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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden professionell in Spanisch, Deutsch und Englisch zu offenen Rechnungen.
- Arbeitgeber: Arvato ist ein innovatives Unternehmen mit globalem Team und dynamischer Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂe flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine FĂ€higkeiten in einem spannenden Umfeld.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmĂ€nnische Ausbildung oder mehrjĂ€hrige Erfahrung im kaufmĂ€nnischen Bereich erforderlich.
- Andere Informationen: Die Position ist zunÀchst auf ein Jahr befristet und erfordert PrÀsenz in Harsewinkel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 ⏠pro Jahr.
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an ĂŒber 100 Standorten in 17 LĂ€ndern und unserem besonderen Spirit: Weâre on it!
Werde als Sachbearbeiter Customer Service Spanisch und Englisch (m/w/x) Teil unseres internationalen und wachsenden Forderungsmanagement-Teams an unserem Campus in Harsewinkel. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunĂ€chst fĂŒr ein Jahr befristet zu besetzen und erfordert deine Expertise direkt vor Ort in Harsewinkel.
Deine Aufgaben
- Professionelle Kundenberatung: Du kontaktierst Kunden telefonisch (Outbound) oder schriftlich (In- und Outbound) auf Spanisch, Deutsch sowie Englisch und hilfst Unklarheiten hinsichtlich unbezahlter Rechnungen zu lösen.
- Dir entgeht nichts: Die von dir gefĂŒhrten GesprĂ€che und Vereinbarungen dokumentierst du in den von uns genutzten Systemen.
- KaufmÀnnische Expertise: Du bereitest dich vor einem KundengesprÀch sorgfÀltig vor und kannst offene Posten, ausstehende Retouren, Gutschriften und Lastschriften nachvollziehen sowie erlÀutern.
- Nahe am Kunden: Mit deiner fachlichen Expertise unterstĂŒtzt du deine FĂŒhrungskraft bei Kundenterminen.
Dein Profil
- Offene sowie service- und kundenorientierte Persönlichkeit, die durch Motivation und Engagement ĂŒberzeugt.
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmÀnnischen Bereich oder Quereinsteiger (m/w/x) mit mehrjÀhriger Erfahrung im kaufmÀnnischen Bereich.
- Sehr gute Kenntnisse der spanischen und deutschen Sprache; gute Englischkenntnisse.
- Gute MS Office-Kenntnisse.
- VerstĂ€ndnis fĂŒr mathematische ZusammenhĂ€nge, selbststĂ€ndige Arbeitsweise und Interesse an telefonischem sowie schriftlichen Kundenkontakt.
Deine Benefits
- Individuelle Weiterentwicklung: Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und EntwicklungsmaĂnahmen, um neue FĂ€higkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen.
- Extra(s) fĂŒr dich: Viele Goodies versĂŒĂen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
- Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusĂ€tzliches Budget zur VerfĂŒgung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst.
- Wir leben FlexibilitĂ€t: Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit einen Teil deiner TĂ€tigkeit von zu Hause auszuĂŒben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche).
- Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen: Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle AtmosphĂ€re sorgen dafĂŒr, dass deine Ideen gehört werden.
Kontaktperson:
Arvato SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service Spanisch & Englisch (m/w/x)
âšTip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Position sowohl Spanisch als auch Englisch erfordert, solltest du in deinen GesprĂ€chen und Netzwerken gezielt darauf hinweisen. Zeige, dass du flieĂend in beiden Sprachen kommunizieren kannst, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
âšTip Nummer 2
Informiere dich ĂŒber die Branche! Da du mit Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie arbeiten wirst, ist es hilfreich, ein grundlegendes VerstĂ€ndnis fĂŒr diese Bereiche zu haben. Recherchiere aktuelle Trends und Herausforderungen, um im VorstellungsgesprĂ€ch kompetent auftreten zu können.
âšTip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Ăberlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden in Bezug auf unbezahlte Rechnungen haben könnten. Ăbe, wie du diese professionell und freundlich beantworten wĂŒrdest, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
âšTip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern! Wenn möglich, versuche, Kontakt zu Personen bei Arvato aufzunehmen, die bereits in Àhnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service Spanisch & Englisch (m/w/x)
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂŒber Arvato und deren Arbeitsumfeld. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂŒber die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die fĂŒr die Position relevanten Erfahrungen und FĂ€higkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Spanisch, Englisch und Deutsch sowie deine kaufmĂ€nnische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du dich fĂŒr die Position als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst. Gehe auf deine Kundenorientierung und deine FĂ€higkeit zur Problemlösung ein.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollstĂ€ndig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. ĂberprĂŒfe, ob dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Arvato SE vorbereitest
âšSprich die Sprachen flieĂend
Da die Position Kenntnisse in Spanisch, Englisch und Deutsch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in allen drei Sprachen kommunizieren kannst. Ăbe vorher, um deine SprachfĂ€higkeiten zu festigen und mögliche Fragen zu simulieren.
âšBereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich ĂŒber hĂ€ufige Probleme, die Kunden im Bereich (Bio)-Pharma und Medizintechnik haben könnten. Ăberlege dir, wie du diese professionell lösen wĂŒrdest, um im Interview zu zeigen, dass du die BedĂŒrfnisse der Kunden verstehst.
âšKenntnisse ĂŒber das Unternehmen
Recherchiere Arvato und deren Dienstleistungen im Detail. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und den Spirit 'Weâre on it!' verstehst und bereit bist, diesen in deiner Arbeit zu verkörpern.
âšDokumentation und Organisation
Da die Position eine sorgfĂ€ltige Dokumentation erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine organisatorischen FĂ€higkeiten und deine Aufmerksamkeit fĂŒr Details unter Beweis stellen.
