Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und koordiniere globale Aktivitäten von Field Service Engineers.
- Unternehmen: Innovatives Health-Tech Start-up mit internationalem Team in Basel.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Boni und schnelle Aufstiegsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit direkter Kommunikation und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Krebsdiagnose und -behandlung mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwesen oder verwandtem Bereich und 5 Jahre Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Über ARTIDIS
ARTIDIS AG ist ein klinisches Health-Tech-Start-up mit Sitz in Basel, Schweiz, das den ersten nanomechanischen Biomarker für die Krebsdiagnose und -behandlungsoptimierung entwickelt hat. Die ARTIDIS-Nanotechnologieplattform integriert verschiedene Arten klinischer Daten in die digitale Plattform ARTIDISNET, wodurch Ärzte den aktuellen Diagnoseprozess erheblich verkürzen und sowohl die Patienten als auch das Gesundheitssystem profitieren können. ARTIDIS ermöglicht Fachleuten, personalisierte Krebsbehandlungspläne zu entwerfen, die auf die individuellen Bedürfnisse und gewünschten Ergebnisse der Patienten zugeschnitten sind.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Leiten und Koordinieren der Aktivitäten von Field Service Engineers weltweit.
- Entwickeln und Pflegen umfassender globaler Servicepläne, die Installationen, präventive Wartung, Fehlersuche und Risikominderung abdecken.
- Durchführen von Risikoanalysen für alle Serviceaktivitäten und Standortoperationen, um Sicherheit, Compliance und betriebliche Effizienz zu gewährleisten.
- Planen und Verwalten globaler Reisepläne und Servicelogistik für alle Standortbesuche.
- Unterstützen von Field Service Engineers bei der Diagnose und Lösung komplexer Software- und Hardwareprobleme.
- Vorbereiten von Serviceabschätzungen und Ressourcenplanung für bevorstehende Installationen und Standortbesuche weltweit.
- Definieren, Überprüfen und Pflegen von Servicedokumentationen, Arbeitsanweisungen, Fehlersucheleitfäden und Vorlagen, um die regulatorische Compliance und betriebliche Konsistenz sicherzustellen.
- Priorisieren von Serviceanfragen, Verwalten von Eskalationspfaden und Koordinieren von Korrektur- und Präventionsmaßnahmen mit R&D, Software-, Hardware-, Produktions- und Qualitätsteams.
- Durchführen von eingehenden Überprüfungen von Ingenieurlisten und Freigaben, um die Auswirkungen auf das Feld zu bewerten und Serviceimplementierungspläne zu definieren.
- Technische Führung und Anleitung für Field Service Engineers und Servicetechniker bereitstellen.
- Kommunizieren von Feedback aus dem Feld an Produktmanagement- und Entwicklungsteams zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen.
- Durchführen von zweiwöchentlichen Berichten an den Leiter der Geräteoperationen, in denen die Serviceaktivitäten, wichtige Kennzahlen und Eskalationen zusammengefasst werden.
- Regelmäßige Einzelgespräche mit Teammitgliedern führen, um Anleitung, Feedback und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung zu bieten.
- Strukturiertes Feedback aus dem Feld an Produktmanagement- und Entwicklungsteams geben, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
- Gelegentliche Unterstützung vor Ort bei Installationen, Fehlersuche und präventiver Wartung auf globaler Basis.
Qualifikationen
- Abschluss in Ingenieurwesen, Biomedizinischer Technik, Informatik oder einem verwandten technischen Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Field Service, technischen Support oder Serviceoperationen, vorzugsweise im Bereich medizinische Geräte oder komplexe technische Systeme.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung und Verwaltung von Field Service-Teams, einschließlich 1:1-Gesprächen, Leistungscoaching und Teamentwicklung.
- Starke Expertise in der Fehlersuche bei Software und Hardware, präventiver Wartung und Risikoanalyse für Feldoperationen.
- Erfahrung in der globalen Serviceplanung, Reisekoordination, Ressourcenallokation und Serviceabschätzung.
- Vertrautheit mit Vorschriften für medizinische Geräte (FDA, ISO 13485, IEC 62304) und Praktiken der technischen Dokumentation.
- Ausgezeichnete organisatorische, planerische und kommunikative Fähigkeiten mit Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit R&D, Software, Hardware, Produktion und Qualitätsteams.
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig technische Führung und Anleitung für ein global verteiltes Team bereitzustellen.
- Erfahrung in Berichterstattung, Kennzahlenverfolgung und strukturierter Servicedokumentation.
- Bereitschaft und Fähigkeit, global zu reisen.
Arbeitsbedingungen
Die Umgebung ist typisch für ein Start-up mit einem intrinsisch motivierten internationalen Team. Unser Unternehmen ist ein ausgezeichneter Ort für schnelle Fortschritte und bietet eine vielversprechende Gelegenheit, Wissen zu lernen und zu teilen in einer sehr agilen Umgebung. Die Position erfordert, dass der Mitarbeiter sich bei Bedarf besonders anstrengt. Wir suchen einen Teamplayer, der direkte Kommunikation schätzt. Der Einsatz wird mit herausfordernden Aufgaben, der Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, einem hochmotivierten Team und einer Arbeit, die einem bedeutenden Zweck dient, belohnt. Die Stelle bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt und einen Bonus für herausragende Leistungen.
Field Service Team Lead Arbeitgeber: Artidis
ARTIDIS AG ist ein innovatives Start-up im Gesundheitsbereich mit Sitz in Basel, das sich der Entwicklung bahnbrechender Technologien zur Krebsdiagnose widmet. Als Arbeitgeber bietet ARTIDIS eine dynamische und agile Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und direkte Kommunikation geschätzt werden. Mitarbeiter haben die Möglichkeit, in einem internationalen Team schnell zu wachsen, Verantwortung zu übernehmen und an bedeutenden Projekten zu arbeiten, während sie von einem wettbewerbsfähigen Gehalt und leistungsbezogenen Boni profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Field Service Team Lead erhalten könnten
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Artidis siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Team Lead mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Artidis nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Artidis vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Artidis einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
