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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Healthcare-Bereich und bearbeite Aufträge in SAP.
- Arbeitgeber: Arvato ist ein innovatives Unternehmen mit globalem Team und dynamischer Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, subventioniertes Betriebsrestaurant und Gesundheitsbudget.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, sehr gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Die Position ist zunächst auf ein Jahr befristet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We’re on it!
Du bist ein Sprachen- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) in eines unserer internationalen Kundenbetreuungsteams an unserem Standort in Harsewinkel ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der Healthcare-Industrie. Die Position ist zunächst auf ein Jahr befristet zu besetzen.
Deine Aufgaben
- Professioneller Kundenkontakt: Du stehst täglich mit den Kunden aus dem Healthcare-Bereich im schriftlichen und telefonischen Kontakt - in deutscher und englischer Sprache beantwortest du freundlich und kompetent die offenen Fragen der Gesprächspartner:innen.
- Auftragsbearbeitung: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess. Dafür legst du die Aufträge in unserem SAP-System an und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen. Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung.
- Reporting und Stammdatenpflege: Du erstellst Reports und pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System.
Dein Profil
- Kommunikative und engagierte Person mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Industriekaufmann (m/w/x), alternativ Quereinsteiger (m/w/x) mit Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Erste Erfahrungen in einem internationalen Customer Service Umfeld.
- Sehr gute Kenntnisse in Englisch sowie gutes Sprachvermögen in der deutschen Sprache.
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket und erste BerĂĽhrungspunkte mit einem ERP-System (idealerweise SAP).
Deine Benefits
- Individuelle Weiterentwicklung: Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen.
- Extra(s) für dich: Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
- Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst.
- Wir leben Flexibilität: Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit, einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche).
- Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen: Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle Atmosphäre sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden.
Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) Arbeitgeber: Arvato SE – Healthcare
Kontaktperson:
Arvato SE – Healthcare HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Customer Service arbeiten oder bei Arvato tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, die speziell auf den Kundenservice abzielen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Arvato, insbesondere im Healthcare-Bereich. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, wie wichtig guter Kundenservice ist.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Sprachkenntnisse! Da die Position sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, kann es hilfreich sein, Gespräche in beiden Sprachen zu üben. Dies wird dir helfen, sicherer und kompetenter aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da die Position sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darlegen, wie du diese Sprachen beherrschst. FĂĽge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise ĂĽber Sprachkurse hinzu.
Betone deine Erfahrung im Kundenservice: Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor, insbesondere in einem internationalen Umfeld. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und Probleme gelöst hast.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert sind. Verwende einfache, präzise Sätze und vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht verstanden wird. Dies zeigt deine Kommunikationsfähigkeit.
Zeige deine Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Stelle bei Arvato interessierst und was dich an der Arbeit im Customer Service reizt. Deine Begeisterung für die Branche und das Unternehmen kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arvato SE – Healthcare vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten reflektierst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Position sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest beispielsweise ein kurzes Gespräch auf Englisch führen, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Vertrautheit mit SAP betonen
Falls du Erfahrung mit SAP oder ähnlichen ERP-Systemen hast, erwähne dies unbedingt. Zeige, dass du die Software schnell erlernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten von Arvato vor. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
