EWM Key User (m/f/d)

Arvato ist ein innovativer und führender globaler 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten konzentrieren wir uns auf die Branchen Konsumgüter, Technik, Gesundheitswesen, Automobil und Verlage. Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, operationale Teams zu unterstützen, stabile Prozesse sicherzustellen und Verantwortung in einem dynamischen Logistikumfeld zu übernehmen? Schließen Sie sich uns an und spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Verbindung von Operationen, Kunden-Key-Usern und IT, während Sie aktiv zuverlässige, SAP EWM-gesteuerte Prozesse gestalten.

Aufgaben:

• First-Level Support für SAP EWM: Dienen Sie als primärer Ansprechpartner für operationale Mitarbeiter bezüglich SAP EWM-bezogener Fragen und Probleme, um einen reibungslosen Tagesbetrieb innerhalb des Systems des Kunden sicherzustellen.
• Bridging Operations, IT und Kundenanforderungen: Koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen operationalen Teams, Kunden-Key-Usern und der IT-Abteilung, um eine effektive Kommunikation und Problemlösung sicherzustellen.
• Training und Wissensvermittlung: Führen Sie Schulungen, Einarbeitungsaktivitäten und kurze Lernmodule durch. Kommunizieren Sie neue Funktionalitäten und Prozessänderungen klar, praktisch und benutzerfreundlich.
• Prozessstabilität und kontinuierliche Verbesserung: Unterstützen Sie Systemeinführungen, Änderungen, Testaktivitäten und Updates, um stabile und effiziente operationale Prozesse sicherzustellen.
• Strukturiertes Incident- und Ticketmanagement: Dokumentieren, analysieren und eskalieren Sie komplexere systembezogene Probleme, während Sie den Fortschritt verfolgen und eine zeitnahe Nachverfolgung bis zur Lösung sicherstellen.

Profil:

• Logistik- und Systemerfahrung: Erfahrung in Lager-, Logistik- oder Vertriebsumgebungen. Idealerweise Kenntnisse in SAP EWM oder Erfahrung als Key User, Super User oder Power User eines ERP- oder Warehouse Management Systems.
• IT- und Prozessverständnis: Grundlegendes Verständnis von IT-Prozessen, Ticketmanagement und systemgestützten Workflows.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
• Arbeitsstil und Verantwortungsbewusstsein: Strukturierte, lösungsorientierte und selbstmotivierte Arbeitsweise, kombiniert mit der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Kommunikation und Teamarbeit: Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einer kollaborativen Denkweise und der Fähigkeit, komplexe Themen klar und verständlich zu kommunizieren.

Wir bieten:

• Das Einstiegsgehalt für diese Position beträgt 3.800,00 € brutto pro Monat. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung sind wir bereit, ein höheres Gehalt anzubieten.
• Wachstum und Entwicklung: Wir investieren in Ihre berufliche und persönliche Entwicklung durch Schulungen, interne Lernformate und Mentoring durch erfahrene Kollegen.
• Digitale und innovative Umgebung: Sie können mit digitalisierten und weitgehend automatisierten Prozessen sowie modernen Werkzeugen rechnen. Sie arbeiten in einem Umfeld, in dem neue Ideen willkommen sind und der Status quo regelmäßig herausgefordert wird.
• Teamkultur und informelle Zusammenarbeit: Wir fördern eine offene Kultur, kurze Entscheidungswege und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Gegenseitiges Feedback, Wertschätzung und eine „Wir vor Ich“-Mentalität sind Teil unserer Arbeitsweise.