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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du koordinierst Kundenanfragen und optimierst Geschäftsprozesse im SAP-System.
- Arbeitgeber: Arvato ist ein globales Unternehmen mit innovativen Lösungen in der Logistik und E-Commerce.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsbudgets und Rabatte auf Produkte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und gute SAP-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
We\’re on it!
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an über 100 Standorten in 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We\’re on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.
Du begeisterst dich für Systeme und Prozesse und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem wachsenden Neukundengeschäft? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Sachbearbeiter Customer Service Logistik (m/w/x) am Standort Hannover. Du bist das Herzstück unserer Serviceprozesse und sorgst dafür, dass alles rundläuft – für unsere Kunden (m/w/x), unsere Partner (m/w/x) und intern. Als zentrale Schnittstelle koordinierst du Abläufe, analysierst Prozesse und bringst deine Ideen aktiv ein, um unsere Services noch besser zu machen.
Aufgaben
- Kundenservice & Kommunikation: Du beantwortest Kundenanfragen und Koordination als zentrale Schnittstelle zwischen internen und externen Partnern.
- Prozesssteuerung & Systempflege: Du überwachst und optimierst Geschäftsprozessen im SAP-System inkl. Stammdaten- und Auftragskorrekturen.
- Analyse & Reporting: Du erstellst Reports, bearbeitest Klärfällen und operative Tickets.
- Projekt- & Testunterstützung: Du wirkst mit bei Projekten, Testings neuer SAP-Funktionen und kontinuierlicher Prozessverbesserung.
- Qualität & Abrechnung: Du stellst sicher, dass Qualitätsstandards eingehalten werden und bereitest das Monitoring der Leistungsabrechnung vor.
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Logistikumfeld
- Sehr gute MS Office Kenntnisse und gute SAP Kenntnisse
- Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Organisationsfähigkeit, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Hands-On-Mentalität
Wir bieten
- Nutze die Chance, in ein weltweites Bertelsmann Netzwerk mit unbegrenzten Entwicklungsmöglichkeiten einzusteigen
- Wir haben eine \“Open Door\“-Policy und jederzeit ein offenes Ohr für dich und deine Ideen
- Duz Kultur – vom Pförtner bis zum Manager und ein vielseitiges und zukunftsweisendes Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum, flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur
- Wir garantieren eine qualifizierte und langfristige Einarbeitung in einem abwechslungsreichen und innovativen Arbeitsumfeld
- Wir erkennen Leistung an und setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
- Einen Zuschuss zum Deutschland-Ticket, sodass du noch günstiger deutschlandweit unterwegs sein kannst
- ArvatoCare: Wir bieten dir jährlich ein großzügiges Gesundheitsbudget, das du für eine Vielzahl von Leistungen nutzen kannst
- Nimm an unseren vielfältigen Online-Sportkursen teil
- Parkplätze vor der Tür sowie sehr gute Anbindung an den ÖPNV
- Corporate Benefits: Sichere dir monatlich tolle Rabatte auf verschiedene Produkte aus den Branchen Fashion, Hightech & Entertainment, Telecommunication und vieles mehr
Kontakt
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.
Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.
Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!
Jana Eggers | Recruiting | Telefon: +49 170 9185 192 | E-Mail: jana.eggers@arvato.com
Weitere Informationen auf unserer Webseite: www.arvato.com
Sachbearbeiter Customer Service Logistik (m/w/x) Arbeitgeber: Arvato SE - Consumer Products
Kontaktperson:
Arvato SE - Consumer Products HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service Logistik (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen SAP-Funktionen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du bereits Erfahrung mit SAP hast, bereite Beispiele vor, wie du diese Systeme in der Vergangenheit optimiert oder genutzt hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Arvato zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich während des Vorstellungsgesprächs besser zu positionieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele parat haben, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Hands-On-Mentalität, indem du konkrete Vorschläge zur Prozessverbesserung machst. Überlege dir im Voraus, welche Ideen du einbringen könntest, um die Serviceprozesse bei Arvato zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service Logistik (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Sachbearbeiter Customer Service Logistik hervorhebt. Achte darauf, deine Berufserfahrung im Logistikumfeld und deine Kenntnisse in SAP klar darzustellen.
Fokussierte Bewerbung: Da Arvato kein aufwendiges Anschreiben benötigt, konzentriere dich darauf, alle wichtigen Informationen in deinem Lebenslauf zu präsentieren. Betone deine Kommunikationsstärke und Organisationsfähigkeit, die für die Rolle entscheidend sind.
Online-Bewerbungsportal nutzen: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Bewerbungsportal von Arvato ein. Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente hochlädst und überprüfe, ob alles vollständig ist, bevor du die Bewerbung absendest.
Fragen klären: Wenn du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess hast, zögere nicht, Jana Eggers zu kontaktieren. Dies zeigt dein Interesse und deine Initiative, was positiv wahrgenommen werden kann.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arvato SE - Consumer Products vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Arvato. Zeige im Interview, dass du mit dem Spirit 'We’re on it!' identifizieren kannst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung der Serviceprozesse beizutragen.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und in der Logistik. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Prozesssteuerung und Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse in SAP und MS Office betonen
Da gute SAP- und MS Office-Kenntnisse gefordert sind, solltest du im Interview darauf eingehen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Probleme zu lösen.
✨Fragen zur Rolle stellen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen zur Rolle des Sachbearbeiters im Customer Service Logistik stellst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
