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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Healthcare-Bereich in Deutsch und Englisch, bearbeite AuftrÀge und erstelle Reports.
- Arbeitgeber: Arvato ist ein innovatives Unternehmen mit 17.000 Mitarbeitern weltweit, das globale Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂe flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine FĂ€higkeiten in einem internationalen Umfeld.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Kommunikative Person mit kaufmĂ€nnischer Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Die Position ist zunÀchst auf zwei Jahre befristet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 ⏠pro Jahr.
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in ĂŒber 17 LĂ€ndern und unserem besonderen Spirit: Weâre on it!
Du bist ein Sprachen- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) in eines unserer internationalen Kundenbetreuungsteams an unserem Standort in Harsewinkel ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der Healthcare-Industrie. Die Position ist zunÀchst auf zwei Jahre befristet zu besetzen.
Deine Aufgaben
- Professioneller Kundenkontakt: Du stehst tÀglich mit den Kunden aus dem Healthcare-Bereich im schriftlichen und telefonischen Kontakt - in deutscher und englischer Sprache beantwortest du freundlich und kompetent die offenen Fragen der GesprÀchspartner:innen.
- Auftragsbearbeitung: Du begleitest die KundenauftrĂ€ge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess. DafĂŒr legst du die AuftrĂ€ge in unserem SAP-System an und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der QualitĂ€tssicherung zusammen. Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung.
- Reporting und Stammdatenpflege: Du erstellst Reports und pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System.
Dein Profil
- Kommunikative und engagierte Person mit erfolgreich abgeschlossener kaufmĂ€nnischer Ausbildung, z. B. als Kaufmann fĂŒr BĂŒromanagement (m/w/x) oder Industriekaufmann (m/w/x), alternativ Quereinsteiger (m/w/x) mit Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Erste Erfahrungen in einem internationalen Customer Service Umfeld.
- Sehr gute Kenntnisse in Englisch sowie gutes Sprachvermögen in der deutschen Sprache.
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket und erste BerĂŒhrungspunkte mit einem ERP-System (idealerweise SAP).
Deine Benefits
- Individuelle Weiterentwicklung: Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und EntwicklungsmaĂnahmen, um neue FĂ€higkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen.
- Extra(s) fĂŒr dich: Viele Goodies versĂŒĂen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
- Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusĂ€tzliches Budget zur VerfĂŒgung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst.
- Wir leben FlexibilitĂ€t: Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit, einen Teil deiner TĂ€tigkeit von zu Hause auszuĂŒben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche).
- Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen: Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle AtmosphĂ€re sorgen dafĂŒr, dass deine Ideen gehört werden.
Sachbearbeitung Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) Arbeitgeber: Arvato SE – Healthcare
Kontaktperson:
Arvato SE – Healthcare HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)
âšTip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Customer Service arbeiten oder bei Arvato tĂ€tig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen FuĂ in die TĂŒr verschaffen.
âšTip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im VorstellungsgesprĂ€ch vor. Ăberlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine KommunikationsfĂ€higkeiten und deine ProblemlösungsansĂ€tze zeigen. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
âšTip Nummer 3
Informiere dich ĂŒber die Produkte und Dienstleistungen von Arvato, insbesondere im Healthcare-Bereich. Ein gutes VerstĂ€ndnis der Branche zeigt dein Interesse und deine Motivation, was bei den Interviewern gut ankommt.
âšTip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, in einem GesprĂ€ch oder wĂ€hrend des Interviews auf Englisch zu kommunizieren, nutze diese Chance. Das wird deine Eignung fĂŒr die Position unterstreichen.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Sachbearbeitung Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da die Position sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darlegen, wie du diese Sprachen beherrschst. FĂŒge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise ĂŒber Sprachkurse hinzu.
Betone deine Erfahrung im Kundenservice: Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor, insbesondere in einem internationalen Umfeld. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und Probleme gelöst hast.
Verwende klare und prÀzise Sprache: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert sind. Verwende einfache, prÀzise SÀtze und vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht allgemein verstÀndlich ist.
Zeige deine Motivation: ErklĂ€re in deinem Anschreiben, warum du dich fĂŒr die Stelle interessierst und was dich an der Arbeit bei Arvato reizt. Zeige, dass du die Unternehmenswerte verstehst und bereit bist, dich in das Team einzubringen.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprĂ€ch bei Arvato SE – Healthcare vorbereitest
âšBereite dich auf hĂ€ufige Fragen vor
Ăberlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine FĂ€higkeiten kennst.
âšZeige deine Sprachkenntnisse
Da die Position sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, solltest du wĂ€hrend des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren. Das demonstriert deine SprachfĂ€higkeiten und dein Engagement fĂŒr die Rolle.
âšVertrautheit mit SAP und MS-Office
Informiere dich ĂŒber die grundlegenden Funktionen von SAP und dem MS-Office-Paket. Wenn du wĂ€hrend des Interviews spezifische Beispiele nennen kannst, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, wird das positiv wahrgenommen.
âšFrage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Arvato, indem du Fragen stellst. Zum Beispiel könntest du nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder der Teamdynamik fragen. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
