Ewm Key User (M/F/D)

Arvato ist ein innovativer und führender globaler 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten konzentrieren wir uns auf die Branchen Konsumgüter, Technik, Gesundheitswesen, Automobil und Verlage.

Aufgaben:

• First-Level Support für SAP EWM: Dienen Sie als primärer Ansprechpartner für operative Mitarbeiter in Bezug auf SAP EWM-bezogene Fragen und Probleme, um einen reibungslosen Tagesbetrieb im System des Kunden sicherzustellen.
• Brücken zwischen Operations, IT und Kundenanforderungen: Koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen operativen Teams, Kunden-Key-Usern und der IT-Abteilung, um eine effektive Kommunikation und Problemlösung zu gewährleisten.
• Schulung und Wissensvermittlung: Führen Sie Schulungen, Einarbeitungsaktivitäten und kurze Lernmodule durch. Kommunizieren Sie neue Funktionen und Prozessänderungen klar, praktisch und benutzerfreundlich.
• Prozessstabilität und kontinuierliche Verbesserung: Unterstützen Sie Systemeinführungen, Änderungen, Testaktivitäten und Updates, um stabile und effiziente Betriebsprozesse sicherzustellen.
• Strukturiertes Incident- und Ticketmanagement: Dokumentieren, analysieren und eskalieren Sie komplexere systembezogene Probleme, während Sie den Fortschritt verfolgen und eine zeitnahe Nachverfolgung bis zur Lösung sicherstellen.

Profil:

• Logistik- und Systemerfahrung: Erfahrung in Lager-, Logistik- oder Vertriebsumgebungen. Idealerweise Kenntnisse in SAP EWM oder Erfahrung als Key User, Super User oder Power User eines ERP- oder Warehouse-Management-Systems.
• IT- und Prozessverständnis: Grundlegendes Verständnis von IT-Prozessen, Ticketmanagement und systemgestützten Workflows.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
• Arbeitsstil und Verantwortungsbewusstsein: Strukturierte, lösungsorientierte und selbstmotivierte Arbeitsweise, kombiniert mit der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Kommunikation und Teamarbeit: Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einer kollaborativen Denkweise und der Fähigkeit, komplexe Themen klar und verständlich zu kommunizieren.

Wir bieten:

• Das Einstiegsgehalt für diese Position beträgt 3.800,00 € brutto pro Monat. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung sind wir bereit, ein höheres Gehalt anzubieten.
• Wachstum und Entwicklung: Wir investieren in Ihre berufliche und persönliche Entwicklung durch Schulungen, interne Lernformate und Mentoring durch erfahrene Kollegen.
• Digitalisierte und innovative Umgebung: Sie können mit digitalisierten und weitgehend automatisierten Prozessen sowie modernen Werkzeugen rechnen. Sie arbeiten in einem Umfeld, in dem neue Ideen willkommen sind und der Status quo regelmäßig hinterfragt wird.
• Teamkultur und informelle Zusammenarbeit: Wir fördern eine offene Kultur, kurze Entscheidungswege und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Gegenseitiges Feedback, Wertschätzung und eine „Wir vor Ich“-Mentalität sind Teil unserer Arbeitsweise.