Account manager e-commerce (m/w/x)

Arvato ist ein innovativer und global führender 3 PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive und Publisher. Du arbeitest in einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Respekt, Engagement und Neugier basiert, in dem du wächst, deine Ideen einbringst und einen Unterschied machen kannst.

Du möchtest die Zukunft des E-Commerce aktiv mitgestalten und übernimmst gerne Verantwortung für Kund:innen, Zahlen und Wachstum? Dann werde Account Manager E-Commerce (m/w/x) an unserem Standort Hannover und steuere das Geschäft eines bekannten Fashion-Kunden – mit klarem Fokus auf Performance, Logistik und Supply Chain. Gemeinsam mit deinem Team wächst du an neuen Herausforderungen, triffst datenbasierte Entscheidungen und sorgst mit verlässlicher Umsetzung für nachhaltigen Erfolg.

Aufgaben

• Strategische Kundenbetreuung & Geschäftsentwicklung: Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unseren Fashion-Kunden und verantwortest die Weiterentwicklung seines E-Commerce-Geschäfts mit Fokus auf Logistik- und Supply-Chain-Themen. Dabei behältst du sowohl operative Exzellenz als auch die langfristige, strategische Ausrichtung im Blick.
• Performance-Analysen & KPI-Steuerung: Überwachung und Analyse der Business Performance anhand definierter KPIs, Reportings und Forecasts. Aus den gewonnenen Erkenntnissen leitest du konkrete Maßnahmen zur Optimierung von Prozessen, Servicequalität und Profitabilität ab – und verfolgst deren Umsetzung konsequent nach.
• Datenbasierte Entscheidungsfindung: Du identifizierst Trends, Potenziale und Risiken durch fundierte Auswertungen und entwickelst daraus Handlungsempfehlungen für unsere Kund:innen und internen Stakeholder.
• Stakeholder-Management & Zusammenarbeit im Team: In enger Abstimmung mit Operations und weiteren Fachbereichen steuerst du alle relevanten Schnittstellen und sorgst für klare Kommunikation sowie reibungslose Abläufe.
• Projektmanagement & kommerzielle Verantwortung: Du definierst und leitest Projekte zur Weiterentwicklung von Logistikprozessen, neuen Services und Optimierung der Supply Chain.

Profil

• Ausbildung & Berufserfahrung: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, z. B. in Wirtschaftswissenschaften, BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder einem vergleichbaren Bereich. Zudem bringst du idealerweise mindestens drei Jahre Erfahrung im Account Management, Business Development oder Projektmanagement mit, vorzugsweise in der Logistik, im E-Commerce- oder Dienstleistungsumfeld.
• Analytische Stärke & IT-Affinität: Ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und ein sicherer Umgang mit Daten, Reports und KPIs zeichnen dich aus.
• Kundenorientierung & Verhandlungskompetenz: Du überzeugst durch sicheres, professionelles Auftreten auf Augenhöhe sowie durch eine lösungsorientierte, verhandlungsstarke und ergebnisfokussierte Arbeitsweise.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du arbeitest gerne im Team, bringst Eigeninitiative mit, bleibst auch in dynamischen Situationen strukturiert und zuverlässig und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.

Wir bieten

• Arvato Care – Betriebliche Krankenkasse: Wir bieten dir eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem großzügigen Gesundheitsbudget.
• Flexibles Arbeiten: Du profitierst von einer hybriden Arbeitsweise aus Mobile Office und Büro in Hannover.
• Weiterentwicklung & Wachstum: Ein breites Weiterbildungsangebot unterstützt dich dabei, dein Potenzial voll zu entfalten.
• Moderne Unternehmenskultur: Dich erwarten flache Hierarchien, Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege.
• Attraktive Zusatzleistungen: Profitiere von Angeboten wie Fahrradleasing, Sport- und Gesundheitsangeboten.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!