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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Betreuung von Kunden am Telefon, Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Anbieter im Bereich Personalvermittlung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Sozialleistungen, bis zu 30 Tage Urlaub, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit flexiblen Schichten, auch am Wochenende.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team mit guten Übernahmechancen und fairer Vergütung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Telemarketing, Deutschkenntnisse auf C1-C2 Niveau, Kundenorientierung und Zuverlässigkeit.
Wir bei ARWA Personaldienstleistungen GmbH haben Ihren neuen Traumjob als Bürokauffrau telefonischer Kundenservice (m/w/d) für Sie! In Erfurt wartet bereits im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Ihr neues Team auf Sie! Unser Kunde aus dem Bereich Kommunikation sucht Sie ab sofort in Vollzeit, Schicht/Nacht/Wochenende. On Top können Sie diese Vorteile erwarten Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld Sehr gute Übernahmechancen Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, sowie Parkplätze für PKW und Fahrrad Betreuung vor Ort Außerdem wartet eine Vergütung von 17,14 € pro Stunde auf Sie! Ihre abwechslungsreichen Aufgaben Beratung von Bestandskunden Telefonische Kundenbetreuung im In- und Ounbound Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen Reklamations- und Beschwerdemanagement Nachbereitung und Dokumentation von Kundenanfragen Sie beraten unsere Privat- und Gewerbekunden telefonisch zu Produkte Ihr Profil Finanzdienstleistungsberatung Telefondienst Telemarketing (Inbound) Telemarketing, Telefonverkauf Deutsch (C1-C2 / Verhandlungssicher) Mit Berufserfahrung Auffassungsfähigkeit/-gabe Kundenorientierung Organisationsfähigkeit Zuverlässigkeit Bewerben Sie sich jetzt! Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne persönlich, telefonisch unter 03 61 / 6 45 07 – 0 oder per E-Mail an erfurt@arwa.de von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und am Freitag zwischen 08:00 und 15:00 Uhr zur Verfügung. Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden. Diese finden Sie auf unserer Homepage www.arwa.de unter dem Punkt \“Datenschutz”. Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Bürokauffrau telefonischer Kundenservice (m/w/d) Vollzeit Arbeitgeber: ARWA Personaldienstleistungen GmbH
Kontaktperson:
ARWA Personaldienstleistungen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bürokauffrau telefonischer Kundenservice (m/w/d) Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du bereits Kenntnisse über ihre Angebote hast, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job stark auf telefonischer Kundenbetreuung basiert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. den Umgang mit Beschwerden oder Reklamationen. Zeige im Gespräch, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bürokauffrau telefonischer Kundenservice (m/w/d) Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige von ARWA Personaldienstleistungen GmbH gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die für die Position als Bürokauffrau im telefonischen Kundenservice wichtig sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle erforderlich sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice, Telemarketing und deine Sprachkenntnisse in Deutsch (C1-C2).
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige deine Kundenorientierung und Organisationsfähigkeit auf.
Bewerbung über die Website einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert und vollständig sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARWA Personaldienstleistungen GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufriedengestellt hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.