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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest technische Kundenanfragen und koordinierst internationale Zusammenarbeit.
- Arbeitgeber: Ein internationaler IT-Spezialist, der digitale Transformation in HealthCare und Finance unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Home-Office und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen in einem kreativen Team mit partnerschaftlicher Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik mit ersten Berufserfahrungen.
- Andere Informationen: Eigenmotivation und Teamarbeit sind wichtig; auch Quereinsteiger sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als Consultant Application Support (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität, mobil z.B. im Home-Office tätig zu sein. Du fühlst dich in der IT zuhause und konntest in dem Bereich des Supports bereits erste praktische Erfahrungen sammeln? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Wir bieten dir gerne neue Herausforderungen im Umfeld des IT-Service Operations. Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig und abwechslungsreich, wodurch wir auch dir, als erfahrenen Mitarbeiter, neue Herausforderungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bieten können.
Mit unseren zukunftsweisenden IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden aus den sensiblen und marktführenden Branchen HealthCare und Finance weltweit. Unsere Mitarbeiter schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur und Zusammenarbeit, die State-of-the-Art-Technologie sowie das umfassende Spektrum an Herausforderungen und Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wir bieten Dir viele Freiräume, um innovativ und kreativ Deinen Verantwortungsbereich zu gestalten und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen.
Welche Aufgaben erwarten dich:
- Du kümmerst dich ganzheitlich um technische Kunden- und Nutzeranfragen und kommunizierst sicher in einem internationalen Umfeld.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit von Kolleg:innen an verschiedenen weltweiten Standorten und bringst hier kreative Ideen und eigenen Input ein.
- Du bearbeitest und analysierst Kundenanfragen im Rahmen von Prozessen und interagierst dazu mit Expert:innen und Fachabteilungen.
- Du nutzt Kennzahlen und SLAs zur Steuerung von Zielsetzungen und leitest geeignete Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung ab.
- Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung von modernen (agilen) Arbeitsmethoden und ITSM-Prozessen und ihrem Einsatz in der Praxis.
Wen wir uns wünschen:
- Du besitzt ein abgeschlossenes Studium zum Beispiel der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine Ausbildung im genannten Umfeld und hast bereits erste Berufserfahrungen gesammelt.
- Du magst es proaktiv eigene Ideen einzubringen und scheust nicht davor, Verantwortung für deinen Aufgabenbereich zu übernehmen.
- Eigenmotivation und Spaß an Prozessen kombiniert mit guten analytischen Fähigkeiten gehören zu deiner Persönlichkeit.
- Du bist ein Teamplayer und hast Interesse daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturkreisen zusammenzuarbeiten, diese zu motivieren und anzuleiten.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache – schriftlich wie mündlich – runden dein Profil ab.
Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht, dich bei uns zu bewerben, denn die WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.
Consultant Application Support (m / w / d) Arbeitgeber: Arvato Digital Services
Kontaktperson:
Arvato Digital Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant Application Support (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich IT-Service Operations. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Zeige deine analytischen Fähigkeiten, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine Eignung für die internationale Zusammenarbeit zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant Application Support (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor und zeige, wie du zur digitalen Transformation in den Bereichen HealthCare und Finance beitragen kannst.
Betone deine Soft Skills: Da Teamarbeit und Kommunikation in einem internationalen Umfeld wichtig sind, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamplayer-Qualitäten betonen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Kulturen zusammengearbeitet hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arvato Digital Services vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen und Szenarien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem internationalen Umfeld ist es wichtig, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Zusammenarbeit mit Kollegen an verschiedenen Standorten ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Situationen, in denen du andere motiviert hast, bereit haben.
✨Sei proaktiv und bringe eigene Ideen ein
Die Stelle erfordert Eigeninitiative und Kreativität. Überlege dir im Vorfeld, welche innovativen Ansätze du in den IT-Service Operations einbringen könntest und sei bereit, diese im Interview zu teilen.
