Senior Kundenberater Web & Konzeption(m/w/d)

Du verbindest strategische Website-Konzeption mit der Beratung deiner Kund:innen und Projekt-Ownership – von der Entwicklung des Zielbildes über die fachliche Steuerung der Umsetzung bis hin zu Qualitätssicherung und Go-Live. Dein Antrieb: für deine Kund:in zusammen mit deinem Team die beste mögliche Website launchen. Mit einem interdisziplinären Team an deiner Seite übersetzt du Kundenanforderungen in ein erfolgreiches Projekt, hütest das Gesamtkonzept und bist für deine Kund:innen eine verlässliche Partner:in auf Augenhöhe, die für das beste Ergebnis auch mal in die konstruktive Diskussion geht.

Tätigkeiten

• Konzeptionelle Ownership: Du weißt, „wie Website 2026 geht”. Du verstehst die technische Basis von Website-Projekten (z. B. TYPO3/CMS-Logik, SEO/GEO, UI/UX, Schnittstellen), kannst Komplexitäten und Herausforderungen einschätzen, Kund:innen dazu beraten und arbeitest eng mit Design und Entwicklung zusammen. Du musst nicht selbst gestalten oder programmieren können, aber du weißt, welche Ergebnisse du für dein Projekt von den Teams brauchst und gehst hier auf Augenhöhe in den Austausch.
• Strategische Projekt- und Kund:innenführung: Du begleitest Kund:innen langfristig – von der ersten Bedarfsklärung bis zum laufenden Support. Dabei denkst du wirtschaftlich (Budgetverantwortung) und berätst Kund:innen fundiert, empathisch und mit Weitblick.
• Interdisziplinäre Teamkoordination: Du planst und priorisierst Aufgaben für Strategie, Redaktion, Design und Entwicklung, briefst die Teams und hältst die Fäden in der Hand.
• Qualitäts- und Ergebnisverantwortung: Du prüfst kontinuierlich Arbeitsergebnisse, gibst klares Feedback und stellst sicher, dass Inhalte, Technik, Strategie und Budget zusammenpassen.

Anforderungen

• Du hast bereits Erfahrung in der Konzeption und Steuerung von Webprojekten - beispielsweise als Konzepter:in, Consultant, Projektmanager:in oder Product Owner, im besten Fall in einer Digitalagentur.
• Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kund:innen und der Vermittlung technischer Themen.
• Du bringst Wissen in UX-Methodik und Informationsarchitektur (Sitemaps, User Flows, Wireframing) mit.
• Du hast eine Affinität für Marketing, digitale Kommunikation und aktuelle Web-Trends.
• Du bist souverän im Umgang mit digitalen Tools und KI-gestützten Workflows.
• Du hast Erfahrung mit TYPO3 oder vergleichbaren Enterprise-CMS.

Team

Wir sind ein Projektmanagement-Team aus sieben Projektmanager:innen und einer Teamleiterin, aktuelle Altersspanne Anfang 30 bis Ende 50. Zwei von uns arbeiten schon mehr als 10 Jahre bei artundweise, die meisten anderen ebenfalls schon mehrere Jahre. Wir begleiten unsere Kund:innen von der ersten Idee bis zur Umsetzung und Weiterentwicklung – mit klarem Blick auf Ziele, Budgets und Timings. Projektmanagement bei artundweise heißt, Verantwortung zu übernehmen, ohne damit allein zu sein. Projekte werden sauber vorbereitet, realistisch geplant und so gesteuert, dass Teams konzentriert arbeiten können und Kund:innen wissen, woran sie sind. Es geht nicht darum, das Unmögliche möglich zu machen, sondern Prioritäten zu setzen, klar zu kommunizieren und Entscheidungen gemeinsam zu tragen. Du arbeitest eng mit Design, Entwicklung und Strategie zusammen, verstehst die technischen Grundlagen und nutzt sie, um sinnvoll zu beraten und gute Lösungen zu ermöglichen. Fragen zu stellen, dazuzulernen und sich gegenseitig zu unterstützen, gehört genauso dazu wie der Blick auf Budget, Timing und Ziel. Wer Struktur schafft, gern den Überblick behält und Projekte nicht nur verwaltet, sondern wirklich voranbringt, findet hier ein Umfeld, das das möglich macht.

Bewerbungsprozess

In den meisten Fällen haben wir einen zweistufigen Bewerbungsprozess. In einem ersten Gespräch lernen wir uns gegenseitig kennen und schauen, ob es auf persönlicher und fachlicher Ebene zusammenpasst. Im zweiten Gespräch können ggf. spezielle Themen oder Fragen in der Tiefe beantwortet werden.