.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse der regulatorischen Bestimmungen zu Kundenreklamationen und meldepflichtigen Ereignissen.
- Sie bringen Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, PowerBI sowie Reklamationsmanagementsystemen (z.B. SmartsolveQuest) mit.
- Sie zeichnen sich durch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie gute soziale Kompetenzen aus und arbeiten strukturiert, sorgfältig und selbstständig.
- Sie verfügen über eine hohe Serviceorientierung und bringen technisches Verständnis mit.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Bereit, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen? Wenn Sie leidenschaftlich für Innovation, Zusammenarbeit und einen Beitrag zu bedeutenden Fortschritten im Gesundheitswesen sind, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören. Gehen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere und werden Sie Teil eines Teams, das die Zukunft der medizinischen Innovation gestaltet. Wir sind gespannt, mehr über Sie zu erfahren – bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und relevanter Zeugnisse. Bewerben Sie sich jetzt und helfen Sie uns, echten Einfluss zu nehmen. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von Rasse, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt.
Senior Product Surveillance Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Arthrex
Arthrex ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer starken Unternehmenskultur, die von internationaler Zusammenarbeit und Innovation geprägt ist, fördern wir das persönliche Wachstum und die berufliche Entwicklung unserer Angestellten. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, an bedeutenden Fortschritten im Gesundheitswesen mitzuwirken und ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Product Surveillance Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma oder die Position, die dich interessiert – oft helfen persönliche Kontakte mehr als jede Bewerbung!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen aufploppen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Medizinprodukte und bereite Fragen vor, die du im Vorstellungsgespräch stellen kannst. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du gut zu uns passt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und direkt bei den richtigen Leuten landet!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Product Surveillance Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Senior Product Surveillance Specialist brennst.
Mach es strukturiert!:Eine klare Struktur in deinem Lebenslauf und Anschreiben hilft uns, schnell die wichtigsten Informationen zu finden. Achte darauf, dass alles übersichtlich und gut gegliedert ist – so können wir uns auf das Wesentliche konzentrieren!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Reklamationsmanagement und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arthrex vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission des Unternehmens vertraut, insbesondere mit dem Fokus auf die Unterstützung von Chirurgen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu beitragen können, diese Mission zu erfüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Verständnis zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele während des Interviews zu teilen.
✨Kenntnisse über regulatorische Bestimmungen
Stelle sicher, dass du die relevanten regulatorischen Bestimmungen zu Kundenreklamationen und meldepflichtigen Ereignissen gut verstehst. Sei bereit, Fragen dazu zu beantworten und zu erläutern, wie du diese in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast.
✨Zeige Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit und effektive Kommunikation parat haben. Betone, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
