Services Delivery Manager (m/w/d)

Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren. Du willst Verantwortung übernehmen und hast Freude daran, Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten? Dann übernimm bei uns am Standort Ennigerloh die Rolle des Service Delivery Managers (m/w/x) und gestalte gemeinsam mit deinem Team die erfolgreiche Betreuung eines internationalen Healthcare Kunden. Die Stelle ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen. Führung & Teamentwicklung: Als verantwortungsvolle Führungskraft entwickelst du dein Customer Service Team fachlich wie persönlich weiter, förderst eigenständiges Arbeiten und schaffst ein Umfeld, in dem starke Performance und Lernen selbstverständlich sindSchnittstellenmanagement & Prozessoptimierung: Du arbeitest eng mit Key Account Management sowie internen Abteilungen wie Qualitätsmanagement, Transport, Trade und Finance zusammen. Dabei unterstützt du bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Kundenterminen (Remote & On‐Site) und identifizierst aktiv OptimierungspotenzialeGestalte unsere Services: Mit deinem Blick für Prozesse und Innovationen hinterfragst du regelmäßig den Status quo und treibst neue Lösungsansätze voranAusbildung & Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Bereich; relevante Berufserfahrung im Customer Service UmfeldSprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseIT‐Know-how: Sicherer Umgang mit MS Office sowie erste Erfahrung mit ERP‐Systemen (z. B. SAP)Wachse mit uns: Wir leben eine moderne und internationale Unternehmenskultur. Du bist eingeladen, dich einzubringen und zu entfalten – insbesondere in unserem innovativen sowie dynamischen Healthcare-Umfeld mit kollegialer Arbeitsatmosphäre und viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und deine persönliche WeiterentwicklungNicht nur die Gesundheit unserer Kunden liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzlich Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannstVereinbarkeit von Job und Privatem: Neben 30 Tagen Urlaub, kannst du so arbeiten, wie es für dich am besten passt: in einer Kombination aus Mobile Office und Büro – für deine Flexibilität im AlltagExtra(s) für dich: Dich erwarten Corporate Benefits, eigene Betriebskrankenkasse, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.