Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Servicekoordination und sorge für reibungslose Abläufe im technischen Support.
- Unternehmen: ARX Robotics, ein innovatives Unternehmen im Bereich autonomer Systeme.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, 27 Urlaubstage, flexible Arbeitsmodelle und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und einem kreativen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite an spannenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Serviceoperationen und Teamführung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Bei ARX Robotics sind die Serviceoperationen ein wichtiger Pfeiler, um sicherzustellen, dass unsere autonomen Systeme im Feld zuverlässig funktionieren. Als Service Supervisor werden Sie die Servicekoordination leiten, die Arbeitsabläufe der Techniker überwachen und sicherstellen, dass der Kunden- und Feldsupport reibungslos und effizient abläuft.
Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Service, Engineering, Produktion und Kunden, um sicherzustellen, dass Probleme schnell gelöst werden und Erkenntnisse in die Produktentwicklung zurückfließen. Diese Rolle kombiniert praktische operative Führung mit Prozessverantwortung in einem schnell wachsenden und technisch komplexen Umfeld.
Was Sie aufbauen werden:
- Überwachung und Koordination eingehender Servicetickets und der gesamten Serviceausführung über alle Märkte hinweg
- Führung und Unterstützung des Servicetechnikerteams bei täglichen Operationen und Feldaktivitäten
- Definition, Überwachung und Verbesserung von Service-KPIs, um eine hohe Leistungsqualität und Reaktionsfähigkeit sicherzustellen
- Schlüssel-Schnittstelle zwischen Kunden, internen Teams und operativen Stakeholdern
- Sicherstellung einer genauen Servicedokumentation und strukturierten Berichterstattung über technische Aktivitäten
- Koordination der Verfügbarkeit von Ersatzteilen, um eine effiziente und zeitgerechte Serviceausführung zu ermöglichen
- Sicherstellung strukturierter Feedbackschleifen vom Feldservice zu Entwicklungs- und Produktionsteams
- Definition, Verantwortung und kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen und operativen Arbeitspaketen
- Unterstützung beim Aufbau einer skalierbaren und zuverlässigen Serviceorganisation
Was Sie mitbringen:
- Fließende Kenntnisse in Englisch oder Deutsch erforderlich, Kenntnisse in beiden Sprachen sind von großem Vorteil
- Erfahrung in Serviceoperationen, technischem Support, Wartung oder Feldserviceumgebungen
- Nachgewiesene Fähigkeit, technische Teams in operativen Umgebungen zu führen oder zu koordinieren
- Starkes Verständnis von Serviceprozessen, Fehlersuche und operativer Koordination
- Vertrauen im Umgang mit mehreren Stakeholdern, einschließlich Kunden und internen Teams
- Erfahrung mit Service-KPIs, Dokumentationsstandards und operativer Berichterstattung
- Fähigkeit, eine strukturierte Kommunikation zwischen Feldoperationen und Engineering-Teams sicherzustellen
- Proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit starkem Verantwortungsbewusstsein
- Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Arbeitsabläufe unter Druck zu managen
- Gültiger Führerschein und Bereitschaft, Feldoperationen bei Bedarf zu unterstützen
Bitte beachten Sie: Sie müssen nicht alle Anforderungen erfüllen, um sich zu bewerben. Wir begrüßen motivierte Kandidaten, die bereit sind, in die Rolle hineinzuwachsen und ihre Expertise weiterzuentwickeln.
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket einschließlich Bonusmöglichkeiten
- 27 Urlaubstage zu Beginn, steigend mit der Betriebszugehörigkeit auf bis zu 30 Tage
- Arbeitgeberunterstützte Altersvorsorge
- Unterstützung bei Lernen & Entwicklung sowie Budget für Teamevents
- Mitarbeiterrabatte und flexibles Benefits-Budget über Probonio
- Hybrides Arbeitssetup je nach Rolle und Teambedarf
- Strukturierte Gehaltsbänder, Bewertungsrahmen und halbjährliche Entwicklungsgespräche
- Empfehlungsbonusprogramm, hundefreundliches Büro und Umzugsunterstützung, wo zutreffend
ARX ist ein Unternehmen für Dual-Use-Technologie, das sich auf die Entwicklung autonomer unbemannter Systeme und Sensoren für den europäischen Verteidigungssektor spezialisiert hat. Unsere dual-use unbemannten Boden Systeme und Sensoren unterstützen NATO-Armeen und zivile Ersthelfer dabei, ihre herausforderndsten Probleme zu bewältigen, indem sie ihnen Training und Informationen zur Verfügung stellen, um bessere Entscheidungen zu treffen und effektive Maßnahmen in lebensbedrohlichen Situationen zu ergreifen.
Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Herausforderungen zu überwinden, die einen echten Einfluss auf die Sicherheit unserer Demokratien haben, bewerben Sie sich hier, um ARX beizutreten und die Zukunft der Dual-Use-Technologie mitzugestalten!
ARX ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und wir ermutigen Kandidaten aus allen Hintergründen, sich zu bewerben.
Service Supervisor (m/f/d) Arbeitgeber: ARX Robotics
ARX Robotics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld bietet, in dem Innovation und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket, 27 Urlaubstagen zu Beginn und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten unterstützt ARX seine Mitarbeiter dabei, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und in einer schnell wachsenden Branche zu wachsen. Die flexible Arbeitsweise und die hundefreundlichen Büros schaffen eine angenehme Atmosphäre, die das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Mitarbeiter fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Supervisor (m/f/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei ARX Robotics sind. Oft erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen zu Serviceprozessen und Teamführung übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Fähigkeit, ein Team zu leiten und Probleme schnell zu lösen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Rolle als Service Supervisor. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält.
✨Tipp Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Im Gespräch kannst du zeigen, dass du dich für die Unternehmenskultur und die Herausforderungen bei ARX interessierst. Das hinterlässt einen positiven Eindruck und zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Supervisor (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die dich für die Rolle des Service Supervisors qualifizieren.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Informationen! Achte darauf, dass du alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebst, die zu den Anforderungen passen.
Verbindung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren kannst. Wir suchen jemanden, der als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams agieren kann – also bring das rüber!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARX Robotics vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Service Supervisors vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du technische Teams geleitet oder Serviceprozesse verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen agierst, solltest du darauf vorbereitet sein, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.
