Service Technician (m/f/d)

Bei ARX Robotics sind Service und betriebliche Einsatzbereitschaft entscheidend für die Bereitstellung zuverlässiger autonomer Systeme in anspruchsvollen Umgebungen. Als Servicetechniker unterstützen Sie die Leistung, Wartung und Fehlersuche unserer Systeme in den Bereichen Feldeinsätze, Kundenbereitstellungen und interne Testumgebungen. Sie arbeiten eng mit Ingenieur-, Produktions- und Betriebsteams zusammen, um technische Probleme zu lösen, die Systemzuverlässigkeit zu verbessern und wertvolle Erkenntnisse aus dem Feld in die zukünftige Produktentwicklung zu integrieren. Diese Rolle bietet eine praktische Gelegenheit, an der Schnittstelle von Robotik, Software, Elektronik und mechanischen Systemen in einem schnelllebigen Verteidigungstechnologieumfeld zu arbeiten.

Was Sie aufbauen werden:

• Komplexe Probleme im gesamten Produktportfolio, einschließlich mechanischer, elektrischer und softwarebasierter Systeme, beheben
• Feld- und Depotservice, Wartungs- und Reparaturaktivitäten für ARX-Produkte unterstützen
• Als Ansprechpartner für Kunden und operative Unterstützungsanfragen fungieren
• Serviceeinsätze, technische Erkenntnisse und Wartungsaktivitäten genau dokumentieren
• Demonstrationen, Bereitstellungen und operationale Einsätze in verschiedenen Umgebungen unterstützen
• Mit F&E- und Produktionsteams zusammenarbeiten, um strukturiertes Feedback aus den Feldeinsätzen zu geben
• Die Systemzuverlässigkeit, Wartungsfreundlichkeit und betriebliche Leistung verbessern
• Zu effizienten und skalierbaren Serviceabläufen und technischen Unterstützungsoperationen beitragen
• Serviceprozesse definieren und verbessern, um reibungslose und skalierbare Serviceoperationen zu unterstützen
• Die Entwicklung von Dokumentationen, Arbeitsabläufen und betrieblichen Standards für die Serviceorganisation unterstützen

Was Sie mitbringen:

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung im technischen Service, in der Wartung, im Feldsupport oder in der Fehlersuche in komplexen technischen Umgebungen
• Praktisches Verständnis von mechanischen, elektrischen und softwarebasierten Systemen
• Sicherheit beim Diagnostizieren und Lösen technischer Probleme unabhängig und unter zeitkritischen Bedingungen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, direkt mit Kunden und operativen Stakeholdern zu arbeiten
• Eine strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise an die Dokumentation technischer Arbeiten und Serviceaktivitäten
• Flexibilität und Bereitschaft zu reisen für Feldeinsätze, Demos und Serviceeinsätze
• Die Fähigkeit, effektiv mit Ingenieur-, Produktions- und Betriebsteams zusammenzuarbeiten
• Eine proaktive Denkweise mit starkem Verantwortungsbewusstsein und Problemlösungsfähigkeiten
• Ein gültiger Führerschein

Wir begrüßen motivierte Kandidaten, die bereit sind, in die Rolle hineinzuwachsen und ihre Expertise weiterzuentwickeln.

Was wir bieten:

• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket einschließlich einer Bonusmöglichkeit
• 27 Urlaubstage zu Beginn, steigend mit der Betriebszugehörigkeit auf bis zu 30 Tage
• Arbeitgeberunterstützte Rentenbeiträge
• Unterstützung bei Lernen & Entwicklung sowie ein Budget für Teamevents
• Mitarbeiterrabatte und flexibles Leistungsbudget über Probonio
• Hybrides Arbeitssetup je nach Rolle und Teambedarf
• Strukturierte Gehaltsbänder, Bewertungsrahmen und halbjährliche Entwicklungsgespräche
• Empfehlungsbonusprogramm, hundefreundliches Büro und Umzugsunterstützung, wo zutreffend

Über uns:

ARX ist ein Unternehmen für Dual-Use-Technologie, das sich auf die Entwicklung autonomer unbemannter Systeme und Sensoren für den europäischen Verteidigungssektor spezialisiert hat. Unsere dual-use unbemannten Bodensysteme und Sensoren unterstützen NATO-Armeen und zivile Ersthelfer dabei, ihre herausforderndsten Probleme zu bewältigen, indem sie ihnen Training und Informationen zur Verfügung stellen, um bessere Entscheidungen zu treffen und effektive Maßnahmen in lebensbedrohlichen Situationen zu ergreifen. Während unser Team weiterhin schnell wächst, suchen wir motivierte Kandidaten, die begeistert sind, in einem hochenergetischen, kreativen und innovativen Team zu arbeiten, das sich der Entwicklung autonomer Systeme für herausfordernde Umgebungen widmet. Wir arbeiten in einem dynamischen Sektor, in dem Zusammenarbeit, das Teilen innovativer Ideen und die Entwicklung neuartiger Problemlösungsstrategien Teil unserer Unternehmenskultur sind. ARX ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und wir ermutigen Kandidaten aus allen Hintergründen, sich zu bewerben.