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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Airline-Kunden durch den Auslieferungsprozess und sorge für eine reibungslose Übergabe.
- Arbeitgeber: Airbus ist ein führendes Unternehmen in der Luftfahrtindustrie mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenerfahrung bei Airbus und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Kundenservice und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Standort ist Hamburg-Finkenwerder, gültige Arbeitserlaubnis für die EU notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 64000 - 65900 € pro Jahr.
26.06.25 Mitarbeiter Kundenservice bei Airbus (m/w/d) Sie denken serviceorientiert, handeln vorausschauend und kommunizieren auf Augenhöhe? Für unseren Kunden Airbus Operations GmbH suchen wir einen Mitarbeiter Kundenservice am Standort Hamburg-Finkenwerder . In dieser Position begleiten Sie Airline-Kunden durch den Auslieferungsprozess – von der Dokumentation bis zur persönlichen Betreuung – und sorgen dafür, dass jede Übergabe reibungslos und professionell verläuft. Jetzt bewerben und die Kundenerfahrung bei Airbus aktiv mitgestalten! Das Bruttojahresgehalt liegt, je nach Qualifikation, zwischen 64.000 € und maximal 65.900 €. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Kandidaten berücksichtigen können, die über eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die EU (kein Studentenvisum) verfügen. Stellenangebot teilen Kantine und Verpflegung leckere Mahlzeiten direkt im Büro in der Kantine oder Caféteria Zukunftssicher Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten internationale, konzernweite Weiterbildung & Entwicklung flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage & Sonderurlaub Aufgaben Sicherstellung der Verfügbarkeit und Bearbeitung aller relevanten Auslieferdokumente Koordination des Informationsflusses zwischen internen und externen Schnittstellen Vollumfängliche Kundenbetreuung im Rahmen der Flugzeugauslieferung inklusive Unterstützung bei Behördenkommunikation Organisation und Sicherstellung einer erstklassigen Customer Experience im Auslieferungsbereich Budgetverantwortung für zugewiesene Aufgabenbereiche Aktive Mitgestaltung und Umsetzung von Optimierungsprozessen rund um die Customer Journey Weiterentwicklung und Innovation interner Prozesse zur Steigerung der Servicequalität Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung oder in der Tourismusbranche Alternativ abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Internationalem Management (mind. Bachelor) Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und als kaufmännischer Sachbearbeiter sowie erste Erfahrung im Projektmanagement Sicherer Umgang mit Google Workspace Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (jeweils mind. C1), jede weitere Sprache von Vorteil Führerschein Klasse B erforderlich Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig Jobdetails Standort Hamburg Finkenwerder Berufsfeld Administration / Verwaltung, Luftfahrt, Projektmanagement, Supply Chain / Einkauf, Vertrieb Vertragsform Arbeitnehmerüberlassung Job-Id 16283 Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Mitarbeiter Kundenservice bei Airbus (m/w/d) Arbeitgeber: ARTS Holding SE
Kontaktperson:
ARTS Holding SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice bei Airbus (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen von Airbus im Kundenservice. Besuche ihre Website und schaue dir aktuelle Projekte oder Initiativen an, um ein besseres Verständnis für die Unternehmenskultur und die Kundenbetreuung zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Airbus, um Einblicke in den Arbeitsalltag und die Herausforderungen im Kundenservice zu erhalten. Plattformen wie LinkedIn sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du typische Fragen zum Kundenservice und zur Luftfahrtbranche recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge im Kundenservice verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv, indem du dich auf Englisch und Deutsch unterhältst, wenn du die Möglichkeit hast. Dies kann dir helfen, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice bei Airbus (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Airbus und deren Kundenservice. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und in der Projektarbeit hervorhebt. Achte darauf, deine Fähigkeiten im Umgang mit Google Workspace und deine Sprachkenntnisse klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Betone deine serviceorientierte Denkweise und deine Fähigkeit, eine erstklassige Customer Experience zu schaffen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass du alle geforderten Nachweise, wie die Arbeitserlaubnis, beifügst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARTS Holding SE vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Informiere dich über Airbus und deren Kundenservice. Überlege dir, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und Projektmanagement.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine enge Kommunikation mit Airline-Kunden erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Augenhöhe zu kommunizieren.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir eine hervorragende Kundenerfahrung ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst oder den Kundenservice verbessert hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über die nächsten Schritte.
